1、啥便宜都别占，天上掉的多是陷阱
村西头的李大叔，前年听人说 “免费领鸡蛋，还能抽家电”，就兴冲冲地去了镇上的小超市。结果鸡蛋没领到几个，反倒被人忽悠着买了台 “多功能养生仪”，花了两千多块，回家一看，那仪器根本没啥用，就是个普通的电热毯改装的。李大叔气得直拍大腿，蹲在门口骂自己 “贪小便宜吃大亏”。
周老栓路过，递给他一支旱烟：“傻老哥，天上哪会掉馅饼？能让你不费劲就拿到的好处，多半是坑。咱们普通人，手心里的汗珠子换钱才踏实，要是想着走捷径、占小便宜，十有八九得把老本赔进去。你看那些说‘能赚快钱’的，哪个不是盯着你的钱包？别觉得自己能占便宜，人家早把套子给你下好了。” 后来李大叔再也不贪小便宜了，连街上 “扫码领礼品” 的摊子都绕着走，日子反而过得踏实。有回邻居劝他 “去领免费的洗衣粉”，他说：“我才不去，免得又上当 —— 踏踏实实种地、打工，赚的钱花着才安心。”
2、送礼要送在平时，平时暖了心才管用
村里的王会计，以前总想着 “有事才送礼”，去年想让村支书帮忙申请惠农政策，临了才提着烟酒去串门，结果村支书没收，政策也没申请下来。王会计纳闷，跟周老栓诉苦：“我也送了礼，咋还不管用？”
周老栓笑了：“送礼哪能等事到跟前才送？平时不联系，有事才上门，人家会觉得你功利。你看村里的张叔，平时去镇上赶集，会给村支书带点新鲜的瓜果；去外地旅游，回来会给老伙计们带点小特产，人家心里记着他的好，真有事了，不用他开口，别人也愿意帮。” 王会计听了，慢慢改了习惯。今年春天去南方旅游，给村支书带了盒当地的茶叶，平时去地里干活，也会给邻居捎点自己种的蔬菜。年底村里选先进，大家都投了王会计的票，他想申请的项目也顺利批了下来。王会计说：“以前觉得‘送礼是为了办事’，后来才知道，平时多走动、多送点小心意，是为了联络感情 —— 感情到位了，事自然就顺了。”
3、做错了事别找借口，真诚道歉更能赢信任
村里的后生小栓，去年帮邻居张婶运化肥，不小心把化肥撒了一地。小栓慌了，赶紧找借口：“是化肥袋子太破了，不是我不小心。” 张婶听了不开心，跟人说 “小栓没担当”。周老栓见了，跟小栓说：“做错了就认错，别找借口。大家都不是傻子，你找借口只会让人觉得你不真诚；你要是真诚道歉，再想办法弥补，别人反而会原谅你。”
小栓听了，主动跟张婶道歉，还自掏腰包给张婶买了袋新化肥。张婶见他态度诚恳，不仅没再生气，还跟人说 “小栓这孩子实诚”。后来村里的合作社招人，张婶还推荐了小栓。小栓说：“以前总怕认错丢面子，后来才知道，认错不是丢面子，是给自个儿争取机会。你做错了事，别人看的不是你为啥错，是你咋解决 —— 真诚道歉、尽力弥补，才能让别人信任你。” 有回小栓卖水果时多收了顾客的钱，发现后不仅主动把钱还回去，还送了顾客一串葡萄，顾客后来成了他的老主顾。
4、事未必干得多漂亮，话得说得让人舒服
村里的小卖部老板，以前总不会说话。有回顾客买面包，问他 “面包新鲜不”，他说 “昨天进的，不新鲜也没办法”，顾客听了转身就走。后来周老栓跟他说：“你这话说得太冲，就算面包是昨天的，你也得说‘面包都是新鲜进的，您放心吃，不新鲜我给您换’。事不一定干得多好，但话得说得让人舒服。”
小卖部老板听了，慢慢改了说话的方式。有回顾客买方便面，他笑着说：“您拿这个牌子的，昨天刚进的，好多人都买这个，味道好还实惠。” 顾客听了高兴，不仅买了方便面，还多买了几瓶饮料。有回有人来买烟，他跟后厨喊：“给这位大哥拿包烟，再送个打火机 —— 大哥常来照顾生意，得让大哥方便点。” 其实打火机不值钱，但顾客听了心里舒服，以后总来他这儿买东西。小卖部老板说：“以前觉得‘东西好就行’，后来才知道，说话也很重要。你话说得舒服，别人才愿意来；你话说得冲，再好的东西也没人要。”
5、别人夸你时，把夸奖转给他更显情商
村里的小芳，以前别人夸她 “刺绣绣得好”，她要么说 “谢谢”，要么说 “不好不好，还差得远”，要么显得生分，要么让人觉得她假谦虚。后来周老栓跟她说：“别人夸你，你别光说谢谢，也别过分推辞，把夸奖转给对方，大家都开心。比如有人夸你绣得好，你就说‘还是您眼光好，上次您给我提的建议，我改了之后确实好多了’。”
小芳听了，试着这么做。有回张婶夸她 “新绣的牡丹真好看”，小芳笑着说：“还是张婶您教得好，上次您教我怎么配色，我照着做，绣出来果然好看多了。” 张婶听了特别开心，后来还把自己珍藏的绣线送给了小芳。有回男朋友夸她 “今天穿得真漂亮”，小芳说：“还不是你给我挑的衣服，你眼光好，挑的衣服才好看。” 男朋友听了也高兴，两人的感情越来越好。小芳说：“以前不知道怎么应对夸奖，现在把夸奖转给别人，不仅不尴尬，还能让别人开心，关系也更亲近了。”
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