清晨的阳光透过信访局的玻璃窗,在地面洒下长条形的光斑。林羽刚推开办公室门,就听见走廊里传来熟悉的笑声 —— 是老张和小王在讨论昨天整理的投诉信,两人凑在一块儿,手里拿着笔在纸上划划写写,以往那种 “躲着走” 的疏离感,早已消失得无影无踪。
“林书记来了!” 老张最先看见他,手里举着一摞厚厚的文件夹,快步迎上来,“这是我们昨天分类好的投诉信,红色标注的是紧急民生类,有 12 件,都是低保没落实、医保报销卡住的;蓝色的是涉企纠纷,暂时不急;还有这个黄色的……” 他特意抽出一本,封面写着 “教育类”,“这里面有 5 件都是反映贫困生补助没拿到的,跟您昨天说的教育局线索对上了。”
林羽接过文件夹,指尖拂过页面上密密麻麻的标注,心里一阵暖意。上周他刚接手这些投诉时,老张还总找借口 “家里有事” 躲着整理,现在不仅主动分类,还特意标注重点,态度的转变肉眼可见。
“辛苦你们了。” 林羽翻开 “教育类” 投诉信,最上面一封是青山镇小学家长李桂兰写的,字迹歪歪扭扭,字里行间满是焦急:“我家娃是贫困生,学校说有每年 2000 块补助,去年的没拿到,今年的也没消息,问校长就说‘上面没拨款’,可我听说别的学校都发了……”
“这事儿得尽快核实。” 林羽把信递给旁边的小王,“小王,你之前跑过青山镇,跟李桂兰联系一下,今天就去她家了解情况,顺便去青山镇小学问问补助的事。”
小王立刻点头,拿起手机就开始拨号,语气比之前利索多了:“放心吧林书记!我跟李桂兰约好上午 10 点见面,保证把情况问清楚。” 他挂了电话还补充一句,“我还跟镇里的教育干事打了招呼,让他帮忙查一下去年的补助发放记录,省得校长又推诿。”
林羽愣了愣 —— 以前小王总爱说 “这事儿不归咱们管”“教育局那边不好得罪”,现在不仅主动对接,还提前做了准备,这种转变让他心里踏实不少。
刚安排完,刘梅抱着一摞台账走进来,额角还沾着汗:“林书记,昨天的赔偿款发放台账我又核对了三遍,所有村民都签字确认了,没差错。还有,刘翠花给咱们送了面锦旗,挂在大厅呢,写着‘为民做主,心系百姓’。”
“走,去看看。” 林羽跟着刘梅往大厅走,刚到门口就看见那面鲜红的锦旗,挂在 “为人民服务” 的标语下面,格外醒目。几个来信访的村民正围着锦旗议论,有人说 “林书记是好官”,有人问 “我家的低保问题能帮忙解决吗”,老张主动走过去,耐心地给村民解释流程,脸上带着以前少有的热情。
“林书记,你看!” 刘梅突然指着门口,林羽顺着她的目光看去,是之前被强拆的养鸡场村民王大爷,坐着轮椅,由儿子推着,手里还提着一篮新鲜的鸡蛋,“王大爷,您怎么来了?”
“我来谢谢你们啊!” 王大爷笑着举起鸡蛋,“这是我家鸡下的,新鲜着呢,给你们尝尝。昨天拿到赔偿款,我就跟儿子说,一定要来谢谢信访局的同志,不光林书记好,你们这些年轻人也实在!”
刘梅赶紧接过鸡蛋,小王跑过去帮着推轮椅,老张端来热水,大厅里热闹又温暖。王大爷拉着林羽的手说:“我还跟村里其他人说了,以后有困难就来找信访局,你们办事,我们放心!”
送走王大爷,林羽回到办公室,刚坐下就接到小王的电话,语气带着急劲儿:“林书记,有问题!李桂兰说,青山镇小学去年的贫困生补助,只有一半学生拿到了,剩下的都说‘名额被取消’,可我问了镇教育干事,名额根本没取消,钱早就拨到学校了!”
“校长怎么说?” 林羽追问。
“校长说‘钱用来修校舍了’,可我看校舍好好的,根本没动工!” 小王的声音透着气愤,“我还找了两个拿到补助的学生家长,他们说只拿到 1000 块,校长说‘剩下的下次发’,结果到现在都没动静!”
“你在学校等着,我们马上过去!” 林羽挂了电话,立刻喊上老张和刘梅,“老张懂财务,去查学校的账本;刘梅做记录,咱们今天必须把这事弄清楚!”
三人赶到青山镇小学时,校长周正明正在办公室喝茶,看见他们来,脸色瞬间沉了下来:“林书记,你们信访局管天管地,还管到学校的账上来了?贫困生补助是教育局批的,跟你们没关系!”
“周校长,我们是接到村民投诉,来核实情况的。” 林羽拿出李桂兰的投诉信,“去年的补助款拨到学校了吗?为什么有的学生没拿到,拿到的也只拿了一半?”
周正明别过脸,语气强硬:“钱是拨了,但学校有困难,暂时挪用了一部分修校舍,这很正常!你们要是不信,自己去查账本!” 他虽然嘴上硬,手却不自觉地挡住了身后的文件柜。
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