今天的小院里连清晨的风都带着燥热。林砚坐在画桌前,右手腕上贴着的膏药已经换了第三张,笔尖在细纹水彩纸上划过,绘制着柴犬 “阿福” 的肖像--这是今天的第 42 幅宠物手绘,画到第 35 幅时,她的手指已经开始微微发麻,却还是要盯着照片调整阿福嘴角的 “微笑弧度”,生怕差了一分就少了灵气。
“砚姐,这箱钥匙扣又到了,我去搬仓库。” 陈阳的声音从楼下传来,带着明显的疲惫。他穿着湿透的蓝色工装衬衫,额头上的汗珠顺着下颌线往下滴,刚把昨天的快递打包完,又要接收新到的周边材料。上个月宠物盲盒月销破万后,团队就陷入了连轴转的状态:林砚和周周负责手绘,每天从早画到晚;陈阳管供应链和打包,经常忙到深夜;苏晓则要兼顾线上运营、售后和线下渠道,嗓子早就哑了,说话时总带着沙哑的鼻音。
“这样下去不是办法。” 苏晓抱着笔记本电脑走进创作区,屏幕上是她整理的 “团队工作量统计”,红色数字格外刺眼,“我们现在日均处理订单 120 单,手绘需求 50 幅,售后咨询 30 条,还有 2 个线下合作要对接,4 个人 + 4 个兼职已经到极限了,必须招全职--设计、运营、客服各一名,不然下个月旺季肯定扛不住。”
林砚放下画笔,揉了揉发酸的手腕,指尖还沾着一点赭石色颜料:“我同意。设计岗要能辅助手绘,还得懂文创产品落地;运营岗要懂线上内容,不能只盯着投流;客服岗得有耐心,知道我们的产品核心是‘手工温度’,不能像流水线一样应付客户。”
陈阳也凑了过来,手里还拿着一个没拆封的相框:“我补充一点,实操能力要过关。比如设计岗得会用 PS 处理手绘稿,运营岗得会做简单的数据分析,客服岗得知道怎么快速定位客户需求,别来了还得教基础操作,太费时间。”
周周坐在旁边,手里握着画笔,轻声说:“我觉得…… 理念也很重要。比如我刚来时,砚姐教我画宠物眼睛,说要‘有灵气’,要是新同事觉得‘差不多就行’,肯定画不好。”
四人一拍即合,当天就拟定了招聘信息,发布在本地招聘网站和文创行业交流群里。信息里特意加了一句 “认同‘手工文创传递温度’理念者优先”,苏晓说:“先把理念不合的筛掉,省得面试浪费时间。”
没想到招聘信息发布三天,就收到了 87 份简历。苏晓筛选时,先把 “没有相关经验”“简历敷衍” 的剔除,剩下 21 份,再按岗位分成三组:设计岗 7 份,运营岗 8 份,客服岗 6 份。“我们明天开始面试,每天 3 个岗位各面 2 人,争取一周内定下来。”
面试地点就设在小院的庭院里,石桌上摆着 “砚见” 的宠物盲盒样品和手绘作品,林砚、苏晓、陈阳坐主位,周周作为 “新员工代表”,坐在旁边旁听--她刚经历过入职适应期,更懂新员工需要什么特质。
第一天面试的是设计岗,第一位求职者叫李哲,刚毕业一年,简历上写着 “精通 PS、AI,有文创设计经验”,还附了几幅插画作品,风格偏卡通,色彩鲜艳。
“你觉得我们的宠物手绘盲盒,设计上有什么可以改进的地方?” 苏晓先提问,手指点了点桌上的盲盒样品。
李哲拿起盲盒,翻来覆去看了几秒,语气带着轻慢:“我觉得手绘效率太低了,现在都用 AI 生成,输入关键词就能出几十张图,再稍微改改就行。你们这盲盒的图案,要是用 AI 批量做,成本能降一半,销量还能翻番。”
林砚皱了皱眉,指尖无意识地摩挲着石桌边缘:“我们的核心是‘手工手绘’,客户买的就是‘专属感’和‘温度’,AI 生成的图没有笔触细节,也没有针对每只宠物的独特设计,你觉得这能替代吗?”
李哲愣了一下,随即反驳:“可是老板,现在都讲究效率,客户哪能分清是手绘还是 AI?只要好看、便宜,他们就会买。你们太执着于‘手工’,反而限制了规模。”
陈阳忍不住开口:“我们上个月刚经历过代工厂印错颜色的问题,客户因为‘不像自家宠物’投诉,要是用 AI,连宠物的品种特征都可能错,售后只会更多。”
李哲张了张嘴,没再说话,面试结束时,他拿起简历,小声嘀咕了一句 “不懂变通”,转身离开了小院。
看着他的背影,周周小声说:“他好像觉得我们的手工是‘缺点’,不是‘优点’。”
“这就是理念不合。” 林砚摇摇头,“技能可以教,但如果不认同‘手工温度’,再厉害的技术也用不到点子上。”
第二位设计岗求职者叫吴桐,毕业两年,之前在一家小文创工作室做过手绘助理,简历里附了几幅宠物速写,线条细腻,还标注了 “根据客户照片调整毛发纹理” 的细节。
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