他立刻召集核心成员再开会。
投影仪亮起,屏幕上并列两张表格。左边是自家产品配置与服务承诺,右边是S1的问题清单。
“他们敢卖两千八,是因为根本没打算管一年以后的事。”陈砚舟指着数据,“我们的贵,贵在两年质保、本地维修、远程诊断全覆盖。他们的便宜,是把风险全甩给了买家。”
赵阳看着那些故障率数字直咂嘴:“这要是装进精装房,交房半年就得集体维权。”
“所以我们不能跟着降价。”陈砚舟说,“我们要让李总明白,真正的成本不在合同上,而在交房之后。”
他转向小李:“客户回访结果怎么样?”
“五个里有四个说,如果功能差不多,愿意多花五百买个安心。”小李念着记录,“还有一个说,‘反正房子贷款三十年,不想为省三千块天天修东西’。”
陈砚舟点头:“人心不是算术题。谁都能打出低价,但只有我们敢拍胸脯说‘坏了我来修’。”
散会后,他单独留下赵阳。
“明天你去联系第三方检测机构。”他说,“想办法买两台样机回来,做对比实验。我要有视频、有数据、有签字报告。”
“万一他们发现是我们买的,不卖呢?”
“用中介公司名义。”陈砚舟说,“就说是一家物业公司想采购。”
赵阳想了想:“你要把这些交给李总?”
“不止。”陈砚舟打开电脑,开始整理证据链,“我要让他看到,选我们不是花钱,是避坑。”
晚上九点,办公室只剩他一个人。窗外城市灯火通明,对面写字楼陆续熄灯,他桌上的台灯还亮着。
笔记本摊开,红笔栏新加了一条任务:【完成竞品对比报告 → 提交时间:三日内】。
手机响了,是系统提示音。新奖励到账——【初级公关说服力】技能卡续期成功,时效延长48小时。
他没多看,关掉通知,继续核对文档里的每一项数据来源。
第二天一早,他在晨会上站到所有人面前。
“有人觉得我们该降价?”他问。
没人回答。
“我也想过。”他说,“但后来算了笔账。如果我们降五百,利润归零;降一千,倒贴钱。然后呢?客户还是会问,为什么比那家还贵两百?我们接着降?最后大家一起烂。”
他停顿一下:“我不打价格战。价格战赢的不是产品,是哪家更能亏。我们要打认知战。”
他举起一张打印纸:“这是用户调研结果。87%的家庭宁愿多花五百,也不要三个月修一次。因为他们知道,麻烦比钱贵。”
会议室安静了几秒,有人低头笑了。
技术员小王举手:“那我们是不是可以在样板间加个说明牌?比如‘本系统已通过连续七十二小时高温压力测试’之类的。”
“可以。”陈砚舟说,“还要加上一句:‘所有设备支持五年延保,维修响应不超过四十八小时’。”
赵阳咧嘴:“这比广告词有用多了。”
中午,赵阳带回消息:第三方机构已经接单,预计三天后出初步检测报告。
陈砚舟正在仓库检查样板间设备。他亲手测试每个传感器的反应速度,听语音唤醒是否清晰。
“这些零件。”他对技术人员说,“不只是装在房子里,是在替客户扛未来的问题。所以不能有一点马虎。”
离开前,他又看了一遍施工进度表,确认二十天内能完工。
回到公司,系统再次提醒:【人脉资源反馈更新】。
他点开,是那位前工程师补充的信息——S1的生产工厂位于郊区工业园,月产能不足五百套,且无自动化流水线,全部手工焊接。这意味着产量有限,质量不稳定,根本无法支撑大规模地产项目交付。
陈砚舟把新资料加入报告框架,最后一行写道:低价不可持续,服务决定胜负。
傍晚,他站在会议室窗前,手里拿着刚打印好的材料。暮色笼罩城市,楼宇间的灯光像棋子落定。
他知道李总很快就会找他谈话。
而这一次,他不再只是提方案的人。
他是来拆穿假象的。
赵阳走进来,看见他站着不动:“在想怎么开口?”
“不用我想。”陈砚舟把文件夹递过去,“事实自己会说话。”
他坐下来,翻开笔记本,红笔划掉旧任务,在下方写下新的行动计划。
笔尖落在纸上,发出轻微的沙沙声。
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