不到半小时。
原本满是质疑的评论区，风向慢慢变了。
【这回复至少不像机器人。】
【看完公告我反而安心一点，最烦出了问题装死。】
【不怕出问题，就怕企业把用户当傻子。】
【昨晚就报警了？这速度挺少见。】
【我朋友就在那个群里，说文件半夜就全被清掉了。】
【看来他们真没打算捂。】
叶秉雯盯住后台数据。
上午九点四十。
优惠券领取人数：1832。
会员咨询量：476。
退订订单：7。
新增订单：97。
几个原本打算退掉周末订单的用户，反倒在群里问起升级后的入住流程。
刘泽宇看着网络上的舆论和数据，心中满是诧异：
“这也行？！”
“怎么这么多夸的？”
“林总，你该不会是特地安排了水军？”
在刘泽宇看来昨晚发生的事，本该成为简居最难堪的一页。
可公告发出去后，大家讨论的重点，居然从简居泄露住客资料，慢慢变成了简居处理问题的速度比其他公司更快，态度更好，更负责。
这和他预想中的情况完全不一样
同一件事。
捂住，便是心虚。
公开，反倒成了负责。
刘泽宇以前总觉得，公关就是找人删帖，花钱压热度。
现在才发现，真正的公关，根本不是把用户的嘴堵住。
是让用户看见，公司出了事以后，到底怎么处理。
叶秉雯望向林晚晚。
“林总。”
“你之前说丧事喜办。”
“我还以为你是在开玩笑。”
林晚晚抬起头。
“用户不怕企业犯错。”
“用户怕企业犯错后，拿他们当傻子。”
“况且简居的最主要用户还是学生，这就更不能糊弄他们了！”
时间一转眼就来到中午12点。
【微博相关讨论：17条，情绪中性偏正面。】
【小红书相关笔记：22篇，中性····互动主要集中于安全整改和补偿方案。】
【短视频平台：7条，最高播放量低于1万】
【本地校园群：轻度传播。】
【搜索联想：未出现负面词条。】
张宝坤把表格发进项目群。
“林总，目前热度已经下来了。”
“外部平台没起来。”
“私域群里陆陆续续有不少咨询，不过整体顾客的情绪都很稳定，客服都按统一口径回复了。”
马洋跟着发来消息。
“几个营销号问要不要转载公告。”
“我查了一下，粉丝量都不大，内容偏吃瓜。”
林晚晚扫过名单。
“拒绝吧。”
“给他们一些公司内部的流量包，按照他们粉丝体量来给，总支出控制在1万以内。”
“另外网上的舆论还是要加强管控”
张宝坤有些意外。
“事情都平了，还要继续盯？”
“现在没竞争对手下场，但不代表会没有人瞎凑热闹。”
张宝坤盯着群里的名单，原本还算轻松的神色收了起来。
“林总，你是担心有人故意带节奏？”
“学生群体精力太充沛了。”
“换做别的群，晚上2点早就没人了。”
“但昨天不少群组，到了两三点都还有夜猫子冒头”
林晚晚翻过一页监测表
“这轮舆论大概率不会有竞争对手下场抹黑。”
“我最怕的就是这些大学生太无聊了，下场吃瓜，带节奏，那就麻烦了。”
张宝坤立刻坐直了身子。
刚才他确实觉得，这件事已经压住，继续盯着多少有点多余。
当听完林晚晚的解释，张宝坤立刻反应过来，自己是有些轻敌了。
张宝坤赶紧拿起手机，开始安排工作。
林晚晚工作刚安排完，她的手机就响了起来。
来电显示是刘泽宇。
她接通电话，还没开口，刘泽宇急促的声音已经传了过来。
“林总，你现在方便过来一趟吗？”
“出什么事了？”
“周妍和胡海滨来了。”
“既然来了，就请他们到会议室里面吧。”
“我已经请了，他们不肯进。”
“为什么？”
电话那头传来一阵嘈杂声，隐约还能听到女人的呵斥。
“你们别碰我！？
谁碰我一下，我就立刻报警，说你们限制人身自由！
这件事本来就是你们公司的责任！”
紧接着是胡海滨的声音。
“别跟我说什么已经报警，资料是从你们后台出去的！
今天不给个说法，我就让整个学校都知道你们简居到底有多不靠谱！”
刘泽宇捂住手机，声音又压低了几分。
“他们两个人都戴着口罩和帽子，在公司门口吵了几分钟了。
前台和保安都拦不住，我怕继续闹下去会被人拍视频。”
“现在网上的舆论好不容易压下来了，万一这视频传出去，我怕·······”
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