但想到处置室里奄奄一息的陈远，她咬了咬牙，推开了玻璃门。
“您好，请问有什么事吗？”一个烫着卷发、面容和善的志愿者阿姨抬起头，微笑着问。但当她的目光落到李静身上时，那笑容微微僵了一下，随即又恢复了职业性的温和。
“阿姨，我……我想问问，有没有什么办法，能帮帮我丈夫？”李静的声音因为紧张和卑微而发颤，她语无伦次地快速讲述了陈远的情况，着重强调了病情的危重和他们的身无分文、走投无路，“……医生说要住院，要五千押金，我们真的……真的拿不出来……求求您，看看有没有什么救助……或者别的办法？”
两位志愿者听完，互相看了一眼，都从对方眼中看到了为难。卷发阿姨叹了口气，从抽屉里拿出一张表格：“姑娘，你别急。我们这里主要是提供咨询和指引。对于你这种情况，确实可以尝试申请民政的‘急难型临时救助’或者看看有没有相关的慈善基金项目。但是……”她指着表格，“需要填这个申请表，然后附上你们夫妻的身份证明（至少你的）、医院出具的诊断证明和费用预估、你们家庭困难情况的说明或者证明……而且，申请需要时间审批，资金拨付也需要流程。最快……可能也要三五天，甚至更久。”
又是身份证明，又是诊断证明，又是等待。李静的心一点点沉下去。陈远没有身份证，诊断证明还没去开（那也要钱），而三五天……陈远能等三五天吗？
“阿姨，能不能……能不能快点？我丈夫他真的等不了那么久……”李静的眼泪又涌了上来。
另一位短发的志愿者摇摇头，语气带着同情却也无奈：“姑娘，我们理解你的难处，但这都是规定流程，我们也没办法加快。要不……你再去跟主治医生说说，看医院能不能先救人，费用慢慢筹？或者，你有没有亲戚朋友可以借一下？再或者，”她压低了些声音，“看看有没有同病房好心的病友家属，暂时帮衬一点？”
亲戚朋友？在这千里之外的陌生城市？李静绝望地摇头。病友家属？他们连病房都进不去。
卷发阿姨看着李静绝望的样子，似乎有些不忍，她犹豫了一下，从另一个抽屉里拿出一张名片大小的纸片，上面手写着一个电话号码和一个名字“王社工”。“这样吧，你打这个电话试试。这是负责我们这片区的驻院社工，姓王。她有时候能帮忙协调一些紧急的慈善资源，或者联系媒体什么的……不过，也别抱太大希望，找她帮忙的人很多。”
李静像抓住救命稻草一样接过那张纸片，连声道谢。走出便民服务中心，她看着手中那串陌生的数字，心中却一片茫然。打电话？怎么说？对方会接吗？会理她吗？
她走到一个相对安静的楼梯间角落，颤抖着手，拿出那个老旧的、电量已经不多的手机（在陌城一直没敢多用），按照纸片上的号码拨了过去。
电话响了很久，就在她以为不会有人接时，终于通了。一个略显疲惫但很温和的女声传来：“喂，您好，哪位？”
“您好……是王社工吗？我……我是市二院便民服务中心的志愿者阿姨让我找您的……”李静紧张得声音都在抖，再次快速而混乱地说明了情况。
电话那头安静地听着，偶尔“嗯”一声。等李静说完，王社工才开口，声音依旧温和，但带着一种公事公办的清晰：“李女士，您的情况我了解了。您丈夫的情况确实紧急。这样，您先别挂电话，我这边正在处理另一个案子，大概二十分钟后有空。您告诉我您现在的具体位置，我过去找您，当面了解情况，看看有没有什么可以紧急协调的资源，好吗？”
二十分钟！还要等！但比起三五天，这已经是天大的转机。李静连忙报出了处置室的位置，再三道谢。
挂断电话，她靠着冰冷的墙壁，缓缓滑坐下去。二十分钟，像二十年一样漫长。希望如同风中残烛，被王社工这个未知的因素，暂时护住了一星火苗。但这火苗能否点燃，能否照亮前路，依旧是个未知数。她只能等待，在这充满消毒水气味和绝望气息的医院角落里，等待着那个可能带来转机，也可能只是另一个礼貌拒绝的王社工。时间，在绝境的微澜中，一秒一秒地煎熬着。
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