2019年2月15日凌晨两点,北京浪潮娱乐总部会议室依旧灯火通明。高浪与刘一菲刚从新疆赶回,来不及休整便召集核心团队——赵磊、李娟、张萌(采购部负责人)、张远,以及远程连线的热巴、杨蜜、杨超越,紧急应对万达发起的舆论围剿。
会议桌中央的屏幕上,#浪潮联盟 垄断# #星光文创 三无产品# 两个热搜词条居高不下,点进去满是水军发布的统一文案:“浪潮用资本逼迫中小院线加入联盟,不加入就不给排片,这是行业垄断!”“星光影院卖的非遗文创连生产许可证都没有,是典型的三无产品,吃了会中毒!”
“万达这次是有备而来,”赵磊脸色凝重,“我们查了热搜背后的水军账号,IP地址大多指向万达合作的公关公司——‘智联公关’,而且他们还买通了几个食品领域的‘伪专家’,在微博上散布文创产品有害的谣言。”
热巴的声音从音响里传出,带着一丝焦急:“我已经联系了新疆非遗保护中心的刘主任,他愿意出面证明文创产品的资质,但需要时间准备材料。现在很多粉丝在我的评论区问要不要抵制星光影院,我该怎么回应?”
刘一菲手指敲击平板电脑,调出一份文件,语气沉稳:“先别急着回应,我们分三步破局。第一步,证据链构建:让法务部的张律师立刻向‘智联公关’发律师函,要求其提供水军投放记录,同时联系网警,调取账号后台数据,固定万达雇佣水军的证据;第二步,官方背书:张萌,你现在去对接市场监管总局的王处长,明天带他去星光影院的卖品仓库,现场查验文创产品的生产许可证、质检报告,全程直播,用事实打破‘三无’谣言;第三步,舆论引导:杨蜜、杨超越,你们利用自身影响力发声——杨蜜可以晒出《逆光奔跑》的排片数据,证明我们的排片是‘口碑驱动’而非‘资本垄断’;杨超越可以发起‘非遗文创体验’直播,邀请粉丝到影院现场品尝、使用文创产品,用真实体验反击谣言。”
她顿了顿,看向高浪:“等谣言破局后,我们就发起收购——万达的华北子公司‘万华北院线’最近三年连续亏损,负债高达8亿,而且旗下20家影院中有15家位于我们尚未布局的华北三四线城市,正好能补全我们的下沉市场版图。这次谣言危机,反而让我们找到收购的最佳时机。”
高浪眼中闪过一丝赞许——刘一菲总能在危机中找到机遇,将“被动防御”转化为“主动进攻”。他点头:“就按一菲的方案执行,所有人今晚加班,务必在明天中午前完成证据收集和官方对接,不能给万达喘息的机会。”
2月15日上午9点,张萌带着市场监管总局的王处长走进星光影院的卖品仓库。仓库里整齐堆放着艾德莱斯绸包装的爆米花桶、和田玉纹样的可乐杯,以及新疆特色的坚果礼盒,每箱货物上都贴着清晰的“生产许可证编号”“质检报告编号”。
王处长随机拿起一盒坚果礼盒,扫描包装上的二维码,立刻弹出国家食品药品监督管理总局的备案信息:“生产者:新疆非遗文创产业有限公司,许可证号:SC,质检结论:合格。”他对着直播镜头说:“经过现场查验,星光影院的非遗文创产品均具备完整的生产资质和质检报告,不存在‘三无产品’问题,大家可以放心购买使用。”
直播间瞬间沸腾,粉丝纷纷留言:“果然是万达造谣!”“支持星光影院的非遗文创,既好看又安全!”短短一小时,直播观看人数突破500万,#星光文创 官方认证# 词条冲上热搜榜首,压过了之前的负面话题。
与此同时,杨蜜在微博发布长文,附带《逆光奔跑》的排片变化图表:“《逆光奔跑》首日排片仅9.8%,是靠观众的豆瓣8.7分、猫眼9.5分口碑,才让院线主动增加排片至35%。如果这叫‘资本垄断’,那我希望更多电影能靠口碑‘垄断’市场。”长文下方,她还@了万达影业官微,语气带着一丝嘲讽:“与其花钱买水军造谣,不如把钱花在提升电影质量上,《疯狂的外星人》豆瓣5.7分的口碑,再怎么垄断排片也留不住观众。”
杨蜜的顶流影响力瞬间引爆舆论,转发量超过100万,章子怡、徐峥等业内大佬纷纷点赞支持,#杨蜜 手撕万达# 词条迅速登上热搜。而杨超越则在抖音开启“非遗文创体验”直播,她穿着新疆传统服饰,一边吃着文创坚果,一边向粉丝展示爆米花桶上的艾德莱斯绸纹样:“这个纹样是新疆奶奶们手工织的,每一个都不一样,而且爆米花桶是可降解材料,很环保。那些说有害的谣言,根本就是无稽之谈!”直播期间,星光影院的文创产品线上订单量暴涨300%。
中午12点,法务部的张律师传来消息:“智联公关已经承认受万达委托投放水军,并提供了合作合同和转账记录;网警也锁定了造谣‘伪专家’的账号,发现他们收受了万达50万好处费。我们已经将证据提交给市场监管总局,王处长表示会对万达立案调查。”
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