中秋月饼危机的余波尚未完全平息，宋氏集团内部又因为一则消息掀起了新的波澜。
“聘请职业经理人？什么意思？是我们管得不好吗？”宋卫东在周一的高层管理会议上第一个跳了起来，脸色涨得通红。
会议室里，宋家核心成员和几位部门主管分坐长桌两侧，气氛凝重。林薇刚刚宣布了打算高薪从省城聘请一位专业职业经理人担任集团运营总监的决定。
“不是管得不好，而是我们需要更专业的管理。”林薇平静地回应，目光扫过在场每一个人，“随着业务扩展，我们在供应链管理、财务管控、市场营销等方面都暴露出了短板。杨帆先生在省城的华联商厦担任过五年运营副总，有丰富的大型零售企业管理经验。”
楚瑶接着补充：“这次月饼事件不是偶然，它暴露了我们从家族式管理向现代化企业转型过程中的系统性缺陷。我们需要一个既懂专业管理，又熟悉零售行业的‘外脑’来帮我们搭建更科学的管理体系。”
“外脑？”宋建国皱着眉头，“自家人还信不过，非要找个外人来指手画脚？”
这话说出了在场不少人的心声。会议室里顿时响起一片窃窃私语。
“这不是信任问题，”周晓云翻开面前的财务报表，“从数据上看，虽然我们销售额持续增长，但利润率已经连续两个季度下滑。运营成本增加了百分之十五，库存周转率下降了零点三，这些都是管理效率低下的直接表现。”
她将报表推向桌子中央：“如果我们不及时引入专业管理理念，即便销售额再创新高，最终也可能因为内耗而失去竞争力。”
一直沉默的赵金凤突然开口：“我同意请这个杨总监来。”
所有人的目光都集中到她身上。自从开始学习认字和管理知识后，赵金凤的视野和思维方式发生了明显变化。
“我最近看了本书，”赵金凤不太流畅但十分坚定地说，“书上说，企业要发展，就要‘借力’。我们自己不会的，找会的人来教，来找人来做，不丢人。”
宋卫东难以置信地看着母亲：“妈，您怎么也...”
“我不是老糊涂，”赵金凤打断他，“我是看明白了。咱们宋氏能从小超市做到今天，不就是因为不断学习新东西吗？当初学开超市，学办食品厂，学做服装，不都是一步步学来的？现在学现代企业管理，为什么就不行了？”
宋老实轻轻咳嗽一声，缓缓道：“金凤说得有道理。不过，这个外人来了，咱们自家人怎么办？权利怎么分？这些问题得想清楚。”
这正是所有人最关心的核心问题。
林薇与楚瑶对视一眼，知道这是最难跨越的一道坎。
“杨帆总监将主要负责建立和优化运营体系，不直接干预各业务板块的具体经营。”林薇解释道，“他的职责是帮我们搭建科学的管理框架，提高整体运营效率。各位的职权范围不会缩小，反而会在更清晰的权责划分下，更专注于业务发展。”
“说得好听，最后还不是来分权的？”采购部主管李大明小声嘀咕，他是赵金凤的远房侄子，也是宋氏的老员工。
会议在不愉快的气氛中结束，没有达成共识。
但林薇已经下定了决心。
会后，她单独找到周晓云：“晓云，谢谢你刚才的支持。财务数据最有说服力。”
周晓云笑了笑：“大嫂，我说的是事实。说实话，以我们现在的规模，如果没有专业的管理体系，财务风险会越来越大。我虽然是自家人，但更是专业的财务人员，我必须对公司的健康发展负责。”
“你觉得其他人能理解吗？”
“需要时间，”周晓云诚实地说，“但只要我们坚持下去，用结果证明，最终会得到理解的。”
与此同时，楚瑶也在做宋卫东的工作。
“你是不是觉得我不够格管销售这一块？”宋卫东情绪仍然激动，“是，我没上过大学，不懂那些高深理论，但销售业绩摆在那里！上季度销售额增长百分之二十，这不是我的功劳？”
“没人否定你的能力，卫东。”楚瑶耐心解释，“但你有没有发现，为了这百分之二十的增长，销售费用增加了百分之三十？销售团队离职率高达百分之二十五？这些数据背后的问题，不是单靠个人能力能解决的。”
宋卫东沉默了。他当然知道团队管理中的问题，只是不愿承认需要外人来帮忙解决。
三天后，杨帆来到了宋氏集团。
他四十出头，戴着金丝眼镜，穿着合身的西装，言谈举止间透着专业和自信。林薇和楚瑶带他参观公司，介绍各部门情况。
“贵公司的发展历程令人钦佩，”杨帆在参观后坦诚地说，“但从管理角度看，问题确实不少。部门间信息孤岛现象严重，流程标准化程度低，决策过于依赖经验而非数据...”
他的直言不讳让陪同的几位宋家成员面色不悦。
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