这家小酒馆作为京城首家公私合营试点,理应为行业树立标杆。
可他们现在的服务态度,完全违背了政策初衷。”
他继续道:供销社等单位也存在类似问题,群众反映强烈。
我认为服务人员与顾客应当是平等关系,而非利用物资优势刁难顾客。”
赵春芳神情凝重。
上级确实多次收到关于公营单位服务态度的投诉,正欲整顿。
此刻由群众代表提出更具说服力。
她转向范金有严肃询问:范金有同志,你对这些指认有何解释?
范金有慌忙辩解:赵主任,这都是误会!今天我试饮新酒有些醉意,加上不擅厨艺才......
未等他说完,王卫东打断道:门外众多群众都可作证他方才的言行。”
围观群众立即响应:
这百年老店的酒质大不如前了。”
范经理对待客人就像训孙子似的。”
要不是独此一家,谁愿意来受气?
赵春芳怒视范金有:事到如今还要狡辩?现暂停你的经理职务,由徐慧真同志接任,等候组织调查!
范金有顿时瘫坐在地。
徐慧真精神抖擞地应答:保证完成任务!此刻她眼中已没有这个失势的对手。
经过这段时间的接触,她发现范金有确实是个志大才疏之人。
阿谀奉承是他的拿手好戏,但真要说到做生意,他连入门都算不上!
赵春芳欣慰地点头,她对徐慧真的能力向来很有信心。
这小酒馆本是徐慧真祖上传下来的产业。
在公私合营前,被她经营得风生水起。
可自从换了掌柜,生意便一落千丈,多年积攒的好名声也快被败光了。
要不是徐慧真及时回来收拾残局,这酒馆怕是早就关门大吉了。
其实赵春芳早有换人的打算,只是一直没找到合适的机会。
安排完这些事,赵春芳转向王卫东:卫东同志,您现在有空吗?
王卫东摊开双手:我现在最不缺的就是时间。”
这话逗得赵春芳忍俊不禁。
娄家的事她有所耳闻,王卫东这次纯属是无辜受累。
作为内部人员,她知道的消息比外人更多些。
王卫东现在的停职不过是走个过场,很快就能官复原职。
而且她还听说,等这次 结束后,王卫东不仅不会被撤职,很可能还会升迁。
正因如此,赵春芳对王卫东格外重视。
那您方便跟我去趟街道办吗?
您刚才提的建议很有价值,我认为应该重视起来。
附近几个街道也存在类似问题,咱们需要集体讨论解决方案。”
谈到正事,王卫东神色一肃:没问题,我跟您走一趟。”
让王卫东没想到的是,他在座谈会上的发言居然被层层上报。
当天下午,他就被请到区里,就当前市场经营状况进行了深入研讨。
面对这种场合,王卫东不敢信口开河,只以普通群众的身份陈述了自己的看法。
......
会议室里,王卫东发言完毕,从容落座。
一位姓孙的领导用力敲了敲桌子:王卫东同志的发言大家都听到了吧?
这个问题必须引起重视!
散会后每人写份心得体会,后天开会我要逐一检查。
另外,各街道要立即整顿辖区商铺,绝不能再发生欺客行为!
今天就到这里,散会。
王卫东同志留下。”
王卫东点头应下,其他街道干部纷纷投来探究的目光。
此前王卫东只在轧钢厂周边小有名气,如今算是全区街道干部都认识他了。
回去后免不了要打听他的底细。
不过这事是福是祸还不好说——毕竟供销社售货员这类职位多是关系户,整顿势必触动他们的利益。
这些习惯了被顾客捧着的人,现在要反过来服务群众,心里肯定不痛快。
王卫东提建议时就想到了这层。
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