凌晨两点,陈砚舟把签到表复印件夹进蓝笔记事本时,红笔圈住的那个名字边缘微微翘起,像是被指尖反复摩挲过。他没多看一眼,合上本子塞进包里,转身去洗漱。水声停了,镜子里的人擦干脸,眼神平静得像没睡过。
第二天上午九点五十八分,会议室门还没开。
王峰站在走廊尽头抽烟,看见陈砚舟拎着电脑走来,只穿了件浅灰衬衫,袖口卷到小臂,牛仔外套搭在臂弯。他吐出一口烟:“昨晚又改方案了?”
“加了个承诺。”陈砚舟说。
王峰挑眉:“什么承诺?”
“等会儿你就知道了。”
门一开,人已经坐了大半。花衬衫男商户坐在靠后的位置,手里捏着杯豆浆,见陈砚舟进来,故意把杯子蹾在桌上,发出一声响。旁边几个商户交换了个眼色,没人说话。
会议桌一圈沉默。
王峰清了清嗓子:“开始吧。陈同学,你先讲。”
陈砚舟打开投影,屏幕亮起的瞬间,所有人视线都集中过去。他没开场寒暄,也没提“感谢各位支持”这类废话,直接翻到第一页。
“我们先看一组数据。”
台下有人皱眉,花衬衫男翘着二郎腿,满脸不屑地插嘴:“又是学生那一套PPT?”
陈砚舟当没听见,手指轻点,画面切换成早高峰车流动线模拟图。左侧是原方案,主入口车流堆积如山,红色警报不断闪烁;右侧启用侧街分流后,车辆如溪流般顺畅滑出。
“原方案拥堵指数0.8,新方案降至0.3。”他语速平稳,“平均离场时间缩短47秒,相当于每位顾客少堵三分半钟。”
有人低头翻资料,有人悄悄抬头看大屏。
陈砚舟微微仰头,目光在屏幕上停留片刻,随即扫视全场,观察着每一位商户的反应。看到有人皱眉,有人低头翻资料,他的嘴角微微上扬,心中暗自思忖:‘这些反应都在我的预料之中,接下来就看怎么打破他们的顾虑了’。
他继续:“但我知道,你们关心的不是车能不能走快,而是顾客会不会拐进来。”
他翻页,第二张图弹出——一张消费行为推演模型,标注着不同导视策略下的停留概率。
“根据心理学实验数据,人在决策路径时,对‘即时利益’的敏感度远高于方向提示。”他顿了顿,“我们在导视系统中嵌入限时优惠信息,比如‘前方50米扫码领炸鸡券’,能提升侧街绕行意愿62%。”
花衬衫男猛地站起身,眼睛瞪得溜圆,声音都变了调:“说得轻巧!我招牌都要拆了,谁记得我店在哪?”
陈砚舟并不着急回应,而是轻轻抿了抿嘴唇,眼神专注地看着花衬衫男,似乎在思考如何用最有力的方式说服他。片刻后,他才缓缓开口,声音沉稳而有力:“你的招牌不会拆。只会挪位置,离新动线最近的视觉焦点区。而且——”他切到下一页,“改造后,你这家店的日均客流量预计提升17%。”
全场一静。
“十七?”花衬衫男眉头紧皱,嘴唇微微颤抖着动了动,“哪来的数字?你编的吧?”
“建模测算,结合周边商圈转化率、停留时长、客单价浮动区间。”陈砚舟调出详细报表,“你去年日均客流约312人,预测值为365人,增幅落在15%-19%区间内,取中间值。”
他指着图表下方一行小字:“误差范围±1.3%,消防通道预留已做避让。”
花衬衫男张了张嘴,一时接不上话。
这时,系统界面无声浮现:【是否使用“谈判技巧”技能卡?倒计时10秒】
陈砚舟目光微闪,指尖在触控板上轻轻一点。
刹那间,他脑中清晰浮现出对面那群人的心理防线——他们不是不信数据,是怕担风险。尤其是带头的这位,连锁餐饮的小老板,手下养着七八个人,一个月房租水电压在肩上,经不起试错。
说服的关键,从来不是证明自己对,而是让对方觉得“输得起”。
他合上电脑,站起身,目光扫过全场。
“如果实际运营满三个月,侧街商户平均客流未达到预测值,差额部分——”他停顿一秒,“我个人补。”
空气仿佛凝固了。
有人手里的笔掉在桌上,滚了一圈才停下。
其他商户听到这话,纷纷露出惊讶的表情,有的交头接耳,有的瞪大了眼睛,似乎不敢相信自己的耳朵。
花衬衫男瞪着他:“你说什么?你拿什么补?大学生打工攒的钱?”
“按每单客单价三十元算,差一人补三十。”陈砚舟语气没半点波动,“我可以签协议,账户资金由第三方托管,每月结算一次。”
王峰猛地抬头,盯着他看了两秒,忽然笑了:“你小子……真敢说。”
“不是敢不敢。”陈砚舟重新打开电脑,调出一份空白合同模板,“是我觉得,值得赌这一把。你们怕的是改变,我怕的是明明有解法却没人推一把。现在我推了,责任我也担。”
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