一、技术短板
二月下旬，北京依然笼罩在疫情阴霾中。街道冷清，写字楼空荡，但“未来资本”的技术中心却灯火通明。远程办公模式下，工程师们通过视频会议、在线文档、代码平台保持着高强度协作。
陈念盯着大屏幕上的技术架构图，眉头紧锁。远程解决方案在疫情期间虽然发挥了作用，但也暴露了深层次的技术短板。
“远程运维的延迟问题很严重。”王晓东在技术复盘会上展示数据，“通过公网传输视频和数据，平均延迟超过200毫秒。对于精密设备的远程控制来说，这个延迟太大了，操作有安全隐患。”
周明远补充了另一个问题：“还有数据同步的实时性。多地协同生产时，各工厂的数据更新不同步，导致生产计划冲突。我们试过优化，但受限于网络条件，效果有限。”
李维从客户反馈角度说：“更麻烦的是，很多企业担心数据安全。远程运维需要开放设备端口，增加了被攻击的风险。有两家客户因为这个原因，暂停了远程服务。”
这些问题都很棘手，不是简单优化就能解决的。陈念意识到，要真正做好远程化、智能化，必须在底层技术上突破。
“我们需要攻关几个关键技术。”陈念在白板上写下，“第一，低延迟远程控制；第二，实时数据同步；第三，数字孪生；第四，工业AI。”
他具体解释道：“低延迟远程控制需要边缘计算和5G技术；实时数据同步需要新的分布式数据库架构；数字孪生需要物理建模和仿真能力；工业AI需要专用算法和算力平台。这些都是硬骨头，但必须啃下来。”
团队感受到了压力，但也看到了方向。疫情期间的实践让大家明白，未来制造业必然向着远程化、智能化、柔性化发展，这些技术就是未来的基础设施。
二月二十五日，陈念决定成立“智能技术研究院”，由周明远任院长，专门攻关前沿技术。初期投入五千万元，重点研发四个方向：边缘智能、数字孪生、工业AI、安全可信。
“这不是短期投资，是长期布局。”陈念在研究院成立会上说，“可能一两年看不到直接回报，但三五年后，这些技术会决定我们的竞争力。”
二、复工复产潮
三月初，随着疫情逐步控制，国家开始推动复工复产。各级政府出台了一系列支持政策：税收减免、信贷支持、用工补贴、物流保障。
制造企业积极响应，但复工复产面临重重困难。
三月五日，陈念接到了北方工业集团赵卫国的电话。
“陈总，我们下周要复工了。”赵卫国的声音里透着焦虑，“但问题一大堆。外地工人回不来，本地工人不敢来；供应商还没复工，原材料供应不上；物流没完全恢复，产品运不出去。”
“你们准备怎么办？”
“只能逐步恢复，先开一条生产线试试。”赵卫国叹气，“但这样效率很低，成本很高。陈总，你们的系统能不能帮我们优化？”
这个问题很有代表性。陈念团队立即行动，调研了二十多家制造企业的复工情况，总结出几个共性痛点：用工短缺导致产能不足、供应链中断导致物料短缺、订单波动导致生产计划混乱。
针对这些痛点，团队快速开发了一套“复工复产智能调度系统”。系统基于历史数据和实时信息，可以智能推荐最优的复工方案：哪些生产线先开，哪些工人先召回，哪些供应商优先合作，哪些订单优先生产。
三月十日，系统在北方工业集团试点。输入复工约束条件（可用工人数、原材料库存、物流能力），系统在十分钟内给出了详细的复工计划：先开两条关键生产线，召回本地熟练工人，启用备选供应商，优先生产紧急订单。
“这个计划很合理。”生产调度部经理评价，“比我们人工排的计划效率高30%，而且考虑了各种约束条件。”
试点成功后，团队立即将系统产品化，命名为“智复工平台”，面向所有制造企业开放。
但推广并不顺利。很多企业习惯了人工经验，不信任系统推荐；有些企业数据基础差，系统没有足够的数据支持；还有的企业担心信息安全，不愿意共享数据。
“我们要改变推广策略。”李维在市场分析会上说，“不要一上来就推整套系统，先解决一个具体问题。比如，帮企业优化人员排班，或者帮企业寻找替代供应商。”
这个策略很快见效。三月中旬，一家做家电的企业主动联系，他们最大的问题是工人到岗率只有60%，不知道怎么排班才能最大化产能。
团队派了两个工程师远程支持，用“智复工平台”的人员调度模块，结合工人的技能、工龄、健康状况，生成了最优排班方案。实施后，产能利用率从50%提高到75%。
“太神奇了！”企业老板在感谢电话里说，“我们想了三天都没想明白怎么排班，系统十分钟就解决了。”
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