林舟脚步不停,语气坚定:“王总监,恶意差评给我们造成了很大的损失,不少客户都取消了订单,品牌声誉不是一句‘误会’就能挽回的。道歉和赔偿,是必须的。”
王鹏碰了个软钉子,不再说话,心里却暗自嘀咕:这小子看着年轻,倒挺不好糊弄。
第二幕
回到会议室,王鹏看到赵刚,立刻换上诚恳的表情:“赵组长,您好,我是王鹏,‘惠农优选’总部的。这次过来,主要是想向林舟同志和合作社道歉,并且协商解决问题。之前的事,确实是我们管理不善,我们已经对相关责任人进行了停职处理。”
赵刚指了指对面的座位:“坐吧。王总监,平台的违法行为,我们已经调查清楚了,现在就看你们的整改态度。林舟同志提出的五项诉求,你们怎么看?”
王鹏坐下后,从公文包里拿出一份协议草案,推到林舟面前:“林舟同志,您看,货款我们今天就能解冻,利息按照银行同期贷款利率的两倍支付;张磊已经被停职,并且会调离皖北地区;后续合作的佣金,我们可以降到12%,并且签订正式协议,保证不再出现擅自调价、冻结货款的情况。”
他顿了顿,继续说道:“至于公开道歉和赔偿,您看能不能这样?我们私下给合作社赔偿3万元,道歉就内部进行,毕竟公开道歉对我们平台的影响太大了,以后我们还想和更多皖北农户合作呢。”
林舟拿起协议草案,快速浏览了一遍,摇了摇头:“王总监,佣金必须降到10%,这是我们联盟一致同意的底线。另外,公开道歉和5万元赔偿,缺一不可。你们平台的声誉重要,我们农户的声誉就不重要吗?那些恶意差评挂在网上,多少人看到了?不公开道歉,怎么让大家知道真相?”
“10%的佣金,我们真的做不了主,平台有规定,最低只能降到12%。”王鹏面露难色,“赔偿3万元已经是我们能申请到的最高额度了,您再通融一下。”
“王总监,你们平台抽成25%的时候,怎么没说做不了主?”林舟把协议草案推回去,“我们联盟有十几个农户,大家都遭遇过你们平台的不正当竞争,这次要是不能给大家一个满意的答复,我们会继续向国家市场监管总局投诉,并且联合全国其他受打压的农户一起维权。”
赵刚适时开口:“王总监,林舟同志的诉求是合理合法的。平台的不正当竞争行为,已经违反了相关法律法规,要是整改不到位,我们不仅会对平台进行处罚,还会将相关情况通报全国电商行业协会。”
王鹏脸色变了变:要是被全国通报,平台的招商工作都会受到影响。
他拿出手机,走到一边给总部打电话,语气恭敬地汇报了情况。
挂了电话,王鹏回到座位上,叹了口气:“好吧,林舟同志,赵组长,我们同意你们的所有诉求。佣金降到10%,今天解冻货款和利息,明天就在本地媒体上公开道歉,赔偿款5万元三天内到账。”
林舟心里松了口气,拿出手机,拨通了联盟理事会的视频电话。
屏幕上很快出现了几个联盟成员的脸,苏家村的村主任苏长河、李家庄的李富贵、种红薯的老王等。
“大家好,我是林舟,现在在县市场监管局,和‘惠农优选’总部的王总监、省调查组的赵组长在一起。”林舟把手机对准王鹏和赵刚,“平台已经同意了我们的所有诉求:货款今天解冻,利息两倍支付;公开道歉、赔偿5万元;佣金降到10%,签订正式协议;处理张磊。”
视频里的苏长河立刻说道:“太好了!林干部,这可真是大快人心!我们就知道你能为我们讨回公道。”
李富贵也点头:“之前还担心平台后台硬,没想到监管部门这么给力,林干部也给力!这下我们终于能安心卖货了。”
老王激动地说:“林干部,赔偿款和道歉一定要落实到位,不能让他们耍花招!”
林舟点头:“大家放心,我们会签订正式的和解协议,所有条款都会写清楚,监管部门也会监督执行。后续要是平台再违约,我们直接走法律程序。”
王鹏看着视频里的农户们,连忙说道:“各位老乡,实在对不起,之前是我们的错,我们一定会按照协议执行,以后一定好好合作,再也不会出现之前的情况了。”
挂了视频电话,林舟对王鹏说:“王总监,协议要尽快拟定,所有条款都要明确,不能有模糊不清的地方。”
“没问题,我们今天就拟定好协议,明天上午签订。”王鹏连忙答应。
就在这时,林舟的手机又响了,是李曼打来的。他皱了皱眉,走到一边接起。
“林舟,听说你和‘惠农优选’平台谈妥了?”李曼的声音带着几分试探。
“嗯,谈妥了。”林舟语气平淡。
“那就好,”李曼轻笑一声,“之前我帮你减免了1万元入驻费,现在你得兑现承诺了吧?我舅舅的公司想加入你们的联盟,占20%的股份,你看怎么样?”
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