在写毕业论文的同时，赵山文也在反思自己大学期间的人际交往。那天晚上403宿舍的人际冲突给赵山文留下了心理阴影，他从小被教育做一个善良的好人，也希望天底下的人都是好人，但现实却是残酷的，有的人不仅在有利益竞争的情况下会害人，在没有利益竞争的情况也会纯粹由于嫉妒等人性恶而害人，有的人甚至希望从别人的痛苦中得到快乐，从别人的弱小里获得优越感，越是老实的人越是有人想去欺负，越是洁白美好的人越是有人想去玷污。
回想217宿舍和403宿舍的人，在刚遇到一起还是陌生人的时候，每个人都表现得彬彬有礼，看不出谁以后会作恶，但随着熟人甚至“朋友”关系的建立，每个人的本性慢慢表现出来，有的人还继续是个好人，面对利益至少不会损人利己，有的人则开始为了利益侵害别人，甚至没有利益冲突也要通过危害别人获得快感，有的人唯恐天下不乱，总在不停观察着周围的人寻找作案目标，没事也要找事闹。
大学期间经历两次人际冲突，赵山文也反思自己，是不是自己有什么不经意的言行侵犯了别人，是不是自己有什么傲慢的表现让别人有了不安全感，这些都没有，或者轻微有但自己感觉不到。就算轻微有，这也不能把出现人际冲突的罪责归于自己。
人不可能什么都做到尽善尽美，只要一个人没有对别人表现出故意的不友善行为，别人还要来侵害，那自己肯定没有责任，实施侵害的人才是恶人。要说有责任的人话，那就是自己好欺负，在对别人没有防范中建立了熟人甚至“朋友”关系。
赵山文在反思中感觉到，人的本性是一个善与恶的综合体，人性里天使与魔鬼并存，没有绝对的善，也没有绝对的恶，只是个程度或比重的问题。
有的人善的成分较大而恶的成分较小，不会去危害别人，所以成为好人；有的人恶的成分较大而善的成分较小，一定条件下就会去危害别人，所以成为坏人。
人生就是一场修行，人生的使命就是让自己人性中恶的成分越来越小，善的成分越来越大，最后达到“止于至善”的境地。
引发人际矛盾的三个因素是：人性中的恶、利益竞争、熟人甚至“朋友”关系。
赵山文以前认为三个因素要同时具备才会引发人际矛盾，但现在看来，即使没有利益竞争，由于嫉妒等纯粹的人性恶也会引发人际矛盾。
人性中的恶就像个不定时炸弹，随时可能引发人际矛盾，是人际矛盾的必备条件，利益竞争、熟人甚至“朋友”关系只不过让这个炸弹更容易被引爆而已。
大多恶是在环境中慢慢激发出来的，即使恶人，一般不会去敌视或嫉妒陌生人，大多是敌视或嫉妒熟人甚至“朋友”，特别是在有利益竞争的情况下。
在善恶并存的人性环境里，在成为熟人甚至“朋友”后，人可能与你友善，也可能敌视你，在还看不清的情况下学会自我保护就非常重要。
《弟子规》云：同是人，类不齐，流俗众，仁者希。做一个好人不是要与每个人都做朋友，随便信任一个人是要付出代价的。
赵山文原来的观念中一直认为，在一个宿舍就应该亲得像一家人一样，现在看来这是一种极大的错误观念。每个人都有自己的个性、品德和价值观念，适合自己相处的人并不多，在这种情况下控制自己的感情很重要，交人要慎重，用情不能乱。所谓距离产生美感，人要恰当处理与别人的距离，建立人与人之间的边界感，把人际关系控制在安全的范围内，这就中庸之道。
在对从小到大见过的坏人的观察中，赵山文总结出了恶人小人害人的方式，主要有以下六种：
一、隐性欺凌。不断用语言、行为给受害人造成精神或心理上的骚扰又不容易被察觉的欺凌。恶意对受害人瞪眼，恶意的故意咳嗽，恶意拍桌子或摔物品制造声响，不点名但有所指地骂人，这些都是恶心人的手段，是隐性的攻击。轻微的隐性欺凌对受害人影响较小，但严重的则会引起受害人明显的精神或心理压力。
二、关系欺凌。背后说受害人坏话，传播关于受害人的消极谣言和闲话，毁坏受害人的名声，损害受害人在别人心中的形象，挑拨受害人与周围人的关系，联合周围人排斥孤立受害人，让受害人感到身边没有朋友、孤立无援。
三、言语欺凌。冲受害人大声吼叫，使用恶意的语言侮辱、恐吓、威胁受害人，恶意评论受害人的外表、穿着、行为举止、兴趣爱好、家庭背景、地域来源、宗教信仰等，恶意模仿受害人的言行举止，嘲笑讥讽受害人，叫受害人侮辱性绰号，给受害人发骚扰短信、打骚扰电话，这些行为都会给受害人造成严重心理伤害。
四、肢体欺凌。直接攻击受害人的身体，如打人、冲受害人吐口水、挡路、向受害人扔东西，这些都会给受害人造成身体伤害，进而造成心理伤害。
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