评估的第三天下午,海耶斯博士终于结束了她的“旋风式调研”,并在环球百货亚洲区总部的会议室,召集了李班加团队和约翰·史密斯、大卫·格林、王建国等环球百货核心管理层,听取李班加关于“沪市灯塔项目阶段性成果暨李氏方法论全球适用性”的专题汇报。
施特劳斯先生,也通过高清视频连线,远程参与了这场至关重要的会议。
“海耶斯博士,史密斯先生,施特劳斯先生,各位,”李班加从容地走上发言台,脸上带着他标志性的自信微笑,“在过去的两个月里,我们与环球百货沪市团队紧密合作,围绕‘以用户为中心,以数据为驱动,以协同为保障’的核心理念,在三家试点门店,进行了一系列‘智慧零售’的探索与实践。今天,我很荣幸,能向各位汇报我们取得的初步成果,并就‘李氏方法论’如何助力环球百货实现全球范围内的数字化涅盘,提出一些不成熟的思考。”
李班加的汇报,没有丝毫的夸大与渲染。他直接用【项目管理与督办平台V2.0(国际版)】上那些实时跳动的、经过海耶斯博士团队反复核验的运营数据说话:
——龙华路旗舰店,在实施“爆品引流”、“O2O会员激活”、“动态库存优化”等一系列组合拳后,连续四周,周均销售额环比提升35%,坪效提升28%,会员复购率提升22%,顾客满意度从之前的62%飙升至88%!
——金茂精品百货,通过引入“VIP专属时尚顾问”和“AR虚拟试衣间”,其高净值会员的到店频次和客单价,均实现了超过30%的增长,成功激活了沉睡已久的高端消费潜力。
——古北社区生鲜店,在上线“社区拼团”和“30分钟极速达”业务后,线上订单占比迅速突破50%,门店损耗率降低了近60%,并成功将周边数千户家庭,转化为了忠实的“私域流量”。
这些实实在在的、甚至有些“骇人听闻”的业绩提升数据,如同一颗颗重磅炸弹,让会议室内的气氛,变得有些微妙。约翰·史密斯和大卫·格林脸上露出了掩饰不住的喜悦与自豪,而王建国等本地管理层,则更是昂首挺胸,仿佛打了胜仗的将军。
海耶斯博士依旧面无表情,但那双锐利的蓝眼睛里,却闪过了一丝不易察觉的波澜。
在展示完成果后,李班加话锋一转,开始深入阐述【李氏智慧生态理论体系(初级)】的核心逻辑与方法论精髓。他结合【翰林院(高级)】的“跨国企业定制化咨询模块”和“全球零售行业最佳实践案例库”,重点强调了该理论体系在“战略的顶层设计与本地化适配”、“组织的敏捷转型与文化重塑”、“技术的平台化赋能与场景化创新”、以及“生态的开放协同与价值共生”等方面的独特优势和普适性。
“海耶斯博士,”李班加的目光与这位“数据女王”正面交锋,语气不卑不亢,“您来自硅谷,那里是全球科技创新的心脏,崇尚的是颠覆与极致。而我们的‘李氏方法论’,则更强调一种东方式的‘中庸与和谐’,一种‘循序渐进,润物无声’的变革智慧。我们不追求一蹴而就的‘完美系统’,而是致力于构建一个能够自我学习、自我进化、并能与本地商业生态和谐共生的‘智慧生命体’。”
“我们相信,无论是东方的零售企业,还是西方的商业巨头,其在数字化时代所面临的核心挑战,本质上是相通的。而解决这些挑战的‘道’,或许也殊途同归。关键在于,我们是否能找到那把既能传承经典,又能开启未来的‘钥匙’。”
长达一个半小时的汇报与问答结束后,海耶斯博士依旧没有表露出太多的情绪。她只是合上了面前厚厚的评估报告,看着李班加,语气平静地说道:
“李先生,您和您的团队,在沪市所取得的阶段性成果,以及您所阐述的这套‘李氏方法论’,确实……非常独特,也非常……具有启发性(intriguing and quite illuminating)。”
她停顿了一下,蓝色的眼眸中闪过一丝复杂的、难以名状的光芒:“我需要一些时间,来消化这些信息,并与施特劳斯先生和董事会进行更深入的探讨。但是,我可以告诉您的是,您这把‘东方神剑’,其锋利程度和潜在威力,可能远超我们最初的想象。至于它是否能真正雕琢好环球百货这尊‘全球雕像’,我们……拭目以待。”
虽然没有得到明确的“判决”,但李班加从海耶斯博士那最后一句“拭目以待”和她眼中那一闪而逝的“异彩”中,捕捉到了一丝积极的信号。
他知道,这场“大考”,他至少……没有不及格。而“李氏方法论”的全球化征途,也由此,翻开了充满悬念,也更激动人心的新篇章。
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