五一黄金周,清源这座刚火起来的旅游小城,彻底被汹涌的人潮给淹没了。
高速口排队的车流能堵到下一个服务区,景区门口的队伍绕着山头转了三圈,就连以前冷清的老巷子里,现在都挤满了举着手机拍照的游客。夜市的霓虹灯从傍晚亮到凌晨,烧烤摊的油烟混着游客的笑声飘出半条街,酒店民宿更是早在半个月前就挂出“满房”的牌子,连周边县城的农家乐都被订空了。
文旅局的局长拿着厚厚的预估报表,脸上笑出了褶子:“苏市长,这数据比去年翻了三倍还多!咱们清源这是彻底火了啊!”
可苏晨看着报表上刺眼的增长数字,心里却像压了块石头,沉甸甸的发慌。
流量是上来了,可底下的服务能不能接住?那些小商户、民宿老板,会不会趁着人多钻空子?
他这念头刚冒出来没两天,麻烦就真的砸在了脸上。
假期第二天下午三点,一条标题炸眼的帖子突然在各大社交平台疯传——《避雷!网红城市清源宰客实录:一条鱼1588元,天价鱼刺穿的不只是钱包!》
发帖的是个外地游客,文笔又急又怒,把自己的遭遇写得活灵活现:他在清江边的“江畔渔家”吃饭,菜单上清江鱼只标了“时价”,服务员拍着胸脯说“新鲜不贵”,结果鱼上桌没吃几口,结账时直接被宰了1588!他不服气理论,店里突然冲出三个壮汉,堵在门口恶狠狠瞪着他,最后他怕出事,只能捏着鼻子付了钱,连发票都没敢要。
帖子下面还附了三张图:模糊的“时价”菜单、分量少得可怜的鱼盘,还有壮汉堵门的侧拍。
这帖子一出来,就像往滚油里泼了瓢水,瞬间炸了!
“我靠!1588一条鱼?抢钱呢!”
“还好我没去,本来还打算下周去清源的,这就避雷了!”
“之前刷到的清源全是夸的,原来都是营销号吹的?”
评论区骂声一片,更可怕的是,这帖子像推倒了多米诺骨牌,短短一个小时里,各种投诉帖全冒了出来——
“老街的‘古韵茶庄’坑人!一壶龙井要688,说是什么‘明前茶’,喝着跟我家楼下20块一斤的没区别!”
“避雷清源民宿!订好的房间,到了地方老板说涨价,不加钱就不让住,我们一家三口拖着行李在大街上晃了俩小时!”
“出租车更恶心!从车站到景区,明明十分钟的路,绕了四十分钟,最后要了我两倍的钱,还说‘不坐就下去’!”
负面消息像病毒一样扩散,#清源宰客#、#别去清源旅游#、#清源翻车#三个词条,不到傍晚就冲上了热搜前二十。之前官方推的“清源蓝”“古巷烟火”“清江夜景”等宣传内容,此刻全被网友翻出来嘲讽,评论区全是“虚假宣传”“割韭菜”的字眼。
市政府办公室里,气氛压抑得能拧出水来。
苏晨坐在办公桌后,手指捏着那份刚打印出来的舆情简报,指节都泛了白。简报上密密麻麻列着投诉案例,后面还附了网友的恶评截图,每一条都像针一样扎在他心上。
林枫站在旁边,连大气都不敢喘。他跟了苏晨这么久,还是第一次见苏晨脸色这么难看——眉头拧成疙瘩,眼神冷得像冰,嘴唇抿成一条直线,浑身的气压低得吓人。
“一颗老鼠屎,能坏一锅汤。”
苏晨的声音突然响起,又冷又硬,在安静的办公室里格外刺耳。他抬眼看向林枫,眼神里满是怒火:“而我们清源这锅刚熬好的汤里,看来不止一颗老鼠屎。”
话音刚落,他“啪”的一声把简报摔在桌上,纸张碰撞的声音吓得林枫心里一哆嗦。
“通知下去!”苏晨的声音带着不容置疑的威严,“半小时后,召开全市旅游市场秩序整顿紧急会议!文旅局、市场监管局、公安局、交通局,还有涉事的那几个区县的主要领导,一个都不能少,必须准时到!”
他顿了顿,语气更沉:“另外,让市场监管局和公安局立刻派联合执法队,去帖子里提到的‘江畔渔家’、‘古韵茶庄’,还有那几家被投诉的民宿,现在就去!现场查封,立案调查,不许任何人通风报信!”
半小时后,市政府会议室。
长条会议桌旁,文旅局长、市场监管局长、公安局长等人坐得笔直,一个个头低着,脸上满是惭愧。桌上的水杯没动过,空气里只有苏晨翻文件的沙沙声,安静得让人窒息。
“我知道,为了迎接这次五一高峰,大家熬了不少夜,跑了不少路,都辛苦。”
苏晨抬起头,目光扫过众人,语气里带着难以掩饰的沉痛:“但辛苦不是出问题的借口!我们花了多少心思?从去年开始搞城市绿化,翻修老巷,推‘清源十景’,还请了博主宣传,才让清源有了今天的名气!我们投了多少资源?修路、建停车场、培训服务员,就是为了让游客来了能舒心!”
他越说越激动,猛地一拍桌子,声音陡然拔高:“结果呢?就因为这几个黑心商户,几天工夫,我们所有的努力全白费了!游客为什么来清源?是因为信我们!他们带着假期的好心情,带着对‘网红小城’的期待来的,可我们给了他们什么?是欺骗!是恐吓!是满心的失望!”
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