常思远也补充道：“我访谈了十几位不同层级的本地管理人员。发现一个普遍现象，就是‘有想法，没办法，有建议，没人听’。许多有经验、有能力的本地员工，对于如何改进本地化运营，其实有很多很好的点子。但这些点子，往往因为触碰到了‘全球标准’的红线，或者因为与某些外籍高管的‘个人偏好’相悖，而根本无法得到实施。久而久之，大家也就心灰意冷，得过且过了。”
李班加静静地听着团队成员们的汇报，手中的笔，在一张巨大的A3白纸上，迅速勾勒出一幅环球百货龙华路店的“病灶结构图”。每一个痛点，每一个症结，都被他用红色的标记，清晰地标注出来。
“很好。”三天后，当所有的初步调研数据和访谈纪要都汇总到李班加手中时，他看着那张几乎被红色标记铺满的“病灶图”，脸上露出一丝冰冷的笑容，“看来，我们这把‘东方之刃’，已经初步探明了这头‘西方雄狮’在亚洲市场的‘阿喀琉斯之踵’。”
他知道，这些看似琐碎的、局部的“病症”，其背后，都指向了环球百货全球管理体系中那些更深层次的、结构性的问题。而这些问题，恰恰是“李氏方法论”最擅长“对症下药”的地方。
【系统提示：【瀚海星尘·域外潜龙】任务“瀚海初探·东方之刃”之“初步诊断与数据采集”阶段性目标已完成！宿主团队已成功获取环球百货（沪市）灯塔项目核心运营数据，并初步诊断出其在战略、组织、运营、文化等层面存在的关键问题。下一阶段，请宿主基于诊断结果，尽快向环球百货亚洲区CEO约翰·史密斯提交一份具有震撼力与说服力的《初步诊断核心发现与关键改善建议纪要》。】
“震撼力与说服力……”李班加的目光，落在了那份刚刚由【翰林院】辅助生成的《核心发现与关键改善建议纪要（草案）》的标题上——《“东方明珠”下的“环球迷航”：一份来自XX集团的友情提醒》。
“就用这个标题。”李班加嘴角勾起一抹意味深长的弧度，“我倒要看看，约翰·史密斯先生，在看到这份‘友情提醒’后，还能不能继续保持他那份‘英式下午茶’般的从容与淡定。”
一场针对环球百货亚洲区管理层“灵魂深处”的“精准外科手术”，即将在沪市上演。而李班加和他那把日益锋利的“东方之刃”，也必将在这场“跨国会诊”中，再次技惊四座！
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