陈墨和孙启明的加入,像在平静的湖面投入了两颗石子,激起的涟漪在合作社内部持续荡漾。
陈墨的工作风格是典型的技术派。他几乎不参与任何与工作无关的闲聊,每天准时上班,对着电脑屏幕一坐就是半天,不是在看数据,就是在设计表格、撰写规范。他很快拿出了一份《桃源村居民健康数据采集与管理规范(草案)》,内容详尽到令人咋舌,从问诊记录的必填项、症状描述的标准用词,到体温、血压等数值的录入格式和单位,甚至包括数据备份的频率和存储路径,都规定得清清楚楚。
这份草案在核心团队传阅时,引发了不同的反应。万大春和沈言觉得非常好,专业、严谨,正是提升工作质量所急需的。但赵婷、林晓婉,甚至狗蛋,看着那厚厚一沓、充满陌生术语的文档,都感到了不小的压力。
“这……这也太复杂了吧?”林晓婉私下对赵婷抱怨,“我们每天看病都忙不过来,哪还有时间按这个要求一条条去填?光是症状描述就要分‘部位、性质、程度、持续时间、加重缓解因素’五项,还要用标准术语……这怎么记得住?”
狗蛋也嘀咕:“种个药、看个病,搞得跟搞科研一样……”
赵婷自己也有同感。她负责合作社的整体运营,事情繁杂,现在又要学习理解这套复杂的数据规范,并督促卫生室那边执行,感觉力不从心。
而孙启明那边,则是另一种风格的“冲击”。他热情、主动,善于发现问题并立刻提出“优化建议”。今天建议合作社的物料领用流程可以更电子化,明天又觉得药田的种植记录表格设计不合理,应该增加更多追踪字段。他的很多想法确实有道理,但往往缺乏对实际操作难度和人员接受度的考量,提得又急又多,让赵婷和几位老师傅应接不暇,甚至觉得他有点“指手画脚”。
新旧人员之间,因为工作方式和理念差异带来的微妙隔阂与摩擦,开始悄然滋生。虽然表面上大家客客气气,但赵婷能感觉到,合作社和卫生室原有的那种默契、高效的氛围,正在受到挑战。她夹在中间,既要执行万大春和沈言推动的规范化要求,又要安抚老员工们的情绪,还要尝试理解和新同事沟通,感觉身心俱疲,有些两头不讨好。
这天下午,因为孙启明提出的一个关于调整药材入库检验流程的建议,与负责仓库管理的李叔意见不合,两人在仓库门口争论了几句,虽然没吵起来,但气氛有些僵。赵婷闻讯赶去调解,好不容易把两人劝开,自己却觉得一阵心累。
她回到自己办公室,看着桌上堆积如山的文件——合作社的生产计划、销售合同、新员工的入职材料、还有陈墨那份让人头疼的数据规范草案……忽然感到一阵深深的无力感和委屈。
自己跟着万大春,从合作社只有几亩试验田开始,一点点做到今天,付出了多少心血?现在合作社发展好了,国家试点也来了,本是高兴的事,可为什么感觉工作越来越难做,人心也越来越散了呢?难道引进人才、规范化管理,就一定要以牺牲原有的和谐与效率为代价吗?
她正心烦意乱,办公室的门被轻轻敲响了。
“请进。”赵婷赶紧整理了一下情绪。
门开了,万大春走了进来。
“赵婷,在忙?”万大春看着她,眼神温和。
“没……没什么,万医生。”赵婷勉强笑了笑,“就是一些杂事。”
万大春在她对面坐下,没有绕弯子:“我听说,仓库那边刚才有点小不愉快?李叔和孙启明?”
赵婷点点头,把情况简单说了一下,语气里带着掩饰不住的疲惫:“李叔觉得孙启明不了解实际情况,提出的改动太麻烦,会影响入库效率。孙启明觉得李叔守旧,不愿意接受更科学的流程。两边都有道理,我……我也不知道该怎么协调才好。”
万大春静静听着,等她说完了,才开口道:“赵婷,这段时间,辛苦你了。”
这句话没什么特别的,但赵婷听着,鼻子却莫名一酸。她低下头,没说话。
“引进新人,推动规范,是发展的必经之路,但这个过程肯定会有阵痛。”万大春的声音很平稳,“陈墨的专业和孙启明的活跃,都是我们需要的。但他们的方式,需要有人来‘翻译’和‘缓冲’。这个人,就是你。”
赵婷抬起头,有些不解。
“你是合作社的‘元老’,最了解咱们的底子,也最清楚李叔、王婶他们这些老人的想法和做事习惯。同时,你现在也是管理者,需要对接沈言带来的新理念和新要求。”万大春看着她,目光充满信任,“所以,你是连接‘旧’与‘新’、‘土办法’与‘新规范’之间,最重要的桥梁。这个角色,没人能替代。”
“桥梁?”赵婷喃喃重复。
“对。”万大春肯定地说,“陈墨的规范草案很好,但直接拿给晓婉他们,就像给小学生看大学课本,会吓到,也会抵触。你需要先把它吃透,然后结合卫生室实际的工作节奏和人员能力,把它简化、分解,变成他们能理解、能操作的‘小步骤’,一步步带着他们走。比如,先从统一症状描述的几项必填项开始,熟练了,再加别的。”
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