安宁立即召开产品线调整会议:
1. 保留高端智能系列,维持品牌调性
2. 推出"实用版"中端产品,保留核心智能功能
3. 入门款专注制冷、洗涤等基本功能,但用料做工不打折
产品经理小林不解:"这不是在降级吗?现在谁还买非智能家电?"
"不,"安宁调出用户调研数据,"70%的消费者买智能冰箱只是为了连WiFi看保质期提醒。我们要做的是把那20%的常用功能做到极致。"
她拿起会议室里的两台样机——星辰的新品和智居的同价位产品:"你掂掂,我们的外壳厚实,压缩机是自主研发的静音款。智居把钱都花在了那块很少被点亮的智能屏上。"
季度财报发布当天,星辰股价大涨8%。会议室里,财务总监李雯难掩兴奋:"我们的策略见效了,中端产品线利润率反而提高了5个百分点,因此省去了那些华而不实的配置。"
但顾寒舟的关注点在其他地方:"智居的现金流怎么样?"
李雯调出一组数据:"不太好。他们为了维持价格战,已经连续两个季度亏损。最新消息是红杉资本要求他们尽快止损。"
安宁若有所思:"是时候推出我们的'以旧换新'了,不过这次我们换个玩法。"
三天后,星辰的新活动海报贴满了各大卖场:
1. 不限品牌旧机折价——哪怕是对手的产品
2. 额外赠送2年延保——直击智居售后软肋
3. 老用户专属优惠——绑定客户忠诚度
"我们不打价格战,"顾寒舟在经销商会议上说,"我们要打价值战。让消费者明白,有些便宜买的时候开心,用起来闹心。"
效果出乎意料。某数码博主"拆机小王"发布的对比视频在B站获得百万播放量。视频中,他拆解了星辰和智居同价位的两台冰箱:星辰的隔层厚度多出2毫米,压缩机有减震设计,线路布局工整;而智居的产品为了塞进那块智能屏,牺牲了隔热层厚度,压缩机是贴牌产品。
视频最后那句话火了:"有些生钱,是藏在你看不见的地方。当你的电费单比邻居厚时,就知道当初的'优惠'去哪了。"
智居的公关团队紧急灭火,但消费者的眼睛是雪亮的。星辰的客服热线被打爆,订单量激增40%。
年终行业峰会在上海国际会议中心举行。顾寒舟刚结束主题演讲走下台,智居CEO张维就主动走了过来,手里端着两杯香槟。
"你们的服务网络确实厉害,"他递过一杯香槟,笑容有些勉强,"有没有兴趣合作?我们可以共享部分渠道资源。"
顾寒舟看向不远处的安宁,后者正在与几位经销商交谈,似乎感应到他的目光,转头微微点头。
"具体可以谈谈,"顾寒舟举杯示意,"不过售后服务标准得按星辰的来。"
张维的笑容僵了僵,但还是碰了杯:"当然,专业的事交给专业的人。"
当晚的庆功宴上,安宁收到猎头发来的消息:"智居的市场总监刚刚更新了简历,有兴趣聊聊吗?"
安宁将手机递给顾寒舟,两人相视一笑。窗外,黄浦江的游轮拉响汽笛,新的航程即将开始。
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