吉隆坡国际机场的停机坪上,林辰刚走下商务机,就感受到一股湿热的气流扑面而来。老周带着四名身着黑色西装的安保人员早已等候在舷梯旁,每个人腰间都鼓鼓囊囊,眼神警惕地扫视着周围:“林总,机场安保已布控,车辆停在VIP通道外,全程无死角护航。”
林辰点头,目光扫过机场大厅里悬挂的马来语商业广告,语气带着一丝紧迫感:“先去吉隆坡数字联盟的总部,上午十点的洽谈不能迟到。苏晴,把昨晚整理的客户需求清单再给我过一遍。”
苏晴立刻递上平板电脑,上面清晰罗列着马来西亚中小企业的三大核心痛点:“第一,语言壁垒严重,80%的企业缺乏多语种运营团队,跨境沟通效率低下;第二,物流成本高企,本地物流商分散,缺乏统一的智能调度系统;第三,支付结算复杂,不同州属的税务政策差异大,多币种核算容易出错。”
“正好对应我们的三大核心优势。”林辰快速浏览着,指尖在屏幕上轻点,“一会洽谈时,重点演示‘多语言智能交互’‘物流智能匹配’‘多币种税务核算’三个模块,让他们看到我们的产品是真正为东南亚市场量身定制的。”
商务车平稳行驶在吉隆坡的街道上,沿途的热带植被和伊斯兰风格建筑交织出独特的异域风情。夏晚晴通过车载屏幕远程连线:“林总,吉隆坡数字联盟的CEO李敏昨晚收到了腾云集团的私下接触,对方开出了比我们高15%的佣金比例,李敏现在有些动摇,你要做好应对准备。”
“意料之中。”林辰嘴角勾起一抹冷笑,“腾云除了砸钱,没别的本事。告诉李敏,我们不仅能提供更高的长期价值,还能帮他对接国内120家跨境电商客户资源,这些资源是腾云给不了的。另外,把我们与新加坡中华总商会的合作协议发给他,让他看到我们的实力和资源背书。”
上午十点,星辰科技团队准时抵达吉隆坡数字联盟总部。李敏是个四十多岁的华裔女性,穿着传统的马来服饰,眼神中带着明显的犹豫:“林总,夏总,说实话,腾云集团给出的条件确实很诱人,而且他们在国际市场的知名度比星辰更高。”
林辰没有直接反驳,而是示意赵磊打开产品演示界面:“李总,我们先不谈佣金,看看产品能不能解决你的客户痛点。”
赵磊指尖轻点,屏幕上立刻出现了马来西亚某轻工制造企业的真实案例:“这家企业之前面临跨境订单沟通不畅、物流成本占比超30%的问题,使用我们的产品后,多语言智能客服24小时响应,物流匹配模块帮他们筛选出最优物流方案,成本降低了18%,订单处理效率提升了40%。”
演示过程中,李敏的眼睛越睁越大。当看到“本地合规预警”模块能自动提示马来西亚不同州属的税务差异,“多币种核算”模块实时同步马币汇率并生成税务报表时,她忍不住前倾身体:“这个合规预警功能太实用了!很多客户都因为不熟悉各州政策被罚过款,还有这个物流匹配,能不能对接我们本地的小型物流商?”
“当然可以。”林辰接过话头,“我们的产品支持自定义物流商接入,不仅能对接大型物流企业,还能根据客户需求添加本地小型物流商,甚至可以为你的客户提供专属的物流解决方案。更重要的是,我们能帮你对接国内120家跨境电商客户,这些客户在马来西亚都有采购需求,正好可以与你的本地企业资源形成互补。”
夏晚晴适时递上合作方案:“李总,我们给出的佣金比例是30%,虽然比腾云低5%,但我们承担70%的市场推广费用,还会派技术团队驻场支持三个月,帮你培训员工、优化服务流程。另外,我们已经拿到了新加坡IDA的数字创新认证,在马来西亚的营业执照也已通过审批,合作后你完全不用担心政策风险。”
李敏看着方案,又看了看屏幕上的产品演示,陷入了沉思。就在这时,她的助理突然敲门进来,低声说了几句马来语。李敏的脸色微微一变,抬头看向林辰:“林总,腾云集团刚才联系我,说愿意把佣金提高到40%,还承诺帮我对接欧美市场的资源。”
林辰早已料到腾云会来这一手,语气沉稳:“李总,腾云在东南亚没有任何本地化技术团队,他们的产品连马来语都没完全适配,更别说解决合规和物流问题。他们承诺的欧美资源更是空中楼阁——腾云自己在欧美市场的份额都不足5%,怎么可能帮你对接资源?”
他顿了顿,拿出一份文件:“这是腾云在东南亚市场的客户投诉记录,过去半年,他们因为产品适配问题被投诉37次,因为服务响应不及时流失了23家客户。而我们的产品已经在新加坡完成了100家种子客户的试用,满意度高达92%,其中86家已经签订了付费协议。”
夏晚晴补充道:“李总,中华总商会已经明确表示,会优先推荐会员企业与我们合作。如果你选择与星辰合作,下个月的东南亚中小企业数字化峰会,我们可以让你作为联合主办方,这对你的品牌曝光是绝佳的机会。”
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