女孩愣了一下,脸色缓和下来:“那储物柜要钱吗?”
“免费的,用身份证就能开锁,我带您去存。”林夏接过女孩手里的奶茶,帮她放进储物柜,还特意提醒,“您记得存包后拿好钥匙,别弄丢了。”
女孩道谢后,背着书包走向文学区。小苏松了口气:“林老师,还是您有办法,我刚才跟她说半天,她都不听。”
“遇到读者不理解,别先讲规定,先想办法帮他们解决问题。”林夏擦了擦额头上的汗,看了眼墙上的时钟——上午九点,借阅区的读者越来越多,少儿区已经传来孩子们的笑声,“你去少儿区盯一会儿,提醒家长看好孩子,别让他们在书架间跑闹,免得碰倒书架上的书。”
小苏点点头,快步走向少儿区。林夏推着工作车继续整理图书,刚走到科技类书架旁,就看到一个小男孩蹲在地上哭,手里还攥着一本《恐龙百科》。她赶紧蹲下来,轻声问:“小朋友,怎么了?是不是找不到爸爸妈妈了?”
小男孩抬起头,脸上满是眼泪:“我……我跟妈妈走散了,妈妈说在少儿区等我,我回来就找不到她了。”
林夏拿出纸巾,帮他擦干净眼泪:“别害怕,老师帮你找妈妈。你记得妈妈的电话吗?或者妈妈穿什么颜色的衣服?”
小男孩摇摇头,哭得更厉害了:“我不记得电话,妈妈穿红色的衣服。”
林夏心里有了主意,她牵着小男孩的手,走到借阅区的服务台,拿起广播话筒:“请穿红色衣服的女士注意,您的孩子在服务台等您,听到广播后请尽快到服务台来,谢谢您的配合。”
广播重复了两遍,没过几分钟,一个穿红色外套的女士急匆匆跑过来,看到小男孩后,一把抱在怀里:“宝宝,你吓死妈妈了!我就去了趟洗手间,回来就找不到你了。”
小男孩也抱着妈妈,哽咽着说:“妈妈,我以后再也不乱跑了。”
女士转过身,对林夏连连道谢:“真是太谢谢您了,要是找不到孩子,我都不知道该怎么办了。”
“不用客气,以后带孩子来图书馆,记得跟孩子约定好集合的地方,或者给孩子戴个写有电话的手环,这样更安全。”林夏笑着说,还从服务台拿出一张小贴纸,递给小男孩,“这是恐龙贴纸,送给你,以后要乖乖跟着妈妈哦。”
小男孩接过贴纸,破涕为笑,跟着妈妈走向少儿区。林夏看着他们的背影,心里暖暖的——在图书馆工作十年,这样的小事她遇到过很多,每一次帮读者解决问题,看到他们露出笑容,她就觉得这份工作特别有意义。
整理完科技类书架,已经中午十一点半了。林夏推着工作车回到服务台,刚想喝口水,就看到一位拄着拐杖的老爷爷慢慢走过来,正是昨天预约《资治通鉴》的那位。她赶紧起身:“爷爷,您来啦!《资治通鉴》已经放在特藏区的阅览区了,我带您过去。”
老爷爷点点头,跟着林夏走向特藏区:“姑娘,麻烦你了,我年纪大了,眼神不好,找书也不方便,多亏有你帮忙。”
“应该的,这是我们的工作。”林夏打开特藏区的门,帮老爷爷拉开椅子,又把《资治通鉴》递给他,“爷爷,您要是看不清楚,可以跟我说,我们有放大镜,还有大字版的辅助阅读材料。”
老爷爷接过书,笑着说:“不用不用,我带了老花镜,能看清。我年轻的时候就喜欢读历史,退休后没事干,就常来图书馆看书,你们这儿的书全,环境也好,比家里热闹。”
林夏帮老爷爷倒了杯温水,放在桌上:“您慢慢看,有需要随时叫我。”
从特藏区出来,林夏走到员工休息室,准备吃午饭。她的午餐很简单,是早上从家里带来的三明治和一盒牛奶——丈夫今天要出差,早上特意早起帮她做的。刚打开饭盒,小苏就跑了进来:“林老师,少儿区的《小猪佩奇》绘本少了一本,我找了好几遍都没找到,是不是被读者带走了?”
林夏心里一紧,图书馆的图书丢失是大事,尤其是流通率高的绘本,很容易被小读者不小心放进包里带走。她放下饭盒:“你先去查一下借阅记录,看看有没有读者借走没还的;我去少儿区再找找,可能是被放错书架了。”
两人分工合作,林夏在少儿区的书架间仔细查找,从绘本区到益智玩具区,每一个角落都没放过。找了快半小时,终于在《汪汪队立大功》的绘本堆里找到了《小猪佩奇》,书脊上还贴着少儿区的绿色标签。她松了口气,把书放进工作车,准备下午整理时放回原位。
回到休息室时,三明治已经凉了。林夏咬了一口,心里却很踏实——还好书没丢,不然不仅要赔偿,还要写情况说明。她想起刚工作的时候,有一次丢了本珍贵的线装书,她和同事找了整整三天,最后在古籍特藏区的书柜后面找到了,是被风吹落的。从那以后,她每天都会多花半小时检查书架,确保图书不会丢失或损坏。
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