赵宇拍在肩上的手劲还没散，衣服外侧还留着一道斜斜的褶子。
陈砚舟坐在会议桌靠右的位置，外套口袋里的红笔被他无意识地捏了一下，确认它还在。
会议室灯光打下来，照得人脸发白。主持人刚宣布进入方案审议环节，吴振海那边的人就站了起来。西装笔挺，头发梳得一丝不苟，说话时习惯性抬手比划，像是在切菜。
“我代表振海地产提出一个建议。”那人声音不高，但每个字都像钉子，“亲子区面积过大，会拉低整个商业体的品牌调性。”
他顿了顿，扫视一圈：“我们参考的是国际主流高端商场运营模式——顾客画像要精准，消费层级要清晰。引入太多家庭客群，容易造成人流混杂，影响高净值客户的购物体验。”
陈砚舟没动，也没开口。他记得赵宇提过这人，吴振海的头号说客，专攻董事会话术，外号“铁嘴李”。
铁嘴李继续道：“建议将原定四层空间压缩至一层半，集中在B2区域，避免对主客流线造成干扰。这是专业判断，不是个人偏好。”
说完，他还特意看了陈砚舟一眼，嘴角微扬。
会议桌另一端，那位戴翡翠戒指的老者依旧沉默。手指搭在扶手上，戒指泛着冷光，像块冻住的玉。
陈砚舟这才缓缓起身。
他没急着反驳，反而走到投影前，拿起遥控器：“各位先看段视频。”
画面一闪，切入监控实录——一家商场的亲子游乐区。镜头里滑梯边缘翘起一块塑料板，有个小男孩踩上去，差点摔倒；角落的海洋球池边沿裂开，几个孩子正往里钻；地面有积水，保洁员拖了两下就走了。
录音同步响起，是客服中心的通话记录。
‘你们这游乐区简直就是危险地带！我家孩子在那被磕破了头，你们得负责到底！’
‘这什么破玩具啊，质量这么差，我孩子手都划破了，必须给个说法！’
‘上次那孩子摔断牙，你们不是承诺整改吗？怎么还是这样，太不负责了！’
铁嘴李脸色变了：“这些素材从哪来的？谁允许你放的？”
“公开渠道调取的消费者投诉记录。”陈砚舟语气平稳，“加上现场拍摄，共收集有效样本47条。其中，设备损坏率47%，近三个月累计投诉23次，涉及儿童轻微伤3起。”
他转向老者：“您孙女去年在这家商场玩耍时摔伤门牙，事后走保险理赔流程，赔偿金额三万两千八百元。这笔记录，在贵公司内部系统可查。”
老者的手指轻轻颤了一下，翡翠戒指磕在扶手上，发出极轻的一声“叮”。
陈砚舟没停：“我们的方案为什么坚持保留四层空间？因为不是所有家庭都能避开高峰、挑清净地方带孩子玩。他们愿意花两小时坐公交进城，就为了让孩子疯跑半小时。而我们要做的，是让这半小时安全、安心。”
陈砚舟心中清楚，这不仅仅是关于空间大小的争论，更是关于商业理念和人文关怀的碰撞。他想起团队为了这个方案付出的无数个日夜，那些走街串巷的走访，那些精心设计的安全细节，都是为了让每一个家庭感受到温暖和关怀。
他指着屏幕：“防撞圆角设计，实时监控联动安保，家长等候区配备充电插座和热水供应。这些细节，不是降低档次，是在补课。江川不需要复制上海的壳子，需要解决本地人的实际问题。”
会议室安静了几秒。
铁嘴李冷笑：“你这是打感情牌。商业决策讲的是回报率，不是同情心。”
“那就谈回报。”陈砚舟翻页，“根据上周舆情数据，我们发布的走访短片全网播放量破千万，热搜词条‘建议推广江川模式’阅读量达三点二亿。市政府城市规划研究院主动联系我们，想把这套调研方法纳入青年创新项目试点。”
他看着对方：“您觉得，是‘高端冷清’更容易吸引政府资源支持，还是‘真实温暖’更能打动普通人？”
铁嘴李咬牙：“人气不代表收益。”
“我知道您不信。”陈砚舟点头，“所以准备了第二组数据。”
他又点开一页PPT：“过去五年，全国十二个同类项目中，亲子区占比超过30%的综合体，平均坪效高出行业基准18.7%。其中，家庭客群带动的餐饮、服饰、教育类二次消费，占总营业额54%以上。”
他顿了顿：“这不是感情牌，是算术题。而且是已经验算过的。”
铁嘴李脸色铁青，冷哼一声：“你这是拿网络热度绑架专业判断！”
“我不是绑架。”陈砚舟声音不高，“我是提醒各位，现在的消费者，越来越讨厌被当成钱包对待。他们想要被看见，被听见。我们做的，只是把耳朵贴在地上，听到了脚步声而已。”
老者终于动了。
他抬起手，轻轻敲了两下桌面。
所有人闭嘴。
他看向陈砚舟：“你说的那个摔伤的孩子……后来怎么样了？”
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