巴黎,莱昂集团总部大楼顶层会议室外,空气仿佛凝滞成冰。厚重的橡木门紧闭,隔绝了走廊上偶尔响起的、刻意放轻的脚步声。透过门缝,隐约能听到里面传来并非十分激烈、却低沉压抑得令人心悸的交谈声,法语和英语混杂,偶尔夹杂着纸张被用力翻动的脆响。
会议室内的气氛,与窗外塞纳河畔明媚的秋光形成了刺眼的对比。长条会议桌一端,坐着莱昂集团全球首席执行官弗朗索瓦·杜兰德,一位头发银白、面容儒雅却目光如鹰隼的老人。他两侧分别是集团首席财务官、首席运营官以及几位重要的非执行董事。所有人的目光,都集中在长桌另一端,那个脸色铁青、下颌线紧绷的男人身上——皮埃尔·方丹。
皮埃尔面前的桌面上,摊开着几份文件。最上面一份是集团刚刚发布的第三季度财报摘要,几个关键数据被用红色荧光笔醒目地圈出:亚太区营收增长率同比大幅下滑,远低于市场预期和内部目标;营销费用占比再创新高;而品牌健康度调查中,“品牌老化”、“脱离年轻消费者”、“创新乏力”等负面评价显着上升。
另一份文件,是市场情报部门整理的关于“星辰”品牌近期在欧洲(尤其是法国)市场活动的分析报告。附有大量的社交媒体截图、媒体报道、舆情热度曲线图,以及乐蓬马歇百货、卡迪威百货等渠道接触“星辰”的简报。报告用冷静客观的笔调指出,“星辰”通过成功的数字化营销和颠覆性快闪活动,在目标客群中迅速建立了高认知度和好感度,其“可持续奢侈”的定位精准击中了当前的市场空白和消费趋势,并开始对莱昂旗下某些定位类似的入门级奢侈品牌构成潜在威胁。
“皮埃尔,”弗朗索瓦·杜兰德的声音打破了沉默,他的手指轻轻点着财报上那片刺眼的红色,“你能解释一下吗?在你负责的、被集团寄予厚望的亚太区,尤其是中国市场,为什么增长引擎会突然失速?而营销费用却像脱缰的野马?”
皮埃尔的喉结滚动了一下,他努力维持着表面的镇定,灰蓝色的眼睛迎向 CEO 的目光:“弗朗索瓦,市场环境发生了变化。中国经济增速放缓,消费者变得更加理性。竞争对手,尤其是那些本土品牌,在价格和渠道下沉方面非常激进,对我们造成了不小的冲击。我们需要时间调整策略,加大投入巩固高端客群……”
“加大投入?”首席财务官,一位神色冷峻的瑞士女士,毫不客气地打断了他,“皮埃尔,过去三个季度,亚太区的营销预算已经超支了百分之四十!结果呢?换来的是市场份额的流失和品牌形象的模糊!你的‘加大投入’,听起来更像是用更多的钱去掩盖战略的失误!”
皮埃尔的脸颊肌肉抽搐了一下:“我们在尝试新的营销方式,比如与本地 KOL 合作,拓展线上渠道……”
“说到线上渠道和营销,”一位来自美国、以直言不讳着称的非执行董事慢条斯理地开口,他拿起那份关于“星辰”的报告,“这个来自中国的‘星辰’品牌,似乎只用了一次快闪活动和一些社交媒体内容,就在巴黎引起了比我们某些品牌整个季度广告投入还要大的声量。而且,我听说,”他意味深长地看了一眼皮埃尔,“集团内部有人试图动用影响力,阻挠这个品牌进入欧洲的传统零售渠道?理由是……不够成熟?理念过于激进?”
皮埃尔的呼吸一滞,背脊瞬间渗出冷汗。他知道,这件事瞒不过这些嗅觉灵敏的老狐狸。他强作镇定:“我只是基于行业经验和对品牌组合的负责态度,提出了一些审慎的建议。一个新品牌,尤其来自中国,我们需要观察其稳定性和长期价值……”
“观察?”弗朗索瓦·杜兰德的语气依旧平稳,却带着不容置疑的威严,“皮埃尔,我们是在做生意,不是在搞学术研究。市场不会等我们慢慢‘观察’。乐蓬马歇已经决定给‘星辰’橱窗位置,卡迪威正在积极接洽,甚至连哈罗德都传出了风声。这意味着什么?意味着这个被你看轻、试图压制的品牌,正在被我们最重要的渠道合作伙伴认可和欢迎。而你的‘审慎建议’,在很多人看来,更像是……个人情绪的宣泄和战略误判。”
个人情绪!战略误判!
这两个词像两记重锤,狠狠砸在皮埃尔心上。他脸色瞬间变得更加难看,想要反驳,却一时语塞。他无法否认,在“巴黎之心”峰会上被叶星辰当众犀利反驳后,他的确被激怒了,那份针对“星辰”的封杀令,固然有维护莱昂利益的考量,但也掺杂了强烈的个人不满和轻视。
“更重要的是,”首席运营官,一位负责供应链和生产的德国人,推了推眼镜,补充道,“我们内部的技术和市场团队评估了‘星辰’展示的一些面料创新和可持续实践。不得不承认,他们在某些细分领域走在了前面,比如那种环保涂层和废旧面料回收技术。这些都是当前行业热议的方向。我们莱昂作为行业领导者,本该是引领者,而不是……阻挠者。皮埃尔,你的做法,是否让我们错过了及早接触、甚至投资或合作于这些新兴技术的机会?”
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