第一幕
苏家村联合合作社的办公室里。
烟雾缭绕,七八把塑料椅围着一张掉漆的木桌,桌中央的旧电脑屏幕亮得刺眼。
林舟站在桌前,手指着屏幕上密密麻麻的红色差评,眉头拧成了疙瘩。
“‘苹果烂了一半,缺斤少两’,‘口感发涩,根本不是现摘的’,‘包装简陋,收到时都压坏了’……”村会计苏老栓戴着老花镜,一字一句念着,声音越念越沉,“林干部,你看看这,清一色的差评,还都带图,这不是毁咱们牌子吗?”
电脑屏幕上,几张腐烂苹果的照片格外扎眼,可那苹果的包装上没有“皖北双村”的红色Logo,明显不是合作社的货。围在旁边的村民们炸开了锅,你一言我一语吵得不可开交。
“肯定是联盟里那帮人干的!”村民老王蹲在地上,猛吸了一口旱烟,烟锅敲着鞋底,“咱们合作社的苹果卖得最好,他们嫉妒,故意抹黑!”
“我看像!上次开会,张家庄的人就抱怨咱们抢了他们的销路,说不定就是他们搞的鬼!”另一个村民附和着,眼神里满是猜忌。
林舟抬手压了压,声音平静却有力:“大家别瞎猜,没有证据不能随便冤枉人。这些差评都是新注册的账号发的,发布时间都集中在昨天下午三点到四点,明显是有组织的恶意抹黑。”
“不是联盟的人,那能是谁?”老王站起身,指着屏幕,“你看这照片,拍得有模有样的,不是内部人,谁能知道咱们的发货时间?”
“就是啊,林干部,你可别太老实了,被人卖了还帮着数钱!”
苏晓站在林舟身边,手里拿着一沓快递单,轻声说:“大家先冷静点,这是咱们最近的发货记录,每一笔都有称重照片和快递员签字,缺斤少两根本不可能。而且咱们的苹果都是当天采摘当天打包,包装上都有专属Logo,照片里的苹果根本不是咱们的。”
“Logo?谁还不会仿一个?”老王不服气,“现在的人坏得很,说不定就是冲着咱们的品牌来的!”
林舟打开自己的手机,调出合作社的销售后台:“大家看,这些差评账号都是新号,没有任何真实购买记录,而且IP地址都集中在同一个城市——就是‘惠农优选’平台的总部所在地。”
“惠农优选?”苏长河愣了一下,随即拍了桌子,“是那个被咱们拒绝的平台?他们这是报复!”
“不能确定,但可能性很大。”林舟滑动手机屏幕,“我已经截图保存了所有差评和账号信息,还有咱们的发货记录、包装照片,这些都是证据。”
就在这时,门被推开,李大山气喘吁吁地跑进来,额头上全是汗:“林干部,有情况!”
林舟回头:“大山,怎么了?”
“我刚才去镇上买化肥,看见‘惠农优选’的那个张磊了!”李大山抹了把汗,“就是之前跟你谈判的那个区域运营,他跟一个陌生人在茶馆见面,手里拿着咱们合作社的宣传资料,还指着手机不知道说啥,看着鬼鬼祟祟的!”
“张磊?”林舟心里一沉,“你确定是咱们的宣传资料?”
“错不了!”李大山拍着胸脯,“上面印着咱们果园的照片,还有‘皖北双村苹果’的字样,我看得清清楚楚!那个陌生人手里拿着个笔记本,记了一堆东西,好像是在商量啥坏主意。”
办公室里瞬间安静下来,村民们你看我我看你,之前的猜忌烟消云散,取而代之的是愤怒。
“狗娘养的!竟然是他们搞鬼!”老王气得脸红脖子粗,“咱们没招惹他们,他们倒来害咱们!”
“林干部,不能就这么算了!得找他们算账去!”
林舟抬手示意大家安静:“找他们算账解决不了问题,现在最重要的是挽回品牌声誉。咱们的老客户知道咱们的品质,但新客户看到这些差评,肯定不会下单了。”
苏晓点点头:“我觉得可以邀请一些老客户和自媒体博主来果园参观,让他们亲眼看看咱们的种植和打包过程,用事实说话。”
“这个主意好!”林舟眼睛一亮,“咱们的苹果好不好,不是靠嘴说的,得让大家亲眼看到。老栓叔,你统计一下最近下单的老客户,挑二十个愿意来参观的;苏晓,你联系一下之前帮咱们宣传的美食博主,看看他们能不能来。”
“好嘞!”苏老栓立刻掏出纸笔,开始翻找客户名单。
“我这就联系。”苏晓拿出手机,手指快速滑动屏幕。
老王看着林舟,脸上露出愧疚的神色:“林干部,刚才是我太冲动了,不该瞎猜联盟的人。”
林舟笑了笑:“没事,大家都是为了合作社好。现在咱们要团结起来,一起应对这场危机。只要咱们的品质没问题,就不怕别人抹黑。”
村民们纷纷点头,之前的焦虑和猜忌被坚定的信念取代。
办公室里的烟雾渐渐散去,阳光透过窗户照进来,落在屏幕上那些刺眼的差评上,却仿佛多了一丝暖意
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