林夏的指尖在键盘上敲下最后一个字符时，窗外的天刚蒙蒙亮。电脑屏幕右下角的时间跳至清晨六点十分，她揉了揉发酸的太阳穴，目光落在桌角那杯早已凉透的速溶咖啡上——这是昨晚加班时泡的，现在杯壁上还凝着一圈褐色的水渍。
桌上摊着三份待审核的签证材料，最上面的一份属于一位叫陈悦的姑娘，申请的是法国留学签证。材料里夹着一张巴黎大学的录取通知书，复印件边缘被反复折叠过，边角有些磨损，旁边还附着一张手写的便签：“林专员，麻烦您多费心，这是我第三次申请了。”字迹娟秀，末尾画了个小小的笑脸，却掩不住字里行间的紧张。
林夏拿起材料，逐页核对。护照有效期、资金证明、语言成绩、录取通知书的真实性……每一项都不能出错。她的工作就像在密密麻麻的文字和数字里“排雷”，任何一个微小的疏漏，都可能让申请人的出行计划泡汤。去年有位老人因材料里的酒店预订单日期写错，差点错过孙子的婚礼，最后林夏加班联系酒店重新出具证明，才赶在截止日期前提交，想起老人当时感激的泪水，她至今心里仍有暖意。
上午八点半，签证中心的玻璃门准时打开。林夏坐在2号窗口，面前的叫号机“叮”地响了一声，屏幕显示“001号，陈悦”。她整理了一下胸前的工作牌，按下叫号按钮。
很快，一个穿着浅蓝色连衣裙的姑娘走到窗口前，手里紧紧攥着一个帆布包，手指关节泛白。“林专员您好，我是陈悦。”姑娘的声音有点发颤，递材料时手还在轻微发抖。
“别紧张，我们一项项核对。”林夏放缓语速，指了指材料里的资金证明，“你的银行流水没问题，但需要补充一份父母的在职证明，证明资金来源的稳定性。”
陈悦的脸色瞬间白了：“啊？我以为只要流水够就行……我爸妈在外地，现在补来得及吗？”
“别慌。”林夏拿出一张清单，用笔圈出需要补充的材料，“今天下午五点前提交就行，你让父母扫描后发你邮箱，打印出来带过来，或者直接发我工作邮箱也可以。”她把自己的邮箱地址写在清单上，又补充道，“如果有问题，随时打电话给我，这是我的分机号。”
陈悦接过清单，眼眶有点红：“谢谢您，林专员，我之前在别的窗口，人家直接说材料不全让我回去，都没说怎么补……”
“这是我该做的。”林夏笑了笑，“快去准备吧，别耽误了时间。”
送走陈悦，下一位申请人是个五十多岁的男人，申请的是商务签证，要去德国参加展会。他把材料“啪”地放在窗口上，语气带着不耐烦：“快点啊，我下午还要赶飞机去上海，别耽误我事。”
林夏没在意他的态度，依旧仔细核对材料。翻到邀请函时，她皱起了眉：“先生，您的邀请函上没有邀请方的公章，也没有负责人的亲笔签名，不符合要求。”
男人立刻炸了：“怎么可能？我助理准备的材料，之前去别的国家都能用！你们是不是故意刁难我？”他的声音越来越大，引得周围的申请人都看了过来。
林夏起身，走到窗口外，把邀请函递给他，指着落款处：“先生您看，德国签证对邀请函的要求很严格，必须有公章和亲笔签名，这是使馆的规定，不是我们故意为难您。您现在联系助理，让他重新发一份带公章和签名的邀请函，扫描件也行，我们可以等您。”
男人愣了一下，大概没料到林夏会这么耐心。他接过邀请函，掏出手机给助理打电话，语气明显缓和了不少。挂了电话，他有点不好意思地说：“抱歉啊，林专员，我刚才态度不好，我助理说马上重新弄，大概半小时能发过来。”
“没关系，您先坐那边等，收到邮件了告诉我。”林夏指了指休息区的椅子。
回到座位上，林夏喝了口温水，缓解喉咙的干涩。窗口的工作就是这样，每天要面对各种各样的人，有焦虑的学生，有急躁的商人，有盼着去国外看子女的老人，每个人都带着不同的故事和期待，而她的职责，就是帮他们把这些期待变成现实，哪怕过程中会遇到误解和抱怨。
中午十二点，轮到午休时间。林夏刚收拾好桌上的材料，手机就响了，是母亲打来的。“夏夏，晚上回家吃饭吗？你爸今天买了你爱吃的排骨。”
“妈，今晚可能要加班，有几份紧急的签证材料要审核，得赶在明天提交给使馆。”林夏的声音带着歉意，“等我忙完这阵，一定回家陪你们吃饭。”
母亲叹了口气：“那你别太累了，记得吃晚饭，别总吃泡面。”
“知道了妈，我会的。”挂了电话，林夏心里有点愧疚。自从上个月开始处理“留学签证旺季”的材料，她已经快半个月没回家了，每次视频，都能看到母亲鬓角又多了几根白发。
下午一点，工作继续。刚叫到015号，林夏就看到一个熟悉的身影——是上周来申请探亲签证的张阿姨，要去美国看孙子。张阿姨手里提着一个布袋子，走到窗口就笑着说：“林专员，我来补交材料，你看这样行不行？”
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