“赣超”联赛的热度如同盛夏的气温，持续飙升，居高不下。随着季后赛的临近和中央电视台体育频道（CCTV5）正式介入全国直播的消息公布，一股更加强劲的“赣超”旋风开始席卷全国。各大旅游平台的数据显示，江赣省各参赛城市的机票、火车票预订量激增，酒店民宿在比赛日几乎全部售罄。一场前所未有的、以足球为媒介的跨省大规模人员流动即将到来。
苏晨站在办公室的全省地图前，目光扫过那十一面代表着参赛城市的队旗图钉，心中既感到欣慰，也充满了警惕。热度是把双刃剑，它能带来巨大的关注度和经济效益，但也极易因管理和服务的疏漏而反噬，毁掉来之不易的品牌声誉和城市形象。
“必须未雨绸缪，把工作做在前面，做到极致！”苏晨下定决心。他亲自召集了省文旅厅、体育局、市场监管局、公安厅、交通厅、卫健委的主要负责人，以及所有十一个参赛城市的分管副市长、文旅局长、体育局长，召开了一个规模空前的“赣超联赛服务保障与游客体验提升专题会”。
会议室内，气氛庄重而紧张。大屏幕上显示着“游客体验是生命线”的醒目标题。
苏晨环视全场，表情严肃，开门见山，声音清晰地传遍会场的每个角落：“同志们，‘赣超’火了，火出了圈，火到了全国！这是对我们工作的最大肯定，是好事！但是，越是在这个时候，我们越要冷静，越要保持清醒的头脑，越要注重细节！”
他顿了顿，加重了语气：“我们不能只把目光盯在球场内的比分和积分榜上，更要全方位地关注球场外、城市里，每一位远道而来客人的感受！他们的吃、住、行、游、购、娱，每一个环节的体验好不好，直接关系到‘赣超’这个品牌的口碑，关系到我们江赣省十一座城市的形象，更关系到我们全省旅游产业的长远发展！这绝不是危言耸听！”
他特别强调，用手指敲了敲桌面，发出笃笃的声响，仿佛敲在每个人的心上：“我在这里定一条硬杠子，也是一条绝对不能触碰的红线：必须坚决维护游客合法权益，绝不允许出现欺客宰客、强买强卖、价格欺诈、坐地起价等任何损害消费者权益的行为！谁敢在这上面动歪心思，砸‘赣超’的牌子，坏江赣的名声，我就先砸了他的饭碗！这条红线，谁碰谁倒霉！”
苏晨的话语斩钉截铁，带着不容置疑的威严，让在场的一些原本可能存在侥幸心理的地方干部心头一凛。
接着，他做出了细致入微的具体部署，条分缕析，责任明确：
首先市场监管前置，形成高压态势。
“省市场监管局要立即牵头成立‘赣超’赛事期间市场秩序专项督导组！”苏晨看向市场监管局局长，“各市局配合，组织精干力量，在每一个比赛日，对赛场周边、热门旅游景点、酒店宾馆、餐馆大排档、旅游特产商店、出租车网约车等重点区域和行业，进行高频次、高强度的明察暗访和突击检查！重点是明码标价是否规范，是否存在价格欺诈、虚假宣传、计量作弊等行为。发现问题，顶格处理，第一时间曝光，形成强大震慑！我要让那些想宰客的人，不敢宰、不能宰！”
必须有畅通投诉渠道，做到接诉即办。
“在每个主办城市，必须立即设立‘赣超游客权益保障快速处置中心’！”苏晨指示，“要公布一个简单好记的全省统一投诉热线，并通过所有媒体渠道广而告之。配备足够人手，确保24小时有人接听。建立快速反应机制，接到投诉后，城区半小时内、郊区一小时内，处置人员必须到达现场。处理过程要规范，结果要令游客满意，真正做到接诉即办，办结即复，形成闭环！”
苏晨将目光转向交通、公安和文旅部门负责人。“交通厅要指导各市，优化赛事期间的交通组织方案。增加通往赛场和主要景区的公交专线班次，设置清晰指引和临时停车区域，加强与导航地图公司的合作，实时发布路况信息，全力保障道路畅通，避免大范围拥堵。”
“公安厅要加强警力部署，特别是在人员密集的赛场、广场、商业区，提高见警率，加强治安巡逻和消防安全检查，快速处置突发事件，确保游客人身财产安全。”
“文旅部门的任务更重，”苏晨对文旅厅长说，“要提供更精细化、人性化的旅游信息服务。在各交通枢纽、酒店、景区设立‘赣超’旅游服务咨询点，发放精心编制的旅游指南和观赛攻略。利用官方新媒体平台，实时发布赛事信息、天气预警、客流提示等。要把服务工作做到游客心坎上。”
“光靠政府监管还不够，要激发市场主体的内生动力。”苏晨最后强调，“要引导和督促餐饮、住宿、旅游、交通等相关行业协会，主动发出‘诚信经营、优质服务’的倡议，组织开展行业自查和承诺活动。对于守信经营的商家，要给予宣传表彰；对于那些害群之马，要在行业内进行抵制，纳入诚信黑名单，让他们一处失信，处处受限！”
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