现场突然的安静，让所有声音的消失都显得格外突兀。无数道目光，带着愤怒、怀疑、期待、观望，齐刷刷地聚焦在手持喇叭、站在人群前方的市委书记江辰身上。电视台和报社的摄像机、照相机迅速对准了他，现场直播的信号瞬间传遍了全市。
江辰没有回避任何目光，他环视众人，语气沉稳而坦诚：“刚才，我在市委开会，听到这里发生了事情，我很着急，也很痛心。着急的是，担心我们工作人员和乡亲们的安全；痛心的是，我们政府为百姓做好事、改善大家居住环境的初衷，竟然引发了这么大的误会和冲突。”
他停顿了一下，让话语沉入每个人的耳中。“我知道，大家最关心的是补偿问题。网络上流传的那些所谓‘内部标准’，我现在可以明确地告诉大家，是假的！是别有用心的谣言！”他的声音陡然提高，斩钉截铁，“市委市政府从来没有，也绝不会制定任何不经过法定程序、不听取大家意见的所谓‘内部标准’！北山片区的改造，关系到千家万户的切身利益，所有政策、所有标准，都必须公开、公平、公正，经过严格的法定程序，摆在桌面上，接受全体市民的监督！”
这番话，直接戳破了谣言的泡沫，让许多被煽动起来的居民愣住了。
“可是……网上说得有鼻子有眼的……”人群中有人小声嘀咕。
“乡亲们！”江辰接过话头，“造谣一张嘴，辟谣跑断腿。为什么有人要造这个谣？大家想过没有？”他目光如炬，扫过人群，“是不是想让大家产生不切实际的期望，到时候再失望，从而怨恨政府？是不是想搅黄我们的改造计划，让北山片区继续破旧下去？或者，是不是想浑水摸鱼，从中牟取私利？！”
连续的提问，像重锤敲在每个人心上。一些原本情绪激动的居民开始露出思索的表情。
“还有冒充政府工作人员，私下许愿承诺的！”江辰的语气变得严厉，“这是违法犯罪行为！公安机关已经立案侦查！我在这里正告那些躲在背后搞鬼的人，天网恢恢，疏而不漏！谁敢把黑手伸向老百姓的利益，市委市政府就坚决把他揪出来，依法严惩不贷！”
这时，人群中那个曾被便衣注意到的煽动者，忍不住跳出来喊道：“你说得好听！谁知道你们是不是一伙的！官官相护！我们要见大领导！要你立字据，保证按网上的标准补偿！”
江辰目光冷冷地盯住那个人，没有动怒，反而向前走了两步，拉近了距离，镜头紧紧跟随。“这位同志，你口口声声为乡亲争取利益，那我问你，你住在柳巷社区哪一户？姓甚名谁？你提出的那个标准，依据是什么？是国家的哪条法律？还是哪个地方的成熟经验？你如果能说出个子丑寅卯，摆到桌面上来，我江辰代表市委市政府，现在就可以和你公开辩论！”
那人被问得哑口无言，脸色涨红，在镜头和众人的注视下，支支吾吾，狼狈地缩回了人群。
江辰不再看他，转向广大居民，语气恢复诚恳：“乡亲们，改造是为了让大家住得更好，生活更方便，这是市委市政府的初心。但改造也需要巨大的投入，需要平衡各方利益，需要遵循法律法规。我们不能空口许诺，更不能被谣言绑架。我们需要的是，大家一起坐下来，心平气和地商量，找到一个既符合政策，又能最大限度保障大家利益的，实实在在的方案。”
他指了指身后的方远市长和其他干部：“方市长他们在这里，就是要听取大家的真实想法。摸底丈量，是为了把底数搞清，把方案做细，避免以后扯皮，是为了更好地保护大家的权益，不是要害大家！如果连最基本的情况都搞不清楚，我们怎么去省里、去国家为大家争取最好的政策和支持？”
道理越辩越明。江辰坦诚的态度、有力的辟谣、对违法行为的强硬表态，以及合情合理的解释，逐渐赢得了大多数群众的认同。现场的气氛开始缓和。
“当然！”江辰话锋一转，“如果我们的工作人员在工作方法、态度上有问题，大家随时可以向我，向纪委举报！一经查实，严肃处理！但是，合理的诉求，必须通过合法的渠道表达。围堵、冲击国家机关，解决不了任何问题，只会让亲者痛、仇者快！”
他最后郑重承诺：“我以市委书记的名义向大家保证：北山片区的改造，一定坚持阳光操作！补偿安置方案一定依法依规、参照市场、充分协商！整个过程接受全社会监督！也请大家相信市委市政府，给我们时间，也给我们信任。我们一起努力，把北山片区建设得更好，让大家早日搬进新居，过上好日子！好不好？”
“好！”人群中爆发出一阵热烈的回应，与之前的嘘声形成了鲜明对比。许多居民脸上的怒容消散了，取而代之的是理解和期待。
一场眼看要升级的群体性事件，在江辰坦诚、果断、有理有据的应对下，终于化险为夷。现场群众在工作人员的引导下开始有序疏散。方远市长看着在人群中与居民握手交谈的江辰，眼神复杂，有钦佩，有惭愧，也有一丝不易察觉的压力。
电视台的直播画面，将江辰处理突发事件的冷静、智慧与担当，清晰地传递给了全市人民。这场直播下的交锋，不仅平息了一场风波，更无形中极大地提升了市委市政府的公信力和江辰个人的威望。
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