一番演练下来,镖师们感觉比走一趟长途镖还累,但也仿佛打开了一扇新世界的大门。原来,和人打交道,不仅仅是凭义气和直来直去,还有这么多弯弯绕绕,而这些“弯弯绕绕”,居然能起到四两拨千斤的效果。
就在培训接近尾声时,镖局门口来了两位不速之客——一位穿着体面的中年商人带着一个小厮,似乎是路过,被崭新的旗幡吸引,驻足观望了片刻,还对着门口精神抖擞的趟子手点了点头。
正在练习奉茶流程的赵铁柱眼尖看到了,也不知哪里来的勇气,或许是连日培训形成的条件反射,他端起旁边刚准备好的一杯茶(本来是给“模拟客户”陈远准备的),几步走到门口,对着那商人就是一个刚学会的、略显僵硬的抱拳,努力挤出一个自认为最和善的笑容:
“这位阁下,远道而来辛苦了,请用茶!”
那商人被他这突如其来的一出弄得一愣,看着眼前这个高大汉子努力做出的“温柔”表情,以及那杯递到面前的、微微颤抖的茶水,先是诧异,随即脸上露出了颇感有趣的笑容。他接过茶杯,倒是没喝,只是笑道:“你们这‘安全达’,有点意思。伙计都这般……客气?”
这时,陈远和杨华也闻声赶来。陈远连忙上前招呼。那商人简单问了问镖局的业务范围和新开的“速达件”,并未立刻下单,但离开时,脸上带着明显的赞赏神色。
“看到没有!看到没有!”商人一走,林可立刻跳了出来,激动地拍着赵铁柱的肩膀,“铁柱兄,你立大功了!这就是效果!这就是差异化服务带来的关注!”
赵铁柱憨憨地笑着,摸着后脑勺,脸上满是干了件大事的兴奋和光荣。其他镖师也围了上来,七嘴八舌地讨论着,看向杨华的眼神里,多了几分信服。
杨华看着这一幕,心中欣慰。她知道,改变的种子已经播下,并且开始发芽。虽然过程笑料百出,但这些质朴的汉子们正在努力适应新的规则。
然而,她也注意到,对面街角,一个威扬镖局的探子,正冷冷地注视着这一切,随后转身快步离去。
杨华的心微微沉了一下。内部的磨合初见成效,但外部的风雨,恐怕就要来了。威扬镖局,绝不会坐视“安全达”顺利成长。接下来的开业活动,必将是一场硬仗。
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