一、模式复制
四月初,北京迎来了真正的春天。金融街两侧的树木抽出了新绿,空气中弥漫着泥土的芬芳。未来资本的会议室里,春意更浓。
陈念看着新一季度的签约名单,嘴角终于有了一丝笑意。价值分享模式经过半年试点,开始进入规模化推广阶段。第一季度新签约了八家企业,加上原有的三家,总数达到十一家。月收入从十五万增长到八十万,虽然离月入百万的目标还有差距,但增长势头喜人。
“但我们遇到了新问题。”李维在月度经营会上汇报,“团队跟不上了。每个价值分享项目都需要专门的客户成功经理,我们现在只有五个人,要服务十一个客户,根本忙不过来。”
王晓东补充了技术挑战:“效果评估也越来越复杂。有些客户同时做了其他改进,怎么区分哪些是我们的系统带来的?虽然有因果模型,但执行起来很主观,容易产生纠纷。”
周明远提出了解决方案:“我们需要标准化。第一,客户选择标准化,只选那些数据基础好、管理规范的客户;第二,实施流程标准化,用模板减少定制开发;第三,效果评估标准化,用算法替代人工判断。”
这个建议很有价值,但执行起来需要时间。四月中旬,公司成立了“标准化工作组”,由周明远牵头,目标是两个月内完成标准化体系建设。
与此同时,市场传来一个令人警惕的消息:新链科技开始模仿价值分享模式。
四月十五日,李维带回了一份新链的营销材料。材料显示,新链推出了“效果保证计划”,承诺达不到效果不收费,达到效果后分成。
“他们学得很快。”王晓东看着材料说,“但只学了形式,没学精髓。他们的效果评估很简单,就几个指标。我们的因果模型他们做不了。”
周明远关注技术细节:“更关键的是,他们的系统支撑不了深度服务。为了快速扩张,系统做得很薄,只能解决表面问题。”
陈念思考后做出决定:“我们要加快标准化,建立门槛。同时,深化技术优势,让对手想学也学不了。”
四月二十日,公司发布了“价值分享2.0”方案,包括三个升级:第一,效果评估升级,引入AI因果推断算法,提高准确性;第二,服务内容升级,从单点解决方案扩展到全流程优化;第三,合作模式升级,从简单分成到战略共创。
这个升级方案受到了客户欢迎。四月下旬,又有三家企业签约,都是看到老客户的效果后主动找上门的。
“口碑传播开始起作用了。”李维兴奋地说,“我们现在不用主动找客户,客户主动找我们。这种被动获客成本低,质量高。”
二、溯源突破
就在价值分享模式稳步推进时,区块链溯源技术试点取得了重大突破。
四月二十五日,那家做食品机械的公司完成了溯源系统第一阶段部署。周明远在成果展示会上演示了系统效果。
大屏幕上,一台食品包装机的完整生产履历清晰可见:从钢材采购的批次号,到加工设备的参数记录,到质检员的电子签名,到发货物流的轨迹追踪。每个环节的数据都上链存储,不可篡改。
“欧盟客户很满意。”公司老板在现场连线中说,“他们派人来审计,看了我们的溯源系统,当场就下了新订单。以前审计要三天,现在只要半天。”
更让陈念惊喜的是,系统还带来了额外价值。基于完整的生产数据,公司可以分析每个环节的质量表现,找出改进点。试点三个月,产品一次合格率从92%提高到96%。
“这是数据带来的红利。”周明远分析,“完整的生产数据,不仅可以用于溯源,还可以用于优化。这是传统生产模式做不到的。”
王晓东提出了商业化思路:“我们可以把溯源系统产品化,做成‘可信制造平台’。企业用这个平台,既可以满足监管要求,又可以优化生产过程。”
李维从市场角度补充:“还可以和国际贸易结合。有完整溯源的中国制造,在国际市场上会有溢价。”
这个思路很有前景。四月三十日,陈念决定加大投入,成立“可信制造事业部”,专门推广区块链溯源技术。
但推广遇到了阻力。五月上旬,团队拜访了五家潜在客户,只有一家表示有兴趣。
“企业最关心的是成本。”拜访团队反馈,“一套溯源系统要投入几十万,但直接收益不明显。虽然长期看有价值,但短期投入太大。”
这个问题很现实。陈念思考后,提出了一个创新方案:把溯源系统和价值分享模式结合。
“我们免费部署系统,帮助企业通过溯源获得国际订单、提高产品质量。系统创造的价值,我们分成。”陈念解释,“这样企业没有前期投入,我们也有动力把系统用好。”
这个方案很巧妙,但也很有风险。溯源系统的投入比质量云系统大得多,如果创造的价值不够,公司可能亏本。
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