草药贴风波:苗医初心的试炼
初秋的阳光透过苗医展示馆的木窗,在泛黄的草药手册上投下斑驳光影。叶尘刚把新到的艾草标本分类摆进展柜,桌上的电话就急促地响了起来,听筒里传来的声音带着明显的焦躁:“是叶医生吗?我用了你们的艾草贴,皮肤又红又痒,现在都没法出门了!”
叶尘的心猛地一沉,握着电话的手不自觉收紧。改良后的草药贴推出才一个月,凭借透气无纺布和精准的草药配比,不仅在康复科病人中口碑极好,社区义诊时更是被居民抢着要,连周边县城的药店都来谈合作。他立刻追问:“您别急,能告诉我您的位置和使用时间吗?我们马上过去看。”
挂了电话,叶尘抓起诊疗箱就往外走,刚到门口就撞见了来送病例记录的苏瑶。“出什么事了?”苏瑶见他脸色凝重,连忙问道。“有病人反馈草药贴过敏,咱们现在去医院看看。”叶尘的声音里带着一丝不易察觉的慌乱,苏瑶二话不说,把病例塞进包里,快步跟上他的脚步。
两人赶到市医院皮肤科病房时,病人周阿姨正对着镜子揉着胳膊上的红疹,见到他们进来,脸上的不满毫不掩饰:“你们可来了!我上周在社区买的艾草贴,贴了两天胳膊就成这样了,又疼又痒,医生说可能是接触性皮炎。”
叶尘俯身仔细查看周阿姨的皮肤,红疹集中在贴过草药贴的区域,边缘还带着轻微的肿胀。他拿出随身携带的放大镜,又取了周阿姨没用完的草药贴,撕开一角放在鼻尖轻嗅——本该清新的艾草香里,混着一丝淡淡的霉味。苏瑶也凑过来查看,指尖捻起一点草药颗粒:“叶尘,你看,这艾草颜色偏暗,正常的新艾应该是浅绿带黄,这个都发褐了。”她忽然想起之前对接供应商时的细节,“会不会是供应商换了原料?上次我问他们要新批次的检测报告,他们一直拖着没给。”
叶尘立刻掏出手机给供应商王老板打电话,电话响了好几声才被接起。“王老板,我们收到病人反馈,这批艾草贴里的艾草有问题,你给我说实话,是不是换了原料?”叶尘的声音带着压抑的怒火。电话那头的王老板沉默了几秒,才支支吾吾地承认:“叶医生,实在对不住,最近艾草收购价涨得太厉害,我这也是没办法,才用了些存放了两年的陈艾……我想着稍微处理下,应该看不出来。”
“你知不知道陈艾不仅药效降低,还可能滋生霉菌?这会害了病人的!”叶尘气得声音发抖,当场说道,“我们之间的合作终止,你立刻配合我们召回所有问题批次的草药贴,后续的赔偿问题我们再谈!”挂了电话,叶尘深吸一口气,转头对周阿姨诚恳地说:“周阿姨,这件事是我们的责任,我们一定会负责到底,帮您把皮肤调理好,所有的医疗费用我们承担。”
当天下午,叶尘就带着问题草药贴去了市药检所。三天后,检测报告出来了,上面清晰地写着:“送检样品中艾草有效成分(桉叶素、侧柏酮)含量较标准值低35%,检出少量黄曲霉素,不符合《中药材质量标准》。”拿着报告,叶尘的愧疚更甚,坐在展示馆的台阶上,眉头紧锁:“都怪我,之前只想着赶进度推广,没亲自去药材仓库查验,才出了这种事。”
苏瑶端着一杯热草药茶递给他,在他身边坐下:“现在不是自责的时候,咱们得赶紧解决问题。首先要召回所有问题批次的草药贴,得在官网、社区公告栏还有合作药店都贴出召回通知,避免更多人误用。然后,咱们得重新找靠谱的供应商,这次一定要把好药材质量关。”
叶尘抬起头,看着苏瑶坚定的眼神,心里的慌乱渐渐平息。两人立刻分工:苏瑶联系市场监管部门报备召回计划,整理所有合作渠道的名单,一一打电话通知停止销售问题产品;叶尘则翻阅之前收集的药材供应商资料,筛选出三家口碑好、有正规资质的供应商,准备第二天去实地考察。
第二天一早,两人就驱车前往几十公里外的艾草种植基地。第一家供应商的仓库里,艾草堆放在潮湿的角落,有的甚至发了霉,叶尘和苏瑶没多停留就离开了。第二家虽然仓库干燥,但负责人说不清艾草的具体采摘时间和炮制工艺,也被他们排除。直到下午,他们才找到第三家供应商——老李的种植基地。
老李带着他们走进种植园,一望无际的艾草在风中摇曳,翠绿的叶子散发着清新的香气。“我们的艾草都是每年五月采摘,趁着晴天晒干,然后存放在通风干燥的仓库里,每一批都有采摘记录和初步检测报告。”老李边说边打开仓库门,里面的艾草分类整齐,每捆都贴着标签,标注着采摘日期和批次。叶尘随机抽取了几捆艾草,用随身携带的检测仪检测,有效成分含量都符合标准,也没有检出霉菌。
“李叔,我们之前因为药材质量出了问题,所以这次对药材的要求会很严格,不仅需要每批次的检测报告,我们还会定期来仓库查验。”叶尘认真地说。老李爽快地答应:“没问题,我做药材生意三十年,最看重的就是信誉,你们尽管放心。”
小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!
喜欢医圣传请大家收藏:(www.qbxsw.com)医圣传全本小说网更新速度全网最快。