送走了重燃斗志的顾大娘,小院里恢复了宁静,但苏轻语的脑子却像是上紧了发条,飞速运转起来。她没时间沉浸在季宗明带来的那点虚假温情或者顾大娘引发的焦虑中,当务之急是把那个粗略的想法,细化成一套可执行、能打动人心的具体方案。
(高端定制……限量发售……品牌价值……说起来简单,做起来可全是细节!得让顾大娘和那些眼高于顶的贵妇们都能理解和接受才行!(`?ω?′))
“云雀,磨墨,多铺几张纸。”苏轻语坐到书桌前,挽起袖子,一副要大干一场的架势。
“是,小姐!”云雀响亮的应了一声,手脚麻利地准备起来。她现在对自家小姐有种盲目的信心,觉得只要小姐出手,就没有解决不了的难题。
苏轻语提起那支用得还不太顺手的毛笔,深吸一口气,开始将自己的思路条分缕析地落在纸上。她用的是夹杂着简体字、阿拉伯数字和简单图示的“混合笔记法”,确保即使被人看到也如同天书。
第一步:明确“高端定制”流程与定价。
她先画了一个简单的流程图。
1. 客户接洽: 由顾大娘或指定的、口齿伶俐、懂得察言观色的女伙计专门接待有意向定制的高端客户。
2. 需求沟通: 详细记录客户的具体需求——用途(屏风、衣裙、扇面等)、尺寸、偏好主题(花鸟、山水、人物)、色彩倾向、特殊要求(如加入特定寓意、家族徽记元素等)。
3. 图样设计: 由她苏轻语(隐藏身份)或根据客户要求,结合当下流行与古典元素,绘制至少两到三版初步设计稿,供客户选择或提出修改意见。(注:强调设计的独特性和专属感。)
4. 料样确认: 提供不同档次、产地(如杭绸、苏缎、蜀锦)的丝线和底料样品,由客户亲自触摸、挑选,确定最终用料。
5. 工期与报价: 根据设计的复杂程度、用料成本和预计工时,给出明确的完工时间和远高于普通绣品(至少五倍起) 的报价。强调“慢工出细活”,工期本身就是价值的一部分。
6. 签订契约: 白纸黑字写明以上所有条款,预付至少五成定金,避免后续纠纷。(注:古代亦有契约精神,书面约定尤为重要。)
7. 制作与交付: 由指定资深绣娘独立或带领小组完成,过程中可安排一次中期查看,最终精心包装后交付,付清尾款。
(嗯,流程清晰,权责分明。关键是让客人感受到全程被重视、被尊贵的体验感,这本身就是溢价的一部分!)
第二步:细化“限量发售”运作模式。
她在另一张纸上写下“限量”二字,然后列出要点:
1. 系列策划: 她需要立刻构思几个主题鲜明、寓意吉祥、工艺精湛的绣品系列。例如:
· “四季芳菲”系列: 春兰、夏荷、秋菊、冬梅四幅一套,每季主题限量发售15幅。
· “锦绣祥瑞”系列: 龙凤、麒麟、仙鹤、蝙蝠等传统瑞兽主题,限量20幅。
· “山水清音”系列: 更具文人气息的山水楼阁图,限量10幅,瞄准文人雅士及家眷。
2. 唯一标识: 每一幅限量绣品,必须在不起眼但可查证处(如角落、背面衬里),用特殊针法绣上“锦绣坊”的暗记,以及独一无二的编号(如“甲字壹号”、“四季梅之叁”等)。(注:类似现代奢侈品的序列号,增加收藏价值和防伪功能。)
3. 定价策略: 价格定为同类普通绣品的三到五倍。营造“稀缺性”,暗示“错过不再有”。
4. 发售方式: 不公开摆卖。通过顾大娘的人脉,私下向那些有实力、有品位的老主顾“透露”消息,制造一种“内部推荐”、“名额有限”的紧张感。甚至可以弄一个简单的“预约登记册”,让客人感觉自己是经过筛选的。
(饥饿营销+圈子文化!完美!(??????)??)
第三步:整合宣传与口碑塑造。
这是最关键的一环,如何把新的理念传递出去,并让目标客户买账。
1. 故事包装: 为“高端定制”和“限量系列”编织动人的故事。比如,可以说某些图样灵感源于某失传的古画,或是得了某位隐士高人的指点(反正死无对证!(→_→)),强调其文化底蕴和独特价值。
2. 口碑引导: 重点攻克几位在贵妇圈中有影响力的“意见领袖”(比如某位品味公认好的公侯夫人、或者像李知音母亲那样有话语权的贵妇)。通过赠送小样、优先预约等方式,让她们先体验到精品的好处,由她们去自发传播“锦绣坊的绣品才是真正有品位之选”的观念。
3. 差异化宣传: 针对绮罗阁的低价策略,锦绣坊要反复、巧妙地强调:“锦绣坊,只为懂得欣赏真正工艺与美学的您服务。” “与其拥有十件粗劣仿品,不如珍藏一件传世精品。” 将购买行为从“实用”提升到“审美”和“身份象征”的层面。
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