然后,他转向韦伯工程师,语气平静,韦伯先生,我需要查看这台设备安装我们模块前后的所有电气接线图、参数设置记录,以及安装人员的操作日志。
韦伯皱了皱眉,似乎觉得这个中国工程师事多,但还是走到一旁的电脑终端前,敲击了几下,打印出几份文件。安装完全按照你们提供的技术手册,参数设置核对过三遍,接线由我们持证电工完成,这是记录。
韩博接过文件,一份份仔细核对。供电电压、频率、接地电阻值……确实都在手册要求的范围内。安装位置、固定方式、信号线连接顺序,也看不出问题。
现在,只剩下模块内部了。
韩博抬起头,看向施耐德经理和韦伯工程师,外部检查和安装记录没有发现问题。我请求现场拆解故障模块,进行内部电路检测和程序分析。这是定位根本原因的唯一方法。
施耐德经理和韦伯交换了一个眼神,两人低声用德语快速交流了几句。韩博听不懂具体内容,但从韦伯微微耸动的肩膀和略显强硬的语气,能猜出对方不太情愿。
最终,施耐德经理点了点头,可以,但我们必须全程在场监督。并且,拆解造成的任何进一步损坏,由你们负责。
可以。韩博回答得干脆利落。他需要的就是这个。
他打开随身携带的工具箱,里面是摆放整齐的专用工具:防静电手环、精密螺丝刀套装、热风枪、电路板夹具、高精度万用表、便携式示波器,每一样都擦拭得干干净净,体现着主人的专业素养。
在两人的注视下,韩博动作熟练而稳定地拆下模块外壳的固定螺丝,用塑料撬片小心地分离外壳。当内部绿色的控制板完全暴露出来时,他眼神一凝。
问题几乎是一目了然的。
在电源滤波电路区域,一个原本应该安装着耐高压、低损耗的黑色固态电容的位置,此刻焊着一个尺寸略小、颜色不同的普通电解电容。这个替代品的型号廉价,而且焊点粗糙,锡料堆积不均匀,甚至有一处引脚似乎存在虚焊的嫌疑。这与红星厂自动化贴片焊接生产线出来的那种整齐、饱满、一致的焊点工艺水平天差地别。
韩博心里瞬间雪亮,但他脸上没有丝毫波澜。他没有立刻指出,而是继续操作。他连接好示波器和逻辑分析仪,给控制板接通一个隔离的安全低压电源,开始测量关键测试点的电压波形,并尝试读取存储芯片里的程序代码。
示波器屏幕上,电源纹波明显比标准值大。逻辑分析仪反馈的信息也显示,程序存储器的某个区块有近期被擦写过的痕迹,虽然手段隐蔽,但留下了时间戳上的破绽。
好了。韩博直起身,摘下手套,目光平静地看向韦伯工程师,又转向施耐德经理。问题已经找到了。故障根源不在于我们产品的原始设计或制造质量。
他指向那个格格不入的电容,这个关键的滤波电容被人为更换了,换成了一个廉价的、性能不匹配的替代品。同时,控制程序也有被非授权改动的迹象。这两处人为篡改,直接导致了模块补偿功能的不稳定和失效。
不可能!韦伯工程师脸色瞬间变了,声音提高了八度,模块从你们工厂发出,到我们仓库收货,再到安装上机,全程都有记录,由我们的人保管!怎么可能被人改动?
韩博没有争辩,只是将高倍显微镜的屏幕转向他,并把带来的出厂检测记录中,关于这个电容的原始型号和参数的那一页打开,放在旁边。韦伯先生,您是技术专家,可以亲自检查这个焊点。请看看,这是否符合自动化生产的工艺标准?再看看这个电容的型号,是否与我们出厂记录一致?
韦伯工程师铁青着脸,凑到显微镜前,死死盯着屏幕上的焊点图像。看了足足半分钟,他的喉结动了动,脸色从铁青转为一种难看的涨红。他是懂行的,那个粗糙的焊点和旁边其他原厂焊点的鲜明对比,像一记无声的耳光。
这,他张了张嘴,却没能说出反驳的话。
施耐德经理的眉头紧紧锁成了一个川字,眼神在韩博平静的脸、韦伯难堪的表情以及那个刺眼的替代电容之间来回移动。现场的气氛一下子降到了冰点,只有车间远处其他设备低沉的运行声传来。
韩博打破了沉默,声音依旧平稳而专业,我理解贵方的困惑和损失。但事实很清楚,这是一起针对我司产品的、蓄意的破坏行为,目的是制造质量事故,损害我司声誉。这已不是普通的质量争议,而是带有恶意的商业破坏事件。
他停顿了一下,给出解决方案,我建议,我们双方共同封存这个被篡改的模块,作为后续可能需要调查的证据。同时,韩博打开带来的备件箱,里面整齐排列着几个同型号的全新模块,我可以立即为贵方更换一个全新的、未经拆封的原厂模块,并协助贵方工程师完成安装调试,确保设备尽快恢复生产,减少损失。
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