“有点意思。”李班加嘴角微扬,“看来,这‘统一思想’的工作,得从基层抓起。必要的时候,朕不介意用【吏部】的‘敕封与举荐’功能,给他们来点‘皇恩浩荡’。”
接下来的日子,李班加和他的团队,就像上了发条的陀螺,高速运转起来。
他们兵分两路,一路人马在新媒体部加班加点,搭建初步的数据分析模型,设计私域运营方案,策划线上引流活动;另一路人马则直接进驻两家试点门店,开始了地毯式的调研、访谈和流程梳理。
正如李班加所预料的,阻力很快就显现出来。
旗舰百货A店的员工,对这些“总部派来瞎指挥”的年轻人普遍抱有抵触情绪,配合度不高,甚至有些老员工阳奉阴违。
IT部门在数据接口的开放上,依然是推三阻四,以各种“安全规定”、“技术壁垒”为由,拖延进度。
供应链和采购部门,对于试点门店提出的一些小批量、快反应的“柔性供应”需求,也表示难以满足,习惯了传统的大批量、长周期模式。
“哼,一群不见兔子不撒鹰的家伙!”李班加对此早有心理准备,“看来,朕这‘先锋都尉’,不亮一亮‘尚方宝剑’,是镇不住这些地头蛇了。”
他知道,仅仅依靠方案的完美和口头的说服是不够的。他必须尽快拿出一些看得见摸得着的“甜头”,才能打破僵局,凝聚人心。
而这“甜头”,就藏在他那“三步走”战略的第一环——【数据织网·精准洞察】之中。
“都说巧妇难为无米之炊,朕现在就要用数据这把‘米’,给他们做出一顿‘满汉全席’的引子来!”李班加眼中闪过一丝狡黠。三个月的时间,每一天都无比宝贵,他必须争分夺秒,打响这“智慧零售”第一枪!
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