"这叫'数字化管理'。"他向县领导展示时如此解释,其实那台机器只能存储最基本的消费记录。
会员制度的成功超出所有人预期。第一个月,复购率达到惊人的78%,平均客单价翻了一番。更令人惊喜的是,县工会主动找上门来,要求定制三千张"职工福利卡",作为年终奖品发放。
"这可是大单!"张建军兴奋地搓着手,"全县吃财政饭的都成咱们会员了。"
陈志远却从中看到了更大机遇。他亲自设计了"单位福利卡"方案:工会预付一定金额,职工凭卡消费可享额外积分。这相当于提前回笼资金,还能绑定集体采购。
签约那天,县工会主席拉着陈志远的手说:"小陈啊,你这是给改革开放添砖加瓦!"主席不知道的是,陈志远公文包里还装着另外五份协议——县医院、纺织厂、农机站等单位的福利卡合作意向书。
春节前夕,超市迎来了会员制后的第一个销售高峰。高压锅已经发出去两百多口,现在最抢手的是楚明月设计的"年货大礼包"——会员专享,包含志远食品厂的精品辣椒酱、冷链带鱼和特供花生油。
腊月二十八的深夜,陈志远独自在办公室核算数据。会员数量突破五千,预存金额达到八万元,相当于超市两个月的营业额。窗外的雪静静下着,计算机嗡嗡作响,吐出一长条点阵打印纸——那是他让小刘连夜赶制的"会员消费分析"。
一个有趣的现象跃然纸上:积分兑换高峰集中在周五下午,那是工厂发工资的日子;最受欢迎的不是最贵的高压锅,而是中等价位的暖水瓶;甚至有顾客攒了一千分却不兑换,似乎享受的是积累的过程本身。
陈志远突然想起前世看过的一份报告:2020年,中国某电商平台的会员年消费额是非会员的3.5倍。历史的轨迹总是惊人地相似,只是这一次,他成了创造历史的人。
雪越下越大,远处传来零星的鞭炮声。陈志远锁好办公室,看见值班的老马正在门口贴春联。红纸黑字写着:"生意兴隆通四海,财源茂盛达三江",横批是:"天天平价"。
老马不好意思地解释:"我闺女写的,她说现在超市比供销社红火,这春联该咱们贴。"
陈志远笑着帮他抚平红纸,心想:这才是最珍贵的会员反馈。
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