“不用不用，治病救人我们理应掏钱，虽然我们家里穷，但是该掏的钱我们还会掏的。”
“这样吧，我现在我就着手安排手术，至于住院费的事情以后再说！”
小凤终于松了一口气，点了点头，抹了一把眼泪，说道：“刘院长，你的大恩大德我终身难忘，只要我老公这次好好的，我们以后一定好好报答你的恩情。”
刘黎明淡淡一笑，摇了摇头，“不用，我是一名医生，治病救人乃我的本分，你先回病房吧！我把这里的事处理完，马上安排手术。”
“……”
小凤点了点头，带着孩子出了办公室。
“院长，我……”
“不要再说那些没用的话。
”说完，刘黎明便拨通了医院保卫科的电话，很快，保卫科的人就赶到，将孙主任给拖了出去。
刘黎明刚走出门，小凤却在医院的走廊里等候着他。
“刘院长，今天要不是遇见你，我恐怕真的就被那个混蛋给糟蹋了，谢谢你！”
“大姐，不要再说了，别说是我是院长了，我就算是一般人，被我看见了，我也不会袖手旁观的。”“这我知道，现在的社会像你这样的人太少了，要是在其他医院，如果自己的医生出现了这种问题，他们一定会睁一只眼闭一只眼，大事化小小事化了，怕传出去影响不好，处理问题先从医院的角度考虑，
而你不顾及医院的得失，先考虑病人……”
“病人是我们医生的衣食父母，我开医院当然要把病人的利益放在第一位，这是我应该做的。” 刘黎明勉强一笑
就在这时候，石心怡匆匆忙忙的走了过来。
“黎明。”
刘黎明看了她一眼，说：“我正好有事找你！”
一旁的小凤也是过来人，一看便知道两人的关系，笑笑说道：“刘院长这是你女朋友吧，长得真漂亮。”
刘黎明点了点头，石心怡却一脸歉意的说：“大姐，我是心爱医院的石院长，刚才的事情我已经听说了，都是我管理上的疏忽，对不起！”
小凤受宠若惊，看了看两人，笑道：“石院长，你就不要再道歉了，刚才刘院长已经把事情处理好了，我不怪你们，你们在这样我真的承受不起，事情过去了就让他过去吧！”
“我……”
石心怡想要说些什么，刘黎明却将她拉住：“心怡，不要再说了！”
石心怡将想好的话，又咽了回去，刘黎明看着小凤说道：“大姐，你赶快回去准备准备，马上给你老公安排手术。”
小凤高兴的点点头，“好，我这就回去准备。”．
……
刘黎明将小凤老公的事情安排妥当，便随石心怡回到了办公室。
“真没想到孙主任会是这种人你！”
石心怡给刘黎明到了杯说：“要是小凤直接那把刀子把他拿东西给他割了，让他以后做不成男人！”
“你……＂
刘黎明下了一跳，慌忙夹住裤腿，接过水杯，一本正经的说：“好了别再生气了，知人知面不知心，以后用人一定要注意，医生医术固然重要，但医德更重要，以后我们还要在医德医风上下大功夫！”
“对于医务工作者来说，保持良好的医德医风，树立正确的世界观、人生观、价值观不仅仅是空谈，而是一定要切切实实的落实在实际工作中，落实在每一位患者的身上，我今天算是体会到了！”石心怡点点头，深沉的说：“医生就应该，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，救死扶伤，实行社会主义的人道主义，以病人为中心，一切为解除病人的痛苦为己任，尽力抢救病人生命，医德医风
问题，归根结底是医院的管理问题，我有不可推卸的责任！”
“不要再再自责了！”刘黎明看石心怡满脸的自责，淡淡一笑把她抱进怀里，安慰道：“我们发现问题解决问题就可以了，看起来，我们医院，目前存在的医德医风问题应该只是刚刚开始，我们必须将这种现象扼杀在萌芽中，不
可否认这种现象的滋生，很大程度上与管理不到位有直接关系，使我们大意了！＂
＂嗯！”石心怡叹了一口气，徐徐说道：“医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注，常常形成一时的热点，由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责，我们医院刚刚起步，
这点对我们医院发展很重要，我们不能小视啊＂
＂是呀，我们必须通过有效的管理手段，打造我们医院自己的医疗信用，提高竞争力，从管理理念、管理目标、管理方式三个方面入手构建管理机制！”刘黎明坚定的说。
“那我们接下来就要尽快落实，这件事迫在眉睫！”
石心怡起身，拿起纸和笔认真的记录刘黎明说的要点。
“你详细说说我们接下来怎么做！”刘黎明思索了片刻，详细的说道：“提升医疗卫生信用的服务体制，就是要围绕提高医疗卫生服务质量和水平这个核心，形成一个人人重视服务质量、人人自觉提高自己的服务质量，以服务赢得竞争优势和
效益，不管是医生还是护士，后勤人员，都要参与，相互学习，相互监督，全院上下形成一种风气，以服务促进良好的医德医风的形成，这样一种内部机制……”
“刘黎明明白了！”听了刘黎明的话，聪明的石心怡瞬间茅塞顿开，高兴的说道：“你说的是，我们首选要让全院员工先是转变理念，树立全心全意为患者服务的理念，其次是树立目标，把社会效益放在第一位，兼顾经济效益
，把广大病人的根本利益作为工作的出发点和落脚点，最后将医院当作学习型组织，将对物的管理转向对人的管理。我们医院虽然是自给自足、必须追求效益方能维持自身运营，但我们可以采取绩效考核方式，对于部分医务人员来说，在追求收入的同时，放松了对自身的要求，我们可以将医德医风建设同各项制度结合起来，加以管控……”
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