自两大“深水区”攻坚组成立以来,时间已经悄然滑过了三周。
“数转办”的巨幅电子作战地图上,代表CDP平台建设和智慧供应链试点的两条进度条,正在以肉眼可见的、但远未达到李班加期望的速度,艰难地向前蠕动着。其间,代表着“障碍”和“风险”的红色警示灯,此起彼伏,闪烁不停。
“这哪里是攻坚,这简直是拉大锯,还是拉那种几十年没上过油的老木头!”李班加看着“项目管理与督办平台”上那密密麻麻的延迟报告和协调请求,忍不住在内心疯狂吐槽。
CDP战场:与IT“太极高手”的持续过招
“CDP项目联合攻坚小组”的会议室,几乎成了张辰、周敏与IT中心那帮“老法师”们每日“品茶论道”的固定场所。
“张组长啊,你们提出的这个跨事业群统一用户ID方案,理念是好的。但是呢,我们集团旗下十几个事业群,历史积累的会员数据格式千差万别,很多还是匿名的,要全部清洗、匹配、打通,还要保证100%的准确性,这个工作量……啧啧,没有一年半载,怕是下不来啊。”IT中心数据架构部的一位资深经理,端着茶杯,慢悠悠地说道,脸上写满了“我这是为你好”的诚恳。
周敏推了推眼镜,镜片后的目光锐利如刀:“王经理,我们‘数转办’的方案,从来不是追求一步到位的100%完美。V1.0阶段,我们的目标是先将会员数据基础较好的三大试点事业群(百货、超市、家电)的核心活跃会员数据,进行统一身份识别和关键标签的初步融合。我们有专门的数据清洗和AI匹配算法,预计三个月内,就能完成80%以上的目标。至于剩下的‘硬骨头’,可以留到V2.0阶段逐步攻克。”
“三个月?太激进了,太激进了!”另一位负责系统安全的科长连连摆手,“这么多数据集中起来,安全风险怎么评估?审批流程怎么走?我们IT内部的安全规范,那可是一条条都不能含糊的。依我看,光是安全评估和审批,至少也得……”
“刘总(IT副总裁刘峙)已经特批,针对CDP项目,开辟‘绿色审批通道’,安全评估与项目建设同步进行,由‘集团数据安全委员会’(筹)直接监督。”李班加的声音,如同幽灵一般,突然从会议室门口传来。他不知何时,已经悄无声息地出现在了那里。
会议室内的IT人员,看到李班加亲临,都吓了一跳,纷纷站起身来。
李班加摆了摆手,示意大家坐下,脸上却没什么表情:“各位,我理解IT工作的严谨性和规范性。但我也希望大家明白,CDP平台的建设,是集团的最高战略之一,是董事长亲自督办的项目。任何以‘技术难度’、‘流程规范’为名,行拖延、推诿之实的做法,都是对集团战略的不负责任!”
他走到那位安全科长面前,目光如炬:“如果IT中心觉得现有的安全力量不足以支撑CDP项目,可以立刻打报告,‘数转办’可以协调全球顶尖的白帽子团队,24小时为我们保驾护航!但如果是因为某些人不愿学习新技术、不愿走出舒适区、甚至是为了维护部门的小团体利益而故意设置障碍,那么,对不起,这把‘尚方宝剑’,可不是吃素的!”
【系统提示:宿主再次亲临一线督战,【革旧鼎新·少帅(中级)】称号“对保守势力的威慑力”效果触发,IT中心联合攻坚小组成员“畏难情绪”和“拖延心态”受到压制。】
为了进一步推动CDP项目的实质性进展,李班加当即决定,成立“CDP项目每周督导例会”,由他亲自主持,刘峙副总裁共同参与。每周五下午,雷打不动,听取项目进展,解决卡点问题,落实责任到人。这一招,算是彻底断了IT中心某些人想“打太极”、“踢皮球”的念想。
供应链试点:在“经验主义”的泥潭中破冰
供应链那边的进展,同样不容乐观。
陈默带领的攻坚小组,在张启年那位“笑面虎”副总监的“全力配合”下,倒是很快就确定了100个试点SKU的名单,并开始尝试引入新的需求预测模型和补货策略。
然而,供应链中心那些浸淫了十几二十年的老计划员、老采购员们,对这些“新玩意儿”充满了本能的抵触和不信任。
“陈组长,你们系统预测下周这款冰箱要补货50台,但根据我的经验,下周是淡季,最多卖20台,你确定要按系统来?万一积压了算谁的?”一位资深采购经理,指着电脑屏幕上的数据,一脸不屑。
“还有这个‘供应商协同门户V0.1’,让我们把实时的库存和销售数据共享给供应商?这……这不等于把我们的底牌都亮给人家了吗?万一数据泄露了怎么办?而且,那些老供应商,有几个会用电脑的?”
面对这些根深蒂固的“经验主义”和“习惯性思维”,陈默虽然据理力争,但收效甚微。很多时候,系统给出的优化指令,到了执行层面,就被打了折扣,或者被“手动修正”得面目全非。
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