“大家注意，”林曼声音清晰，“目前舆论还处于早期发酵阶段，寰宇正在努力将问题‘个案化’。我们的任务是，不动声色地让这些‘个案’被更多人看到，尤其是那些有影响力的技术博主和垂直媒体。”
她点了点白板上“用户不满指数”几个字：“量化它。统计负面反馈的增长速度、主要集中平台、用户情绪关键词。我们要的不是主观感受，是数据支撑。”
一个年轻员工举手问道：“林总监，我们需要引导一下评论吗？或者让合作的KOL发声？”
林曼果断摇头：“不需要。现阶段，任何主动的、带有星火标签的介入都会显得刻意，甚至可能引火烧身。我们只需要确保，真实的声音不会被湮没。记住，我们是观察者和数据收集者，不是煽风点火的人。”她顿了顿，强调，“真实，就是最强大的武器。”
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总裁办公室楼层的休息区，吴坤正拉着刚刚开完会的林烨吐槽。
“嘿，你说这寰宇，是不是脑子被门夹了？”吴坤灌了一大口冰水，“那么明显的散热缺陷，他们真就敢照搬照抄？连最基本的可靠性测试都不做吗？”
林烨靠在舒适的沙发椅上，手里端着一杯助理刚送来的热茶，目光落在窗外园区里正在练习团体操的新员工身上——公司即将举办夏季运动会。他淡淡地说：“利益驱动，时间紧迫。他们太想抢在窗口期关闭前占领市场了。”
“欲速则不达啊！”吴坤感慨，“咱们当年为了一个散热片的角度，做了上百次风洞模拟，熬了多少个通宵。他们倒好，直接拿来主义，也不管这‘主义’带不带坑。”
“所以，他们是寰宇，我们是星火。”林烨的语气平静，却带着不容置疑的笃定。
这时，陈薇也走了过来，手里拿着几份需要林烨签字的文件。她听到两人的对话，接口道：“刚刚法务部李文也提到了，寰宇的这种应对策略，虽然能暂时压下一些小问题，但如果后续出现更严重的质量事故，他们面临的将是集体诉讼和更严厉的监管审查。他们在透支品牌信誉。”
吴坤一拍大腿：“对嘛！我就说这么搞要出大事！等着瞧吧，这才哪儿到哪儿。”
林烨接过陈薇递来的文件，快速浏览后签上名字，一边说：“通知供应链，密切关注寰宇上游元器件的采购动态，尤其是散热相关组件的。他们可能会试图寻找替代方案。”
“已经安排了。”陈薇点头，“另外，周伟想申请增加‘脑环2.0’原型机的极端环境测试项目，包括高温高湿下的长时间满载运行。”
“批准。”林烨毫不犹豫，“我们不能再犯任何对手犯过的错误。”
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