2001 年 12 月 28 日，上午十点整。
扬帆科技大楼三层会议室，百叶窗将冬日的阳光切割成锐利的光栅。
投影屏幕上，猩红色的数字正在疯狂跳动：
累计邀约商家数：10,247
成功入驻数：8,916
杨帆坐在主位，会议室里有林晚、技术总监、市场总监，以及淘宝网核心高管。
没有人说话，所有人的瞳孔都倒映着那串数字。
三天前还被所有人认为不可能完成的数字。
仅仅七十二小时前，当初杨帆面对两百多名平均年龄不到二十三岁的客服人员。
他指着桌上堆成小山的三百万现金说：
“五天，两万家企业入驻。做到了，钱你们拿走；做不到——”
他当时故意停顿，目光扫过每一张年轻而紧张的脸。
“——就证明这个时代还没准备好。”
所有人都知道这是个什么概念：2001 年，全中国能用电脑熟练操作的人不超过总人口的 5%。中小企业主平均年龄四十七岁，他们中很多人连开机键都找不到，更别说在陌生的网站上开店卖货。
而杨帆心里的真实底线，其实只有八千家。
五天八千家，只要能覆盖服装、数码、日用品等主要品类，让淘宝网上线时不至于像个空荡荡的鬼城，这已经是他基于对团队能力和时代局限的最乐观估计。
可现实给了他一个响亮的耳光。
不，不是耳光。
是时代在对他鞠躬。
三天，八千九百一十六家。
超额完成，而且还提前了两天。
“数据……”杨帆开口，“再确认一遍。”
“已经确认过三遍。”数据中心主管敲击键盘，调出后台实时日志。
“每一家都有完整的注册流程记录、店铺信息、至少一件商品上架。更重要的是——”
主管深吸一口气，“其中六千三百二十四家商家上传了实拍商品图。不是用我们提供的模板图，是他们自己用数码相机拍的、自己上传的实拍图。”
他调出一组对比数据：“同期对比，易趣网过去三个月新增商家数是一千二百家，其中上传实拍图的不足 10%。”
会议室里响起一阵压抑的抽气声。
杨帆闭上眼睛，再睁开时，眼底有某种炽热的东西在燃烧。
他走到窗边，拉开百叶窗，上午的阳光轰然涌入，照亮空气中飞舞的尘埃。
旁边的客服大楼，全玻璃幕墙在冬日阳光下熠熠生辉。
他能想象此刻里面正在发生的场景：
几百名年轻女孩，绝大多数来自小县城或农村，绝大多数是家里第一个靠知识改变命运的女儿。
她们在过去七十二小时里，打了超过三十五万通电话。
她们用生涩但耐心的普通话，教会了将近九千个可能连拼音都不太标准的中年老板，如何把经营了十几年、几十年的生意，搬到一个叫互联网的地方。
她们做到了。
“表现最突出的小组是哪个？”杨帆问，目光依然望着楼下。
“二组。”主管调出分组排名数据，“十六名组员加组长王晓慧，累计完成入驻 723 家。目前排第一。”
723 家。
平均每人每天完成 15 家。
杨帆在脑海中快速计算：一个完全不懂电脑的商家，从电话接通到产生意向，再到一步步教他注册账号、填写店铺信息、上传商品、设置价格，就算是最顺利的情况，也需要四十分钟。
如果遇到完全不会打字的，可能要手把手教拼音输入法，那就要一个小时以上。
按每天工作十二小时计算，除去吃饭休息，有效工作时间大约九小时。
九小时完成十五家，意味着平均每家企业只花了三十六分钟。
这几乎是不可能达到的效率。
除非——
“她们是不是找到了某种方法？”杨帆转过身。
主管点头，“我们抽查了二组三分之一的通话记录，发现她们在第一天晚上就总结出了一套降维打法。”
扬声器里传出女孩清亮但沙哑的声音，那是二组组长王晓慧在深夜十一点的组内分享：
“……各位姐妹，我发现一个规律。咱们打电话过去，直接跟老板说上网开店，十个有八个会挂。但如果你先问一句：您孩子多大了？会上网吗？只要孩子在上初中以上，这事就成了一半。”
录音里传来其他女孩的笑声和笔记声。
王晓慧继续：“找到会电脑的子女，直接跟年轻人沟通。他们接受快，学会了再回去教父母。这叫曲线救国。”
会议室里，林晚禁不住赞叹：“聪明。”
“还有更聪明的。”主管调出另一份文档。
“她们用 Word 做了二十页的傻瓜式教程，把注册流程拆解成二十个步骤，每一步都配上彩色截图，用最直白的语言说明。”
“第一步：找到电脑上那个像窗户的图标，双击。第二步：在这个白框里输入链接，按回车……”
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