李泽都不知道把咱们甩到哪里去了!你们就不能再快点?
平时养着你们都白养了吗?现在市场竞争这么激烈,每一秒都至关重要,你们就不能想想办法,加班加点,压缩时间?要是这次搞不定,你们这个部门都别干了!”
马爸爸骂完负责联动游戏部门的负责人后,又把火力对准,汇报数据的市场部经理,咆哮道:“你们都是干什么吃的?
啊?居然让李泽这小子钻了空子,打得我们毫无还手之力!
现在立刻加大广告投放力度,不惜一切代价,把热度给我拉回来!钱不是问题,要是搞不定,你们都给我卷铺盖走人!”
市场部经理吓得脸色惨白,双腿微微颤抖,结结巴巴地回答:
“马……马总,我们已经紧急联系各大平台,把广告投放预算提高了三倍,预计二十分钟内,我们的宣传信息就能全面覆盖各大主流网络平台。”
张勇在一旁眉头紧皱,试图让自己保持冷静,分析道:“马总,目前形势确实严峻,但我们也不能乱了阵脚。
卓越网虽然来势汹汹,但他们提前启动,可能在某些方面存在隐患,比如库存后续供应是否能跟上,用户激增导致的服务质量下降等问题。
我们可以针对这些点,在商品供应的稳定性和服务质量上突出我们的优势,或许还有转机。”
蒋凡也赶忙点头附和:“没错,马总。我们阿里巴巴的品牌知名度和庞大的用户基础依然是我们的王牌。
客服部门已经全员进入紧急状态,一定会给用户提供优质的服务体验,努力挽回口碑和用户信任。”
蔡崇信紧接着补充道:“我们还得在促销活动上加大力度,针对卓越网的优惠策略,推出更具吸引力的方案。
比如,将满减额度直接翻倍,增加多种面额和使用条件灵活的优惠券,再加上限时秒杀、赠品等活动,以绝对的价格优势和丰富的玩法吸引消费者。”
然而,此刻的阿里巴巴在卓越网的凌厉攻势下,确实陷入了极大的被动。
他们原本有条不紊推进的双11计划被彻底打乱,广告投放虽然紧急增加了预算,但由于准备仓促,宣传内容空洞乏力,与卓越网精心打磨的宣传物料相比,黯然失色。
运营部在库存调配方面更是捉襟见肘,由于对活动提前毫无准备,部分热门商品库存严重不足,补货流程繁琐且耗时,难以满足用户的急切需求。
客服部门尽管全员到岗,但面对活动突然变动带来的诸多新问题,培训不足的弊端暴露无遗,解答问题时常常出现卡顿和失误,导致用户体验大幅下降。
马爸爸听着众人的发言,稍微冷静了一些,但依然咬牙切齿地吼道:“好,就按你们说的办!
这次无论如何都不能让李泽这小子得逞,要是输了这场仗,我们都没脸在电商界混下去!”
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