“这能有用吗?”林溪的眼里带着一丝不确定。
“不试试怎么知道?”江辰的声音虽然疲惫,却带着不容置疑的力量,“我们不能眼睁睁看着这个团队散掉,不能让那些信任我们的患者失望。”
接下来的日子,急诊科的忙碌依旧,人员紧缺的问题没有得到根本解决,但苏烈和江辰的努力渐渐有了回响。江辰的海外同学联系了一家公益医疗基金会,承诺捐赠一批先进的急救设备和一笔专项基金,用于提升急诊科医护人员的待遇;苏烈通过基层医疗协会,招募到三位退休的老医生,他们有丰富的急诊经验,愿意每周来坐诊三天;卫健委收到报告后,派人来调研,承诺会协调部分编制,缓解人手压力。
然而,就在情况稍有好转时,又一场危机袭来。一名年轻护士在抢救过程中因为过度劳累晕倒,导致一名患者的输液管脱落,家属情绪激动,大闹急诊科,要求赔偿。“你们医院就是草菅人命!人手不够就别开门营业!我要投诉你们!”家属的嘶吼声引来了大量围观群众,手机镜头对着狼狈的医护人员,网上很快就出现了“仁心医院急诊科压榨员工,导致医疗事故”的负面新闻。
苏烈刚从基层赶回医院,看到这一幕,立刻冲上去挡在护士身前:“家属同志,事情不是你想的那样,护士是因为连续工作三十六个小时才晕倒的,我们愿意承担相应的责任,但请你冷静下来,我们好好沟通。”
“沟通?我儿子要是有个三长两短,我跟你们没完!”家属情绪激动,一把推开苏烈,差点将他推倒。江辰快步上前扶住苏烈,眼神冰冷地看着家属:“我们理解你的心情,但现在最重要的是照顾患者。如果你继续闹事,影响医院正常秩序,我们只能报警处理。关于护士晕倒的问题,我们会公开道歉,并承担所有医疗费用;关于急诊科的人员问题,我们正在积极解决,也欢迎你监督。”
他的声音平静却带着威慑力,家属愣了一下,气焰渐渐消退。江辰趁机让沈星瑶带家属去办公室沟通,自己则安排人员给患者重新输液,安抚其他患者和家属。
这场风波过后,急诊科的士气再次低落。晕倒的护士醒来后,递交了辞职申请,说什么也不肯再留下。苏烈和江辰看着空荡荡的护士站,心里满是无奈和愧疚。
“都怪我。”苏烈一拳砸在墙上,指节通红,“我要是能早点解决人手问题,就不会发生这种事。”
江辰摇摇头,拍了拍他的肩膀:“不怪你,这不是你一个人的责任。我们已经做得很好了,只是现实太残酷。”他顿了顿,眼神里带着一丝疲惫,却依旧坚定,“但我们不能放弃。想想黔西南的基层患者,想想那些被我们救回来的生命,我们要是倒下了,他们怎么办?”
苏烈看着江辰,眼前这个精致孤傲的男人,在最艰难的时刻,总是能保持清醒和坚定,像一束光,照亮他前行的路。“好,我们不放弃。”苏烈深吸一口气,“我再去联系更多的退休医生,就算是请,也要把人请过来;你那边的公益基金尽快落实,待遇提上去,总能留住一些人。”
接下来的日子,两人更加忙碌。苏烈几乎跑遍了全市的退休医生协会,磨破了嘴皮子,又请来了两位老医生;江辰的公益基金顺利到账,不仅更新了急诊科的设备,还为医护人员争取到了双倍的加班补贴和专项奖金;卫健委协调的三名新护士也顺利到岗,虽然经验不足,但至少缓解了人手紧缺的压力。
急诊科的氛围渐渐回暖。老医生们的到来带来了丰富的经验,新护士们虽然青涩,但学习能力强,在林溪的指导下进步很快;待遇的提升让留下的医护人员感受到了被重视,工作积极性也大大提高。
一天晚上,急诊科难得没有突发情况,苏烈和江辰坐在走廊的椅子上,喝着冰镇啤酒。“你看,现在好多了。”苏烈笑着说,眼里满是欣慰,“虽然还是忙,但至少不用再担心没人手了。”
江辰点点头,喝了一口啤酒,冰凉的液体滑过喉咙,驱散了疲惫。“是啊,只要我们一起扛,就没有解决不了的问题。”他转头看向苏烈,路灯的光线落在他黝黑的脸上,勾勒出硬朗的轮廓,“苏烈,谢谢你,这段时间辛苦你了。”
“你也一样。”苏烈的声音柔和了许多,他看着江辰精致的侧脸,心里涌起一股暖流,“以前总觉得你是个娇生惯养的公子哥,没想到你这么能扛。有你在身边,真好。”
江辰的脸颊微微发烫,避开了他的目光,嘴角却扬起一抹浅浅的笑容:“有你在,也很好。”
两人相视一笑,没有多余的话语,却彼此都懂。这段时间的艰难困苦,像一场严峻的考验,不仅没有打垮他们,反而让他们的默契和感情更加深厚。他们知道,急诊科人员流失的问题不可能一蹴而就,但只要他们坚守初心,彼此陪伴,就一定能守护好这个团队,守护好每一个前来就诊的患者。
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