“所以啊,”李班加顺势说道,“我们这个SOP想做的,不是去限制大家的发挥,而是提供一套‘工具箱’和‘防火墙’。比如,提前梳理一份‘直播话术安全红线清单’,让主播心里有数;建立一个简单的‘风险场景快速应对预案’,万一真出事了,团队能第一时间知道该怎么做,把损失降到最低。这其实是在帮大家规避风险,保住胜利果实,让大家能更安心地去冲业绩、拿奖金,您说是不是这个道理?”
他巧妙地将“合规”包装成了“保业绩”、“保奖金”的工具。
孙浩沉默了,手指无意识地敲着桌子。看得出来,他被李班加说动了。李班加这番话,没有一句空话套话,全是站在他和他团队的立场上分析利弊。
“行吧,”孙浩终于松口了,“听你这么说,好像……是有点用。你把那个详细的SOP方案发给我看看。不过我丑话说在前面,如果我觉得不实用,或者推行起来太麻烦,影响我们直播效率,我随时会叫停。”
“没问题!”李班加心中一喜,知道自己这“初次交锋”算是成功了一半,“方案我马上发您。另外,如果孙经理您方便的话,下周我想带我们团队负责内容策略的同事(指林薇),来旁听一下咱们组的直播复盘会,或者和您的核心主播聊聊,更深入地了解一下一线操作的痛点和需求,确保我们后续的试点方案能真正‘量身定制’。”
他趁热打铁,提出了进一步了解业务的需求。
孙浩犹豫了一下,最终还是点了点头:“行,下周二下午我们有复盘会,到时候你带人过来吧。”
“太感谢了孙经理!”
从孙浩办公室出来,李班加感觉像是打了一场硬仗。虽然孙浩还没完全接受SOP试点,但至少愿意了解,还同意了他们参与复盘会,这已经是巨大的突破了。
系统提示也适时更新:
【【御史箴言之巡查风纪】 Stage 2 进度更新:已与试点目标负责人[孙浩]完成深度沟通,对方已同意审阅SOP方案并允许团队参与业务复盘。目标人物配合意愿:中低 -> 中等。万里长征,已迈出坚实一步。】
李班加长舒一口气。搞定孙浩这个“刺头藩王”看来需要耐心和智慧,任重而道远。
他赶紧把这个进展同步给了团队,并开始和林薇一起,针对电商直播的特性,进一步打磨那份即将发给孙浩的SOP详细方案。
而此时,他并不知道,他与孙浩的这次会面,以及他被委以“合规监察”重任的消息,已经在公司某些角落里,掀起了新的波澜。
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