“正是由于店里面现在这样的情况，身为店长才更需要接受培训，才能够更好地管理这家店，为您和来这里的每一个用餐者，带来更好的用餐体验，在我们还没有达到让您满意的状态下，还希望您可以多加理解。”墨山霜的语气诚恳，但是并没有由于眼前的中年妇女言语刁钻而以为退让。
“你说的还真的是好听，可是有什么用？又不能解决现在的问题！还是让你们的店长快点回来吧！！！”中年妇女说道。
“小墨，你应付不了的，我们还是快点打电话让店长快点回来吧。”领班无可奈何的说道。
“店长现在正在培训，而且就算他现在赶过来，也要花很长的时间，远水解不了近渴。”墨山霜说道。
“那怎么办啊？”
“你好，这位女士，我们欢迎每一位来这里用餐的客人，现在已经快要到饭点，你的孩子还没有吃饭，你是想继续和我们争论下去，还是希望可以尽快用餐呢？”墨山霜说着将餐桌上剩下的餐盘整理干净，并且拿出一个儿童餐的玩具递给那位女士的小孩。
“其他的人立刻各就各位，给干什么就干什么。各位点餐的客人由于现在本店的座位紧张，请选择打包用餐，凡是打包用餐的客人，我们将会送回一张套餐的优惠券。”墨山霜不紧不慢地说道。
一时间所有工作人员都开始变得有条不紊起来。客人选择打包的人也渐渐多了起来，给大厅用餐的环境减少了很大的压力。餐盘的收拾也就变得十分地及时。
很快原本杂乱无章的快餐店变得仅仅有条。
墨山霜走到那位女士的面前说道：“你好，刚才确实给你的用餐带来了很多不愉快，为此我真诚的道歉。”
那位女士看着正在玩玩具的孩子说道：“那里哪里，我刚才确实也是很不礼貌，说话有些过于激动。”
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