江风还在吹,陈砚舟站在观景台,感受着江风的吹拂,他的袖口被掀得翻了边,他没去压。
助理刚走远,嘴里还念着“保洁阿姨上电视”的事。他低头看了眼手机,系统界面安静地浮现在眼前,那张【危机管理技能卡】正微微发亮,像是提醒他别忘了刚才那个偷拍门禁的男人——不是怕他拍到什么,是怕有人觉得有机可乘。
他把手机反扣在窗台上,转身走向办公区。
“首日运营数据都齐了?”他问,声音不重,但坐在监控台前的三个人同时抬头。
“客流量五万二,线上互动破百万,满意度4.9。”值班主管语速飞快,“媒体那边……”
“先不说媒体。”陈砚舟打断,“工程组有没有复核所有区域的消防备案?尤其是B区二次装修的部分。”
空气静了半秒。
“按流程,商户装修是由他们自己报备,我们只收验收文件……”主管翻了下手里的夹子,“目前没接到异常反馈。”
陈砚舟没接话,走到主控屏前,调出B区平面图,手指划过几家餐饮店的位置:“这三家,吊顶材料是什么?”
“说是A级防火板,有检测报告。”主管点开附件,“你看,编号可查。”
“那就再查一遍。”他说,“我现在怀疑的不是材料本身,是‘谁在什么时候用了什么’这件事,有没有人动过手脚。”
话音未落,平板震动了一下。
加密传真自动弹出,标题刺眼:《关于江川综合体B区商户二次装修材料抽检异常的通知》。
他扫完内容,眼神没变,只是把平板转了个方向,让主管也能看清。
“三家店,抽检样本里发现B2级可燃板材。”他语气像在说天气,“虽然没超标,但和我们承诺的‘全A级’不符。如果明天有人拿这个做文章,你说,是技术问题,还是信任问题?”
主管张了张嘴,没说出话。
“通知安全总监、工程主管、法务联络人。”陈砚舟已经拨通内线,“三小时后顶层会议室开会,议题:消防安全整改预案。”
挂了电话,他打开系统界面,那张技能卡还在闪。
【危机管理技能卡】
效果:提升突发事件应对效率30%,持续两小时
使用条件:当前环境存在潜在公共安全风险
他没点“使用”,而是长按锁定。
“真正的麻烦从来不是火,是火之前没人闻到烟。”他低声说,合上界面。
回到办公桌前,他翻开笔记本,蓝笔写下一行字:“开业第一天,有人送礼——用漏洞。”
随即下令:“调取所有商户装修验收记录,重点筛查隐蔽工程。同步联系第三方检测机构,今晚开始突击抽检,每家商户随机取样,现场封存送检。”
“要不要先通知商户?”助理探头问。
“你觉得他们是来配合整改的,还是来想办法补证的?”他抬眼,“等结果出来再说。现在告诉 them,等于提醒他们换材料。”
助理缩了下脖子,赶紧去办。
十分钟后,安全总监第一个到,拎着公文包,额头上还有汗。
“刚从B区回来。”他喘着气,“我亲自看了那几家店的吊顶检修口,确实有拼接痕迹,像是后期加装过什么东西。”
“不是加装,是替换。”陈砚舟递过传真复印件,“有人用合规材料应付初验,之后悄悄换成便宜的。”
“可这不符合常理啊。”工程主管也到了,皱眉,“省这点成本,万一出事谁都兜不住。”
“所以不是为了省钱。”陈砚舟眉头紧锁,心中思索着这背后隐藏的巨大阴谋,这不仅仅关乎项目安全,更可能影响到整个公司的未来走向。
“是为了留个口子。只要有一天起火,哪怕不是这些材料引起的,调查报告里写上一句‘部分区域使用B2级板材’,整个项目的‘安全标杆’人设就塌了。”
法务联络人脸色变了:“这是冲着舆论来的。”
“更可能是冲着融资来的。”陈砚舟指尖轻敲桌面,“下周银行要来评估资产价值,如果消防评级被降档,贷款额度直接缩水三成。”
会议室陷入沉默。
“现在怎么办?”安全总监问。
“三步走。”陈砚舟站起身,走到白板前,拿起笔,“第一,今晚全面抽检,结果出来前,这三家店暂停营业;第二,内部倒查验收流程,看哪个环节漏了签字;第三,准备一份公开说明稿,措辞要硬,态度要诚,但发布时间由我定。”
“万一商户不配合呢?”工程主管嘀咕。
“他们当然不会配合。”陈砚舟笑了笑,“毕竟背后可能有人付了钱让他们‘不小心’用错材料。所以我们要做得比他们狠——不是让他们关门,是帮他们‘主动申请整改’。”
“怎么帮?”法务问。
“派工程队上门,免费更换全部吊顶。”他笔尖一顿,“顺便全程录像,发给他们老板看。你说,他是愿意收下这份‘贴心服务’,还是想解释为什么拒绝?”
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