“灵犀茶铺”在精心准备后,悄然开业。初期,如同预料之中,生意清淡。高昂的定价(是普通奶茶的两到三倍)和每天限量的“傲娇”政策,让大部分顾客望而却步。
李书柠并不急躁。她利用这段时间,进一步培训员工,优化流程,同时更加深入地钻研医术和语言。她甚至开始用灵泉水少量浇灌一些常见的草药种子在空间里,观察它们的生长情况。
转机发生在一个周末。一位在社交媒体上小有名气的美食博主,偶然路过,被“灵犀茶铺”独特的店名和“限量养生”的概念吸引,抱着猎奇的心态点了一杯“晨曦启明”。
她当时刚熬完夜,精神萎靡。然而,那杯茶饮下肚不过十几分钟,她竟感觉一股清灵之气直冲天灵盖,熬夜带来的沉重感和头脑混沌感一扫而空,整个人变得异常清醒舒畅!
这种立竿见影的效果让她震惊不已。她立刻在自己的社交账号上发布了长篇体验报告,极力推荐,称其为“打工人的续命神仙水”、“真正有效果的养生茶”。
这篇推文迅速引爆网络。“灵犀茶铺”一夜之间爆红!
慕名而来的顾客在店外排起了长龙。三款茶饮的效果经过口口相传,愈发神乎其神。“晨曦启明”成为加班族和学生党的必备;“芙蓉仙露”吸引了无数爱美女性;“龙马精神”则让不少中年男士默默加入排队行列。
严格的限量政策,在巨大的需求面前,成了饥饿营销的催化剂,也成了矛盾的导火索。
周末傍晚,“灵犀茶铺”门口依旧排着长龙。当“今日售罄”的牌子挂出时,队伍后面顿时响起一片失望的叹息。周婷深吸一口气,挂着职业化的微笑,开始耐心向后续顾客解释。
轮到那位戴着粗金链子的花衬衫男子时,他脸上的期待瞬间化为暴怒。
“**的限量!”他猛地一拍柜台,大理石材质的台面发出沉闷巨响,震得旁边的宣传立牌都晃了晃。他指着周婷的鼻子,唾沫星子几乎喷到她脸上,“老子排了快一小时!你说没了就没了?是不是瞧不起人?故意耍我们玩呢?信不信我让你这破店今天就开不下去!”
周婷被这突如其来的恶意吓得脸色煞白,下意识地后退了半步,眼圈瞬间就红了,声音带着明显的颤抖:“先…先生,真的很抱歉,这是我们店的规定,为了保证品质……”
“规定个屁!”男子粗暴地打断她,言语愈发污秽不堪,夹杂着人身攻击,“把你们老板叫出来!今天必须给我个说法!不然我砸了你这店!”
就在周婷快要哭出来,其他店员也手足无措之际,一个清冷而沉稳的声音自身后响起:
“我就是老板。”
李书柠从操作间快步走出,不动声色地将浑身微颤的周婷拉到自己身后,用自己单薄却坚定的身躯,直面那个气势汹汹的男子。她今天穿着一件简单的白色衬衫,眼神却锐利如出鞘的寒刃,直直刺向对方。
“先生,”她的声音不高,却奇异地压过了对方的叫嚣,清晰地传入在场每一个人耳中,带着一种不容置疑的冷静,“限量规定是为了确保每一杯茶的原料新鲜和功效稳定,对所有顾客一视同仁。您今天的体验不愉快,我深表歉意。”
她先礼后兵,语气平稳,但接下来话锋一转,眼神骤然变得冷冽:
“但请您,立刻停止对我的员工进行人身攻击和言语侮辱。否则,我将保留报警,并追究您法律责任的权利。” “法律责任”四个字,她咬得格外清晰。
她的冷静与气场,以及那句明确提及法律后果的警告,像一盆掺着冰碴的冷水,兜头浇下,让暴怒的男子稍微清醒了些许。他嚣张的气焰一滞,眼神闪烁了一下。
但他显然觉得在众目睽睽之下被一个年轻女人震慑住,极大地丢了面子,恼羞成怒瞬间盖过了短暂的理智。
“报警?吓唬谁呢!”他色厉内荏地吼道,声音却比刚才低了几分,眼神不由自主地瞟向周围那些举着手机拍摄的人群,色厉内荏,“一个卖水的跟我谈法律?我看你这店就是搞噱头骗钱的!谁知道里面加了什么乱七八糟的东西!”
与此同时,在排队人群稍外围,一个穿着合身灰色西装、戴着金丝边眼镜的年轻男人,正冷静地注视着这一切。他是窦云开的特别助理,孙明。窦总虽然明面上说不用刻意关照,但他深知老板对这家店及其主人的重视,日常巡视商场产业时,总会“顺便”多看几眼“灵犀茶铺”的情况。
孙明镜片后的目光扫过闹事男子,迅速评估着局势风险,手至已在手机通讯录上找到了商场安保部经理和辖区派出所负责人的电话,随时准备拨出。他的视线尤其在脸色苍白的周婷身上多停留了一瞬,注意到她强忍泪水的委屈和惊慌,眉头几不可查地蹙了一下。
这场冲突最终在闻讯赶来的商场保安调解下暂时平息。男子在保安的“劝说”和周围越来越多的镜头下,骂骂咧咧地走了,但离去前那阴狠怨毒的一瞥,像毒蛇的信子,让李书柠心中隐隐不安。
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