正午的太阳悬在头顶,把太空港园区入口的金属栏杆晒得发烫,空气里飘着热浪卷起的太空尘埃,混着玩家们身上的汗味,黏腻得让人喘不过气。
尼可站在太空港临时搭建的遮阳棚下,浅蓝色的工牌被汗水浸得边缘发皱,上面“前线运营”四个小字,此刻像块烙铁似的贴在胸前——这牌子既是他养家糊口的凭证,也是压得他抬不起头的枷锁。
遮阳棚外,五十多个玩家挤在隔离带前,五颜六色的游戏周边服饰在阳光下晃得人眼晕。
最前面的寸头男生举起手来,全息屏幕还亮着园区预约界面,他把手环往尼可面前一递,声音里满是火气:“我凌晨三点就蹲守抢预约,现在告诉你系统维护进不去?你们这是耍人玩呢!”
旁边穿粉色复古薄纱的女生也跟着附和,眼眶红红的:“我特意跟公司请假来的,就等着今天体验新版游戏,现在让我白等三个小时?真当我们的时间不是时间?”
嘈杂的声浪一波波涌来,尼可感觉耳膜都在嗡嗡作响。
他下意识地扯了扯领口,想透口气,却摸到满手的汗。
脸上的笑容早就僵了,嘴角的肌肉酸痛得像被针扎,可他还是得把弧度扯得更大些,双手合十不停道歉:“各位玩家实在抱歉,是系统临时需要升级,再给我们一点时间,保证让大家顺利入园!我想大家不远光年之外来到此处,也想得到符合甚至超出预期的体验不是吗?”
这话刚出口,人群里立刻炸开了锅。
穿黑色夹克的男人往前跨了一步,阴影几乎把尼可整个人罩住,他指着尼可的鼻子,声音像淬了冰:“一点时间?我们已经等了三个半小时了!今天要是进不去,我倒是不介意把此地作为游戏场所!”
他说着晃了晃新式量子手枪,对着尼可做了个扣动扳机的假动作。
尼可的心跳猛地漏了一拍,后背瞬间冒出一层冷汗——他太清楚这些玩家的脾气了,园区改造之前有次系统崩溃,几个激动的玩家差点毁了园区,最后还是集团赔了限量周边才平息下来。
他偷偷攥紧了口袋里的润喉糖,糖纸的褶皱硌得指尖发疼。
自从总裁突然宣布彻底改造园区与游戏规则,他就没睡过一个安稳觉,因为改造之后的游戏方式未免过于血腥、残忍。
原本的玩家几乎流失掉百分之九十,玩家抱怨声此起彼伏,前线运营的工几乎成了摆设,好些员工离开了集团。
尼可自开园以来就是园区的前线运营,对棘突是有感情的,他不忍心原本好好的游戏园区被彻底毁掉。
有次开会,他本来准备了满满三页纸的建议,想说说规则调整后玩家的反馈,可话到嘴边,又想起三光年外家里每月五千的房贷、孩子的教育经费,还有妻子上周提的,母亲需要买的降压药。
“尼可啊,现在经济形势这么差,多少人找不着工作,你能在咱们集团待着,还能拿到稳定工资,已经算运气好的了。”
主管拍着他肩膀说的话,此刻在耳边格外清晰。
他看着会议室里总裁不耐烦的眼神,把建议稿默默塞进抽屉,转而笑着说:“总裁重新改造园区真是太有远见了,既挑选出了真正与咱们价值观相似的玩家,又能提高玩家的体验感,我们前线运营一定全力配合!”
想到这儿,尼可又咽了口唾沫,喉咙干得像要裂开。
他深吸一口气,从口袋里掏出工作手册,翻到早就想好的应对方案那一页,尽量让自己的声音听起来更诚恳:“各位玩家,我知道大家等得着急,为了补偿大家的等待时间,我们决定给今天所有到场的玩家发放‘二次入园优惠券’,下次来不仅能优先预约,还能享受门票八折优惠,另外现在每人可以领一份游戏主题周边礼包,里面有限量版徽章和角色卡片。”
他一边说,一边示意同事把准备好的礼包递过去。
看到周边礼包,人群的情绪果然缓和了些。
寸头男生接过礼包,翻看着里面的徽章,脸色好看了不少:“早说有补偿啊,这还差不多。”
穿粉色服饰的女生也拿起卡片,小声跟同伴说:“这个角色卡片我刚好没有,也不算白等。”
尼可松了口气,脸上的笑容终于自然了些,可嘴角的酸痛却越来越明显,像是挂了两块铅。
他又跟玩家们反复确认了修复进度,承诺每十分钟播报一次情况,直到看着大家重新排好队,才拖着僵硬的腿往办公室走。
阳光把太空港的影子拉得老长,尼可的影子也在太空港上拉得更长,路上遇到几个同事,都笑着跟他打招呼:“尼可,还是你有办法,又把玩家安抚住了。”
他勉强笑了笑,说不出话来——只有他自己知道,刚才那番话耗尽了他多少力气,喉咙里的灼痛感越来越强烈,连呼吸都带着干涩的痒。
办公室里空调开得很足,一进门就感受到一阵凉意。
尼可跌坐在椅子上,抓起桌上的保温杯,拧开盖子就往嘴里灌。
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