陈砚舟一边开着车,一边脑海里不断思索着样板间落地执行的细节,不知不觉就到了公司地下车库。
陈砚舟把车停进公司地下车库,拉下手刹时手机震动了一下。他没急着看,先从包里抽出笔记本翻了两页,确认明天施工组进场的时间安排无误。
赵阳推开车门就往前走,脚步比平时快半拍。到了电梯口才回头:“你真不看消息?”
“该来的总会来。”陈砚舟按下上行键,屏幕亮起,一条未读微信跳出来——市场部小李发的截图,标题写着《智能生活触手可及,HomeLink S1套装震撼首发》。
电梯上升,数字一格格跳。赵阳盯着他:“便宜一千二,还送三年安装服务。”
“我知道。”陈砚舟点开链接,快速扫完宣传页,“城南科技展销会昨天发布的,现场报价两千八,比我们低三成。”
赵阳皱眉:“他们怎么做到的?芯片、传感器、语音模块哪样不烧钱?”
“不知道。”陈砚舟合上手机,“但一定有代价。”
办公室门推开时,团队几个人已经在等了。财务助理小李坐在桌边,手里捏着打印出来的竞品参数表,纸上满是密密麻麻的数据和标注;技术员小王戴着耳机,面前的电脑屏幕上显示着某电商平台的价格记录页面,还不时弹出一些技术参数的弹窗;运营负责人小张站在白板前,手里拿着马克笔,似乎正在思考着什么。
“他们已经开始联系地产项目。”运营负责人小张说,“我刚打听到,今天上午有人去李总那边递了合作方案。”
空气一下子沉下来。每个人都皱着眉头,脸上的表情凝重,仿佛有一块巨大的石头压在心头。之前熬了几个通宵做的方案,眼看要被一份更便宜的报价冲垮,那种挫败感和焦虑感在空气中弥漫开来。
赵阳一屁股坐下:“这下麻烦了。我们还在谈成本共担,人家直接全包,价格还压这么低。”
没人说话。之前熬了几个通宵做的方案,眼看要被一份更便宜的报价冲垮。
陈砚舟走到白板前,拿起记号笔写下三个字:查真相。
“别慌。”他说,“降价不可怕,怕的是不知道对方为什么敢降。”
他转头问小王:“公开参数有没有漏洞?”
小王摘下耳机:“表面上看功能差不多,但用的是通用语音识别模组,不是定制算法。响应延迟至少多0.7秒,多人环境容易误触发。”
“售后呢?”陈砚舟又问。
小张摇头:“官网留的客服电话是外包呼叫中心,技术支持写的是‘邮件回复’,没有本地维修点。”
“这就对了。”陈砚舟在白板上画了个圈,“卖得便宜,省的都是后期成本。设备出问题没人修,客户只能自认倒霉。”
赵阳眼睛亮了些:“那我们强调服务优势?”
“还不够。”陈砚舟打开系统界面,手指滑动到人脉资源栏,选中“本地智能硬件行业联络人”,发送匿名咨询请求。
“我们需要知道他们用了什么材料,尤其是主板和电源模块。”他收起手机,“现在分三路走:赵阳负责盯住他们的销售渠道,看看有没有批量出货记录;小王带人做一轮参数对比测试,重点测高温环境下稳定性;小李马上回访最近五个意向客户,问他们如果两家同时报价,优先考虑哪个因素。”
“要是客户都说‘当然选便宜的’呢?”小李问。
“那就告诉他们,便宜的东西修一次花三百,三个月修三次,等于白送钱。”陈砚舟说,“人的选择从来不是只看价格,而是看总花费。”
会议结束,大家各自行动。赵阳临出门前回头看了眼陈砚舟:“你说的那个联络人,真能信?”
“不一定。”陈砚舟翻开笔记本,在蓝笔区写下一串关键词,“但我可以判断他说的是真是假。”
两个小时后,系统弹出提示:【收到新反馈,请查收】。
陈砚舟点开,是一份加密文档。发件人自称曾在该公司任职测试工程师,因不满产品品控标准离职。文件里详细列出了S1系列的三大隐患:第一,主控芯片为翻新件,标称寿命三年,实测高温运行六十小时即出现数据丢失。想象一下,在炎热的夏天,用户刚回到家想通过智能系统打开空调,结果系统因为芯片数据丢失而失灵,屋里热得像蒸笼,用户该有多崩溃;第二,电源模块未通过EMC认证,长期使用可能干扰其他家电。比如用户正在用智能电视观看精彩节目,突然因为电源的问题,电视画面出现雪花,声音也嘈杂不堪;第三,固件升级依赖手动操作,超过六成用户从未更新,存在安全漏洞。一旦有黑客利用这个漏洞入侵系统,用户的隐私信息,像家庭住址、日常活动轨迹等都可能被泄露,后果不堪设想。
附件还有几张内部测试报告的照片,盖着公章。
陈砚舟把内容看完,脸上没表情,心里却清楚了——这不是竞争,是拿客户当试验品。
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