“我小时候,”高育良不疾不徐地说,“买东西得去百货大楼,去供销社。柜台后面站着售货员,你要买什么,得先跟他说,他再把东西从货架上拿下来给你看。你想多看看几样?不好意思,售货员脸色可能就不太好看了。”
许家引笑了,那是一种会心的笑:“高省长说得太对了。我记得那时候买双鞋,想让售货员多拿两双试试,人家就爱搭不理的,好像欠他钱似的。”
夏海均也点头:“那时候买东西,与其说是购物,不如说是求人。”
“后来呢?”高育良继续引导,“后来出现了什么?”
“超市。”林卫华在旁边插话道,他刚给几个杯子续上茶,“我记得第一家超市开的时候,我还在上大学,特意跑去看了。那感觉,真是开眼界。”
高育良赞许地看了林卫华一眼,转向许家引和夏海均:“对,超市。为什么超市能打败传统的百货大楼、供销社?”
这个问题就具体多了。许家引思索片刻,说道:“超市里的东西,看得见,摸得着。你想看什么,自己拿起来看,没人管你。你可以慢慢挑,慢慢选,不满意就放回去。那种自主权,是以前没有的。”
夏海均补充道:“还有,超市的东西摆得整整齐齐,一目了然。你想买什么,直接走到那个区域就行,不用问人,不用看脸色。这种购物体验,完全是革命性的。”
“说得好。”高育良身体微微前倾,这是一个表示重视的姿态,“关键就是四个字:看得见,摸得着。顾客有了自主权,有了选择权,购物从一种‘求人’的行为,变成了‘自主’的行为。”
许家引和夏海均都在点头,但他们眼中还有疑惑——这跟房地产有什么关系?
高育良看出了他们的疑惑,笑了笑,继续往下说:“那我们再想,后来超市越来越多,为什么做得最好的是M国的沃耳马公司呢?”
这次林卫华先开口了:“沃耳马的创始人有个理念:‘帮客户省钱,让他们过得更好’。沃耳马公司的东西,质量不差,但价格便宜。这是它取胜的关键。”
“质优价廉。”高育良总结道,“超市解决了‘看得见摸得着’的问题,沃耳马公司在此基础上,又解决了‘质优价廉’的问题。所以它成了全球最大的零售商。”
办公室里安静下来,只有窗外偶尔传来的车声。许家引和夏海均都陷入了沉思,他们隐约感觉到了什么,但那个念头还像晨雾中的远山,轮廓模糊。
高育良不着急,他端起茶杯,又喝了一口。他知道,思想的转变需要时间,就像春笋破土,需要积累足够的力量,才能在一夜之间拔节而起。
“高省长,”许家引终于开口,声音有些迟疑,“您的意思是……如果我们把房子也当作一种产品,像超市卖商品那样卖房子?”
他说得很慢,每一个字都像是在试探。这个想法太大胆了,大胆到他自己说出来都觉得不可思议。房地产行业几十年的规矩都是期房销售,图纸一画,沙盘一做,房子还没影呢,钱就开始收了。要是改成现房销售,那得压多少资金?周转率得多慢?这生意还能做吗?
夏海均的眉头皱得紧紧的。作为总裁,他第一时间想到的是财务模型。桓大现在负债这么高,如果改成现房销售,资金压力会大到什么程度?但他没有马上反驳,因为他了解高育良——这个高省长说话,从来不是无的放矢。
高育良看着两人脸上的表情变化,心中了然。他知道他们在想什么,知道这个想法对他们的冲击有多大。但他更知道,如果不打破旧的模式,房地产行业永远走不出“高杠杆、高负债、高风险”的怪圈。
“许董说得对,但也不完全对。”高育良缓缓说道,“我们不仅要像超市卖商品那样卖房子,还要像沃耳马公司那样,做到‘质优价廉’。”
“质优价廉的房子?”夏海均忍不住重复了一遍,“高省长,这……这可能吗?”
他的怀疑是有理由的。在房地产行业,“质优”和“价廉”往往是矛盾的。要质量好,就得用好材料、好工艺,成本就高;要价格低,就得压缩成本,质量就难以保证。这是行业共识。
高育良没有直接回答,而是问了一个问题:“沃耳马为什么能做到质优价廉?”
许家引想了想:“规模效应?采购量大,议价能力就强。”
“还有呢?”高育良追问。
“供应链管理。”夏海均毕竟是做总裁的,对这些问题很敏感,“沃尔玛的物流系统、库存管理,都是顶级的。效率高了,成本就下来了。”
“还有标准化。”林卫华插话道,“沃尔玛卖的东西,很多都是标准化的产品。标准化生产,成本自然低。”
高育良笑了,那是满意的笑:“你们说得都对。规模效应、供应链管理、标准化生产——这些工业时代的管理方法,为什么不能用在房地产上?”
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