第382章:谣言肆虐,风波骤起
江若彤的预警和应急预案启动得不可谓不快,辰星集团的官方声明在第二天一早便通过各种渠道发布,措辞严谨,条理清晰,既公布了严格的内控流程,也严正要求造谣者拿出证据,否则将追究法律责任。楚瑶带领团队通宵达旦,整理出了近千份接受过中药治疗患者的肝功能随访数据,结果显示肝功能异常率远低于常规人群平均水平,这份数据报告也作为附件一同发布。
然而,网络世界的运行逻辑,有时候并不完全遵循事实和理性。
在水军公司有组织、不间断的推送和顶帖下,那些捏造的、耸人听闻的帖子热度非但没有下降,反而如同病毒般在更多的网络平台扩散开来。一些不明真相、或者单纯追求流量的自媒体开始跟风转载、臆测评论。“辰星医院”、“中药肝损伤”、“林辰 针灸 骗局”等关键词,被恶意地捆绑在一起,频繁出现在热搜榜的末尾,虽未登顶,却持续散发着毒害。
官方声明和扎实的数据报告,在情绪化、碎片化的网络传播中,其力量似乎被大大稀释了。相信辰星的人自然更加坚定,但那些原本就对中医将信将疑、或者根本不了解情况的路人,很容易被那些充满“受害者”控诉语气和惊悚标题的帖子带偏节奏。
“宁可信其有,不可信其无啊!”
“中医本来就说不清楚,还是小心点好。”
“这么年轻就是神医?本来就有点悬乎,看来果然有问题。”
类似的评论开始在一些讨论中出现。
更直接的影响反馈在了辰星医院南院区的门诊大厅。
往常一大早便熙熙攘攘的挂号处,今天明显冷清了一些。虽然仍有不少坚定的老患者前来,但也出现了一些犹豫的面孔。
一位大妈拿着挂号单,在中药房门口徘徊了半天,最后还是走到导诊台,小心翼翼地问:“护士,我听说……你们这的中药,吃了会伤肝?是不是真的啊?”
导诊台护士小刘,正是那个第一个报名学习中医的积极分子,她立刻露出职业而坚定的笑容:“阿姨,您别听网上那些乱说。我们辰星的中药,从药材源头到煎煮发放,都有严格把关,比国家标准还严!您看,这是我们刚公布的肝功能随访数据,安全着呢!”她指着旁边立着的宣传易拉宝,上面正是楚瑶整理的那份数据摘要。
大妈将信将疑地看了看数据,嘴里嘟囔着:“网上说得有鼻子有眼的……”
类似的情况,在门诊的不同角落零星发生着。一些原本预约了针灸或者打算尝试中西医结合治疗的新患者,打来了取消预约的电话。理由虽然各式各样,但负责预约登记的护士能清晰地感觉到,那场网络风暴已经开始波及现实。
赵德柱查房时,明显感觉到科室里气氛有些沉闷。一个准备今天开始接受针灸辅助治疗的冠心病患者,拉着他的白大褂袖子,压低声音问:“赵主任,您跟我说句实在话,那针灸……真没问题吧?不会是什么心理作用吧?”
赵德柱心里一股火差点窜上来,但他深吸一口气,压了下去,用前所未有的耐心和肯定语气说:“老李,我以我三十年从医的信誉担保!针灸有没有用,你自己的身体感觉不会骗你。我们这么多病例,数据都在那里摆着。网上那些,是别有用心的人胡说八道!”
话虽如此,但他走出病房时,眉头还是紧紧锁着。他深知,信任的建立需要漫长的时间,而破坏,往往只需要几句谣言。
压力也传导到了管理层。
苏沐雪的办公室电话和手机,今天几乎成了热线。有来自合作方关切询问的,有媒体要求采访核实情况的,甚至还有一些股东委婉地表达了对集团声誉和业绩影响的担忧。
苏沐雪应对得体的同时,内心同样焦灼。她站在办公室的落地窗前,看着楼下比往日稀疏了些的车流,纤细的手指紧紧捏着咖啡杯。商业上的明枪暗箭她见过不少,但这种利用信息差和公众恐慌心理进行的污蔑,其破坏力更显阴毒。
林辰依旧按计划进行门诊。他的诊室外,等待的患者数量似乎没有明显减少,但氛围却有些微妙。一些患者看他的眼神,少了往日的纯粹信赖,多了几分审视和探究。
面对每一个病人,林辰依旧专注、耐心,望闻问切一丝不苟,仿佛外界的纷扰与他无关。只是在间隙时,他望向窗外的目光,会变得格外深邃。
“林医生,”一位复诊的老太太抓着他的手,担心地说,“外面那些人胡说八道,您可别往心里去!我的老寒腿要不是您,现在还在床上躺着呢!”
林辰温和地笑了笑,拍拍她的手背:“放心吧,大娘。真的假不了,假的真不了。”
话虽平淡,却蕴含着强大的定力。
然而,风暴并未停歇。到了下午,水军的攻击开始出现新的动向。他们不再满足于泛泛而谈的抹黑,开始编造更具“细节”的“案例”。
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