销售经理当下看向陪同试驾的销售人员问道:“小邓,事情真如这位先生说的那样么?”
销售人员小邓一愣,刚想说好像是的,不过却看到销售经理那意味深长地方眼神,当下摇摇头:“我不知道,事情发生的时候我已经吓懵了,我也不知道是不是。”
“吓懵了?”徐磊一听火了:“你什么意思,一句吓懵了就完了?怎么,难不成你们以为我在诳你们不成?”
“先生你先别生气,具体是什么原因我们肯定会查清楚的,“看到小邓没有给出确定答复,销售经理心里呼了一口气,对徐磊说道:”如果是因为车本身的质量问题,我们肯定会对你进行补偿,如果是因为你个人操作不当的话,您可能要对本次的事故负责了。”
“操作不当?”徐磊一听更火了:“你说我操作不当?我学驾照的时候从科目一到科目四全都是一次性过,你说我操作不当?我要是操作不当的话我现在还能站在你面前?”
“先生您冷静一下,”销售经理说道:“我只是就事论事,因为您试驾的这辆车是今天我们刚从厂家运来的,您也知道,飞驰车作为世界级的品牌车,每一辆车在出厂前都经过了数百道的检测,是确保没有任何问题后才允许出厂销售的,而您刚才说的只是您的一面之词,事情的经过究竟是怎样现在还没有一个准确的判定,这样吧,您先到店内休息一会,我会派专业人员对这辆车的油门和刹车系统进行检测,到时候究竟是车本身的问题还是您操作不当的问题检测后就知道了,您看如何?”
“检测?”徐磊冷笑:“现在车就在那里,随便上去个人开一下就知道车有问题,这还用检测么?”
销售经理摇头:“先生,不能这么算的,您看,现在这车已经受到了撞击,车头受损,里面的零部件肯定也有一部分受损,这种情况下我们根本无法判断哪些地方是撞击前有问题,哪些地方是撞击后有问题,这需要一个专业科学的检测才能知道。比如说您说刹车有问题,那么到底是刹车系统的哪个地方出了问题,是踏板出了问题,还是助力泵出了问题,还是真空助力泵或者是刹车片出了问题,这个我们都需要检测后才知道,我还是那句话,我们不能单纯凭您的一面之词就下决定吧?”
“而且,”销售经理顿了一下,指着那几辆被撞的车说:“这一次事故不管是车的原因还是您个人操作的原因,您开的这辆车加上那被撞的几辆车都已经无法对外销售了,这是不争的事实,这对于我们来说是一个不小的损失,我们必须拿出一个解决的方案才行。”
“所以呢?”徐磊皱眉道。
“所以请您到店里休息一下,我们在专业人员检测完毕得出最后结果后根据结果来解决问题,”销售经理说道:“如果确实是车本身的质量问题,我们保证会给您相应的补偿,而如果是您操作不当的原因,您恐怕就要为此负全责,赔偿这五辆车的损失了。”
徐磊此刻真的很想发火,毕竟他在这件事中算是标准的受害者,要不是他反应能力快,此刻他恐怕不是当场嘎嘣了就是送往医院抢救了,不过他知道自己就算发火也没用,这件事就如销售经理说的那样,不论是谁的问题,车已经撞了,损失已经产生了,已经不是单纯几句话能够解决的了得,必须得经过相应的流程检测后才能进行下一步。
徐磊说道:“好,你们可以检测,不过我有个要求。”
“您请说。”
“你们检测的时候我要全程在一边看着,不然万一你们捣鬼我岂不是成了冤大头。”
“可以。”销售经理点点头。
为了防止车辆运输对车辆的故障产生影响,销售经理直接让维修车间的人带着工具来到事故现场现场拆解检测,徐磊在旁边全程盯着,并且用手机全程录像,防止4s店的人做什么手脚,不过徐磊发现对方根本不担心他看他拍,完全是公事公办的态度检测,倒是销售经理和那位叫做小邓的销售人员以‘发生了这样的事情他们需要和上级汇报一下’的理由离开了事故现场,去了4s店内部。
对于他们的离开徐磊没有阻拦,徐磊寻思只要他盯紧了事故车和检测的这些人就没问题了,不过直到检测报告出来后,以及销售经理看到检测报告后说的话才让他知道,他还是太年轻了。
4s店内,经理室。
销售经理将经理室的门关上,反锁住后看着邓潮:“小邓,到底怎么回事?那位客人说的话是不是真的?”
“经理,他说的很有可能是真的,”邓潮说道:“他上车后先是打火起步跑了十来米,然后准备加加油门看看提速效果怎么样,这点他和我说了,而我也提示让他稍微加一点就可以,他应该照做了,毕竟他不可能拿价值六十多万的车和自己的生命开玩笑。而他在加了油门后我就感觉车提速的速度太快太猛了,那感觉就像瞬间把油门踩到底的感觉,我相信只要脑子没毛病的人是绝对不可能在试驾阶段这么做的。”
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