行业第二的全家便利店，总部扎在东京都涩谷区一栋玻璃幕墙写字楼里。罗森开会那日，全家高管也挤进同一栋楼的顶层会议室，紧急召开战略碰头会。投影屏上跳动着最新市场数据，社长松本正明盯着图表看了半晌，忽然抬手一击桌面：“来了！”
“伊藤洋华堂塌了半边天，罗森已经开弓。我们不抢，就只能捡剩。”
一番交锋后，方案落地：启动为期30天的“夏日狂欢”促销，折扣力度压过罗森；拓店重心转向罗森与伊藤洋华堂均有覆盖、却尚未站稳脚跟的郊区带；猎头动作双线并进——既盯住伊藤洋华堂的骨干，也悄悄摸排罗森区域主管级人选；至于原定打压7-11的计划，则被按下暂停键，静候窗口。
不止这两家。迷你岛、CircleK等品牌同样嗅到风向，各自亮出底牌：有的收缩战线，死守主城核心门店；有的拉起联盟，几家小品牌联手做联合采购与配送；还有的另辟蹊径，主推夜间热食定制、社区代收代缴等特色服务，在红海里凿出一条窄缝。
……
霎时间，整个霓虹便利店圈像被扔进沸水的锅。人人擦枪、个个磨刀，谁都想借这场乱局多吞一口肉，多抢一分地。那阵势，活脱脱是古书里写的——“秦失其鹿，天下共逐之”。
而这场乱局的点火人，7-11便利店，此刻却站在风口边缘，进退微妙。
与伊藤洋华堂彻底撕破脸后，7-11靠着多年攒下的口碑和老客黏性，没乱阵脚。一边接住分流来的顾客，一边借美国南方公司的供应链支持，上新快、品类新，市占率反倒悄然爬升了一截。
付凯是7-11关东地区区域经理，也是当年终止合作谈判的现场执行人之一。听说续约告吹、市场稳住，他连着三天走路带风，嘴角压不住上扬。在他眼里，7-11的黄金期，真真切切推门而入了。
……
可才高兴几天，坏消息就一张接一张砸下来。
先是罗森和全家铺天盖地的促销，把大批熟客拽走了。7-11各门店客流断崖式下滑，收银台前空荡得能听见空调嗡鸣。
接下来，是伊藤洋华堂集团的反制。尽管丢了7-11的特许经营权，他们没半分迟疑，转头就砸出自有便利店品牌——“伊藤洋华堂迷你店”。靠着多年沉淀的物流网、仓储体系和熟客基础，新店很快在关东、近畿一带铺开，客流稳步回升。更关键的是，他们联合数家主力供应商，悄然收紧对7-11的货品供应。货架开始空缺，畅销款频频断档，顾客抱怨声渐起，复购率肉眼可见地下滑。
再者，是罗森与全家联手的人才围猎。他们不只招揽一线店员，还定向接触区域督导、营运主管乃至城市经理。几轮接触下来，7-11内部出现岗位真空、交接仓促、标准松动的情况，部分门店运营节奏明显紊乱。
付凯盯着桌上那份最新人力简报，指尖发凉。纸上的数字不是墨迹，是烧红的铁屑，一粒一粒烫进掌心。他刚为上季度单店坪效提升松了口气，转眼就被这叠辞职信压得喘不过气。
他缓缓转身，目光掠过窗。东京的天还是那样透亮，云絮干净，阳光刺眼。可他胸口像堵着团浸水的棉，沉闷又滞涩。他知道，真正的较量才掀开第一页。而7-11，正站在风暴眼中央，前路不会比预想中宽半寸。
霓虹便利店江湖，向来没有常胜之师，也无永久败将。活下来的，从来不是最凶的，而是最清醒的——看得清风向，摁得住躁动，守得住底线。此刻硝烟初起，胜负簿上，尚是一片空白。
“笃笃！”
敲门声稳、短、沉，一下一下叩在办公室那扇深色胡桃木门上，像节拍器，也像倒计时。
“进来！”
付凯应得干脆，嗓音却哑了一截。他仍立在落地窗前，背影绷得笔直，肩线僵硬。玻璃映出他眼下淡青的阴影，衬衫领口微松，袖扣却一丝不苟地扣到最上面一颗。自打与伊藤洋华堂彻底翻脸，他就再没睡过整觉。
门被推开一道缝，皮鞋踏在实木地板上的声音急而轻。
他侧身回头，看清门外站着的是罗志明，眉心瞬间拧紧，几乎没忍住一声叹息——怎么又是他？
罗志明，日籍华人，三十出头，金丝眼镜后眼神清亮，举止克制。早年在西武百货管人事，口碑极好。经晨星投资引荐，由付凯亲自面试后，空降为霓虹7-11人事部经理。
实话说，此人手腕极硬。不到两个月，从零搭起整套人才骨架：招聘漏斗、带教SOP、考核表单、晋升阶梯……全是他在推。付凯不止一次在高管会上点名夸他，私下也把他当接班梯队里最靠前的那个。
可偏偏，就是这位“定海神针”，如今成了办公室里的“坏消息信使”。
原因很简单——他每次推门进来，手里必攥着一沓让人头皮发紧的文件。
付凯甚至私下称他“黑乌鸦”，嘴上不说，心里早嘀咕开了：这人是不是把霉运打包签收了？
果然，罗志明一进门，连呼吸都压低了半拍。脸色灰白，镜片后的视线不敢直视，只把一份加厚牛皮纸文件夹递到付凯面前，喉结上下滚了滚：“总裁……又有36份辞职申请。”
付凯的手指在文件封面上顿住。
“这一波？”他问，声音干得发涩。
“嗯。”罗志明点头，语速放得极慢，“含5位现任店长。人都谈过了，态度很明确——不留。”
付凯翻开首页。一个个名字跳进眼里，都是熟面孔。他指尖划过纸面，越往后翻，下颌绷得越紧。
“加上上回你交来的48份……总数是84人？”
“是。”
“店长呢？”
“13个。”
轰——
脑子里像有根弦，猝然崩断。
84人。
13位店长。
眼下，整个霓虹的7-11连锁便利店，加起来才一百家店。
按每家店标配五名员工算，全公司撑死也就五百号人。
可这才过去两天——辞职的，已经有八十三个！
更棘手的是，走的不是普通店员，全是店长。
店长意味着什么？
是一家店的主心骨。
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