省督导组离开张北的第三个清晨，县委办公楼前的玉兰树又开了几朵新花，洁白的花瓣沾着晨露，透着几分清爽。李泽岚走进办公室时，桌上已经摆好了两份文件：一份是民生热线开通半个月的综合分析报告，另一份是各乡镇上报的“待解决民生问题清单”。他刚翻开报告，陈明就推门进来，手里捏着个皱巴巴的笔记本，显然是刚从基层回来。
“刚去东城区菜市场转了圈，商户说消防检修的事落实得挺利索，但有几家卖生鲜的摊主反映，冷链车进市场不方便，门口的坡道太陡。”陈明把笔记本放在桌上，指着其中一页记录，“这事要是以前，咱们俩可能得亲自去看，但现在琢磨着，不如把责任明确下去，让住建局和市场监管局牵头解决，咱们只盯着结果就行。”
李泽岚抬眼看向他，指尖在报告上“责任落实”一栏画了个圈：“你这话说到我心坎里了。昨天看民生热线的反馈，有70%的诉求都是‘小事’，但因为责任不明确，要么没人管，要么多部门推诿。咱们今天开个班子碰头会，把这些事一一分到具体人头上，让每个人都知道‘这活归我，我得担起来’。”
上午十点，县委小会议室里坐满了班子成员。李泽岚把民生热线报告和问题清单推到桌中央，目光扫过众人：“先跟大家说组数据——半个月来，热线共接到诉求423件，其中28件没按时办结，15件是因为‘责任不清’。比如西河镇有村民反映，家里的自来水水压低，找镇水利站，说‘归县自来水公司管’；找自来水公司，又说‘村里管网归乡镇’，推来推去，村民等了一周才解决。”
他拿起一份诉求记录，语气沉了几分：“这不是能力问题，是责任问题。今天把大家叫来，就是要明确‘责任清单’：每一项工作、每一类诉求，都要有人牵头、有人落实、有人监督。比如民生类诉求，由分管民生的王常委总负责，信访局牵头协调，各职能部门指定专人对接；执法类问题，由纪委赵书记监督，各执法单位‘一把手’负总责；产业发展相关的事，交给分管产业的刘常委，文旅局、农业农村局具体推进。”
陈明接过话，把问题清单上的事项一一拆分：“东城区菜市场冷链车坡道问题，由住建局李局长牵头，三天内拿出改造方案，下周动工；西河镇自来水水压问题，让县自来水公司和镇水利站联合排查，两天内给出解决办法；县一中周边的路灯坏了几盏，交给市政局张局长，今天就安排人维修。”
“还有，”组织部长李伟补充道，“咱们得建个‘周调度、月通报’制度。牵头领导每周五报进展，没完成的要说明原因；每月底开一次总结会，完成好的在会上表扬，没完成的要问责。这样谁干得怎么样，一目了然，也不用总等着书记、县长追问。”
没人提出反对，会议很快定了调。散会后，分管民生的王常委没回办公室，直接拿着清单去了信访局。他把信访局局长和医保局局长叫到一起，指着“偏远村老人缴医保难”的诉求：“这事归咱们管，得尽快解决。我琢磨着，在每个村设个‘代缴点’，让村支书或村会计帮忙代收，再印点简单的缴费指南，你们觉得可行？”
信访局局长眼睛一亮：“可行！我们昨天还收到好几个老人的电话，说跑镇上缴医保太费劲。我今天就去各村踩点，明天就能把代缴点定下来！”医保局局长也点头：“我们派工作人员去培训，保证村支书们会操作，不会出岔子。”
王常委拍了拍桌子：“那就这么定了，下周我去抽查，要是有老人还说缴不上费，咱们俩都得担责。”以前遇到这种事，他总想着“先跟书记、县长汇报”，现在明确了责任，反而敢直接拍板，心里踏实多了。
另一边，住建局李局长拿着“菜市场坡道改造”的任务，立刻带着工程师去了现场。他蹲在坡道边，用尺子量了量坡度：“得把坡度降下来，再铺层防滑砖，不然下雨天冷链车容易打滑。另外，在坡道旁边加个人行道，方便行人走。”工程师点点头，当天下午就出了改造方案，第二天就调来了施工队。
李泽岚没像以前那样天天跑基层，而是留在办公室看“周进度表”。周三上午，他翻到西河镇的记录，发现自来水水压问题已经解决——县自来水公司和镇水利站联合排查，发现是村里的主管道老化，两天就换了新管道，还在每个村装了“水压监测表”，以后有问题能及时发现。
他忍不住给西河镇张书记打了个电话：“老张，水压的事办得快，还装了监测表，想得挺周到。”张书记在电话那头笑着说：“以前总怕办不好挨批评，现在知道‘这事归我们镇管’，反而会琢磨怎么把事办得彻底。我们还打算下个月把村里的老水管都查一遍，省得以后再出问题。”
陈明那边也省心不少。周五下午，他去老城区调研，刚走到“福来小吃店”门口，就看到市场监管局王局长带着人在给商户发“检查告知卡”。卡片上写着“每月10号统一检查，不随意上门打扰”，还留了工作人员的电话，方便商户咨询。
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